Erfahren Sie alles Wissenswerte zum Thema Qualitätsmanagement und entdecken Sie unser breitgefächertes Angebot an verschiedenen Seminaren für unterschiedliche Branchen, unsere modulare Ausbildung sowie Online-Trainings – wir haben das passende Angebot für alle Anforderungen.
WEITERBILDUNG IM QUALITÄTSMANAGEMENT - DIREKT VON UNSEREN EXPERT*INNEN
Um Produkte, Prozesse und Dienstleistungen in Unternehmen durch Qualitätsmanagement stetig zu verbessern und zu optimieren, sind erfahrene Mitarbeiter*innen und Expertenwissen gefragt. Bei der TÜV SÜD Akademie stehen Ihnen zahlreiche verschiedene Bildungs- und Schulungsmöglichkeiten im Bereich Qualitätsmanagement sowie ein großes Team an Fachleuten zur Verfügung.
Mehr als 50.000 QM-Profis haben wir seit 1993 bereits ausgebildet. Mit unseren flexiblen und umfassenden QM-Weiterbildungsoptionen zählen wir zu den führenden Einrichtungen in der Qualitätsmanagementausbildung. Wir kennen die Anforderungen des Arbeitsmarkts genau und bieten umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, die alle wichtigen Teilbereiche des Qualitätsmanagements abdecken. Ob Online-Training, Präsenztraining mit Theorievermittlung, virtuelles Klassenzimmer, Praxisworkshop oder Ähnliches – bei uns finden Sie für jeden Lerntyp und Bedarf, jede Zielgruppe und Branche individuelle Trainingsmöglichkeiten.
QUALITÄTSMANAGEMENT – WAS IST DAS EIGENTLICH?
Das Qualitätsmanagement, kurz „QMׅ“, umfasst in einem Unternehmen konkrete Maßnahmen, die dafür sorgen, dass Prozesse und Produkte sich stetig verbessern. So lässt sich sicherstellen, dass die angebotenen Dienstleistungen und Produkte dem Anspruch der Kund*innen gerecht werden. Im Fokus des Qualitätsmanagements und damit jeder QM-Abteilung steht der Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems. Dieses beinhaltet eine Sammlung an Regeln, Zuständigkeiten und Prozessen, die festlegen, wie sich Qualität im Unternehmen erzeugen und messen lässt. Damit Unternehmen ein solches Qualitätsmanagementsystem entsprechend etablieren und einsetzen können, ist es wichtig, Mitarbeitern entsprechende Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten zu bieten.
Qualitätsmanagement – Fragen und Antworten
Warum ist Qualitätsmanagement wichtig?
Die Aufgabe des Qualitätsmanagements ist es, langfristig die Erfolge des Unternehmens zu steigern und sowohl die Zufriedenheit der Kunden als auch der eigenen Mitarbeiter zu erhöhen. Gutes Qualitätsmanagement ist daher unverzichtbar, um unter anderem folgende Ziele zu erreichen:
Kundenzufriedenheit steigern
Kundenbindung kräftigen
Unternehmensimage verbessern/stärken
Externe Kommunikation verbessern
Interne Kommunikation verbessern
Mitarbeiterzufriedenheit steigern
Arbeitsbedingungen optimieren
Produktivität erhöhen
Produkte verbessern
Umsatz steigern
Was bedeutet Qualitätsmanagement?
Das Qualitätsmanagement beschreibt alle Maßnahmen zur Planung, Durchführung und Optimierung von Prozessen mittels vorgegebener Anforderungen in einem Unternehmen. Ziel ist es, die Qualität eines Produkts oder einer Dienstleistung und somit die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Weshalb ist das Qualitätsmanagement für einen Betrieb von großer Bedeutung?
Der komplexe Prozess des Qualitätsmanagements hat letztendlich das Ziel, den Unternehmenserfolg zu fördern. Indem eine Organisation konkrete markt- und unternehmensgerichtete Ziele als Aufgaben angeht und umsetzt, sorgt sie dafür, dass die angebotenen Produkte und Dienstleistungen gewissen Qualitätsstandards entsprechen. Dies steigert wiederum die Kundenzufriedenheit und den langfristigen Erfolg eines Unternehmens.
Was sind die Aufgaben im Qualitätsmanagement?
Die Tätigkeiten im Qualitätsmanagement umfassen alle wichtigen Schritte zur Sicherung der Qualität von Prozessen und Produkten. Diese können beispielsweise folgende Aufgabenfelder beinhalten:
Beobachtung von Prozessabläufen
Erstellung von Reports und Analysen
Durchführung von internen und externen Audits
Interne und externe Kommunikation mit Kund*innen, Mitarbeiter*innen und der Unternehmensführung
Planung, Umsetzung und stetige Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems
Verantwortung für QM-Dokumentation (z. B. Erstellung eines QM-Handbuchs)
Durchführung von Mitarbeiterschulungen
Qualitätsmanagement-Ausbildung
Modernes Lehrgangskonzept im Qualitätsmanagement
Der Bedarf an hochqualifizierten QM-Mitarbeiter*innen ist sowohl im Dienstleistungssektor als auch in der Industrie sehr hoch. Neben der Qualitätskontrolle und -sicherung erfüllen die QM-Mitarbeiter*innen heute häufig auch strategische Aufgaben in der Unternehmensentwicklung. Die Anforderungen der Unternehmen an eine praxisrelevante QM-Ausbildung setzen wir in unseren Qualitätsmanagementseminaren konsequent um. Unsere Seminare finden mit einer Durchführungsquote von fast 100 Prozent statt.
Die Abschlüsse der TÜV SÜD Akademie sind anerkannt und gelten als Beleg für eine fundierte Qualitätsmanagementausbildung.
Wir bieten für jeden Lerntyp und Bedarf, jede Zielgruppe und Branche individuelle Trainingseinheiten im Bereich Qualitätsmanagement an. So haben Sie beispielsweise die Wahl zwischen klassischen Präsenzschulungen, Online-Trainings im virtuellen Klassenzimmer mit Trainer*innen oder selbstgesteuerten E-Learnings. Wer sich einen Mix aus Präsenz- und Online-Lernformaten wünscht, wählt das sogenannte Blended Training, das selbstgesteuerte und betreute Lerneinheiten kombiniert.
Mit unserem Lernpfad finden Sie die für Sie richtige Schulung
Im Bereich Qualitätsmanagement existiert eine Vielzahl an Weiterbildungsangeboten, sodass Sie schnell den Überblick im QM-Dschungel verlieren könnten. Damit Sie eine Schulung finden, die wirklich zu Ihren Bedürfnissen passt, informieren wir Sie hier über das Angebot.
Attraktive Pakete mit echter Expertenunterstützung und digitalen Services
Ein effektives Qualitätsmanagementsystem (QMS) nach ISO 9001 ist Ihr Schlüssel zum Unternehmenserfolg. Qualitätsmanagement steht für kontinuierliche Verbesserung, Risikoreduzierung und die Fähigkeit, auf komplexe Herausforderungen sicher reagieren zu können. Die TÜV SÜD Akademie bietet seit neuestem insbesondere kleinen und mittelständischen Unternehmen attraktive Pakete mit echter Expertenunterstützung und digitalen Services im Abo, um ihr QMS zum Stellhebel für nachhaltiges Wachstum und Operational Excellence zu machen.
Die TÜV SÜD Akademie bietet Ihnen eine große Auswahl unterschiedlicher Qualitätsmanagement Seminare an, die für Ihre individuelle Branche und Tätigkeit relevant sind.
Informieren Sie sich hier über unsere branchenspezifischen QM-Trainings sowie über die jeweiligen Berufsbilder, Normen und weitere interessante Themen.
Unser Weiterbildungsangebot im Qualitätsmanagement steht für maximale Flexibilität: Jederzeit in jedem Format zu jedem Thema.
Entdecken Sie auch unser TÜV SÜD-Qualitätsmanagement-Fachportal! Wir unterstützen Sie bei Ihrer täglichen Arbeit im Qualitätsmanagement zeitgemäß und nutzenorientiert. Im Vordergrund steht die Anwendung und Umsetzbarkeit im Unternehmensalltag. Gestalten Sie mit unseren digitalen Arbeitshilfen Ihr QM-System maximal effektiv.
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