ISO 20000

ČO JE ISO / IEC 20000?

ISO / IEC 20000 je popredným medzinárodným štandardom systému riadenia IT služieb s cieľom zabezpečiť kvalitu IT služieb, ktoré poskytuje vaša spoločnosť. Vymenúva požiadavky na nastavenie systému riadenia a osvedčené postupy pre správu podnikových IT služieb.

Certifikácia ISO / IEC 20000 by sa nemala zamieňať s knižnicou IT infraštruktúry (ITIL). Hoci ITIL opisuje osvedčené postupy, ktoré môžu dosiahnuť rovnakú úroveň kvality služieb. Certifikácia ITIL sa vzťahujú na jednotlivcov, zatiaľ čo ISO / IEC 20000 umožňuje certifikáciu celej organizácie.

PREČO JE ISO / IEC 20000 DÔLEŽITÉ PRE VAŠE PODNIKANIE?

Certifikácia ISO / IEC 20000 zaručuje vašim interným a externým zákazníkom, že vaša organizácia bude poskytovať IT služby na vysokej úrovni kvality. Výhody certifikácie ISO / IEC 20000 zahŕňajú:

• Cenovo výhodná, spoľahlivá a efektívna architektúra správy IT služieb
• Dokumentácia postupov
• Neustále zlepšovanie
• Vyhýbanie sa opakujúcim sa chybám a incidentom prostredníctvom zlepšeného riadenia vedomostí
• Znížené náklady spôsobené neefektívnosťou
• Objektívny, nestranný dôkaz kvality vašej IT služby
  
  

TÜV SÜD JE GLOBÁLNYM POSKYTOVATEĽOM CERTIFIKAČNÝCH SLUŽIEB ISO / IEC 20000

Skúsení audítori TÜV SÜD majú najvyššiu úroveň odbornosti a majú školenie na vykonávanie auditov informačnej bezpečnosti a iných systémov riadenia kvality v celom odvetví. Prostredníctvom našej celosvetovej siete odborníkov môžeme poskytovať certifikačné služby bez ohľadu na to, kde sa práve nachádzate.

Prinášame audit a certifikáciu ISO / IEC 20000 integrovanú s ostatnými systémami riadenia v oblasti IT. Náš štatút nezávislosti zaisťuje, že certifikačná značka TÜV SÜD je celosvetovo akceptovaná, čo z nej robí silný nástroj na zvýšenie predajnosti vašej spoločnosti.