Aktualizácia normy riadenia kvality ISO 9001

Norma ISO 9001 pre riadenie kvality prechádza revíziou. Rozhodla o tom Medzinárodná organizácia pre normalizáciu (ISO). Hlavným cieľom revízie je reagovať na globálne zmeny a prispôsobiť normu aktuálnym výzvam.

Norma kvality ISO 9001 je najrozšírenejšou národnou a medzinárodnou normou v oblasti riadenia kvality (QM). Definuje požiadavky na procesy v podnikoch a organizáciách, aby bolo možné poskytovať produkty a služby v určitej kvalite. Norma ISO 9001 môže byť v zásade používaná všetkými podnikmi a organizáciami a tvorí tiež základ pre mnohé odvetvové normy. „Aktuálna verzia ISO 9001 pochádza z roku 2015,“ hovorí Julia Bulling, manažérka pre súlad s produktmi ISO 9001 v spoločnosti TÜV SÜD Management Service GmbH. „Teraz schválená revízia je dôležitá pre všetky podniky a organizácie, ktoré už majú certifikovaný systém QM alebo v najbližšej dobe plánujú zavedenie a certifikáciu systému QM.“

Plánovaná revízia normy ISO 9001 je výsledkom systematického procesu, v rámci ktorého ISO pravidelne preveruje normy, ktoré vydáva, a v prípade potreby ich prispôsobuje aktuálnemu vývoju. Podľa Julie Bulling boli pre rozhodnutie o revízii rozhodujúce najmä rýchlo postupujúca digitalizácia a rastúci dôraz na aspekty udržateľnosti, ako aj globálne krízy uplynulých rokov: „Všetky tieto vývojové trendy majú významný vplyv na reálne procesy v podnikoch a organizáciách a musia byť zodpovedajúcim spôsobom zohľadnené v centrálnej norme, akou je ISO 9001.

V súčasnosti je ťažké odhadnúť, ako dlho bude revízia normy ISO 9001 trvať a aké konkrétne zmeny sa skutočne uskutočnia. „Doterajšie skúsenosti ukazujú, že revízia medzinárodnej normy trvá najmenej dva až tri roky,“ hovorí Julia Bulling. Proces sa už začal zvolaním príslušnej pracovnej skupiny, vymenovaním projektového manažéra a predložením špecifikácie návrhu. Informácie o ďalšom postupe budú uverejnené na internetovej stránke príslušného výboru ISO: https://committee.iso.org/home/tc176sc2. „Budeme pozorne sledovať vývoj,“ hovorí Julia Bulling, „a informovať našich zákazníkov, hneď ako sa objavia konkrétne výsledky.“

Tu nájdete ďalšie informácie o certifikácii systémov manažérstva kvality podľa ISO 9001.