Weiterbildungen: Qualitätsmanagement im Sozial- und Gesundheitswesen

Welche Rolle spielen Qualitätsbeauftragte in ihrem Unternehmen?

Qualitätsbeauftragte betreiben und pflegen ein Qualitätsmanagement mit internen Qualitätsrichtlinien. Ihr Ziel ist es:

• • Fehler zu vermeiden und Risiken zu minimieren.
  • Die Zufriedenheit von Kund*innen, Patient*innen oder Klient*innen zu erhöhen.
  • Die Widerstandsfähigkeit gegenüber Veränderungen und neue Anforderungen zu stärken und Prozesse zu flexibilisieren.

 Alle Beteiligten profitieren von der Arbeit der Qualitätsbeauftragten: Das Unternehmen oder der Träger, die Mitarbeitenden und selbstverständlich auch die Menschen, für die die Einrichtungen und Organisationen gegründet wurden.

 Zum Aufgabenbereich eines Qualitätsbeauftragten zählen: 

• • Umsetzung von QM-Systemen unter Beachtung gesetzlicher Vorgaben und Zertifizierungsstandards (z. B. nach ISO 9001 oder DIN EN 15224)
  • Prozessoptimierung & Fehlervermeidung
  • Schulung & Sensibilisierung von Mitarbeitenden
  • Mitwirkung an Audits & Qualitätskontrollen
  • Analyse von Patientenfeedback und Beschwerden zur Qualitätsverbesserung und daraus abgeleitete Verbesserungen

Qualitätsmanagement Ausbildung bei TÜV SÜD

Die Weiterbildung Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen und Sozialwesen der TÜV SÜD-Akademie ist in unterschiedliche Module gegliedert:

Das Ausbildungsangebot im Bereich Sozial- und Gesundheitswesen deckt drei unterschiedliche Niveaus ab: 
- Die Weiterbildung zur Qualitätsmanagement-Fachkraft vermittelt die Grundlagen zum Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen.
- Die Weiterbildung zur/zum Qualitätsmanagement-Beauftragten vermittelt erweitertes Wissen zur Anwendung und Betreuung eines normkonformen Qualitätsmanagementsystems.
- Die Weiterbildung zur Qualitätsmanagement-Auditor*in bietet vertiefte Kompetenzen im Bereich Audit und der Ableitung sinnvoller Maßnahmen.

Sollten Sie bereits gleichwertige Trainings absolviert haben, sind Anrechnung und Seiteneinstieg möglich. Kontaktieren Sie uns gerne, wenn Sie Fragen hierzu haben. 

QM-Fachkräfte, QM-Beauftragte oder QM-Auditor: Was sind die Unterschiede?

Die unterschiedlichen operativen Rollen im Qualitätsmanagement bilden auch im Sozial- und Gesundheitswesen nicht nur unterschiedliche Kenntnisse ab, sondern gehen auch mit unterschiedlichen Aufgaben und Verantwortungsgraden einher.
- Die Qualitätsmanagement-Fachkraft ist die Einstiegsebene im Qualitätsmanagement und unterstützt Beauftragte und Manager bei der Umsetzung.
- Qualitätsmanagement-Beauftragte setzen Vorgaben operativ um und setzen so das Qualitätsmanagementsystem in die Praxis um.
- Der Qualitätsmanagement-Auditor*innen im Sozial- und Gesundheitswesen kontrolliert und bewertet das Qualitätsmanagement-System, gibt Empfehlungen und ermöglicht Zertifizierungen.

Vergleich der operativen QM-Rollen auf einen Blick

TÜV SÜD Akademie mit hochwertigem Schulungsangebot

Die Weiterbildungen im Qualitätsmanagement der TÜV SÜD Akademie weisen die folgenden Stärken auf: 

-       Praxisnahe und zukunftsorientierte Ausbildung
Die Schulungen vermitteln nicht nur QM-Grundlagen, sondern auch aktuelle Trends und branchenspezifische Themen.
Teilnehmende lernen durch Fallstudien und interaktive Gruppenarbeiten konkrete Anwendungsfälle für ihr Unternehmen kennen. 

-       Hohe Relevanz für Audits & betriebliche QM-Prozesse
Die Ausbildung vermittelt das Rüstzeug für interne und externe Audits gemäß ISO 9001:2015 und DIN EN ISO 19011:2018. Teilnehmende lernen, diese als Impulsgeber für Verbesserungen zu nutzen. 

-       Hochqualifizierte Trainer*innen
Die Trainer*innen sind erfahrene QM-Expert*innen mit tiefgehenden Branchenkenntnissen im Sozial- und Gesundheitswesen, die Theorie und Praxis optimal verknüpfen und auf Teilnehmende eingehen können. 

-       Umfassende, hochwertige Schulungsmaterialien
Die Teilnehmenden erhalten ausführliche, moderne Schulungsunterlagen sowie eine Sammlung der wichtigsten QM-Normen im Originalwortlaut. 

-       TÜV SÜD-Zertifikat als anerkannter Qualitätsnachweis
Nach Abschluss und bestandener Prüfung erhalten Teilnehmende das Zertifikat der TÜV SÜD Akademie.
Es steigert die Karrierechancen und ist ein wertvoller Nachweis für Arbeitgeber*innen und Auditor*innen. 
Darüber hinaus können Sie die Weiterbildungen durch eine TÜV SÜD-Kompetenzzertifizierung gemäß Leitfaden zur Zertifizierung von QM-Fachpersonal dokumentieren. 

Inhalte der Ausbildung 

Die Weiterbildungen im Qualitätsmanagement bei TÜV SÜD vermitteln praxisnahes Wissen zur Einführung, Umsetzung und Auditierung von QM-Systemen. Dabei werden grundlegende QM-Prinzipien, Normen wie ISO 9001:2015 und ISO 19011:2018 sowie Methoden zur Prozessoptimierung behandelt. 

Wichtige Schwerpunkte sind:

• Grundlagen des Qualitätsmanagements und relevante Normen
• Prozessmanagement und Dokumentationsanforderungen
• Audits und Zertifizierungen: Planung, Durchführung und Nachbereitung
• Risikomanagement und Fehlervermeidung
• Kontinuierliche Verbesserung und agile QM-Methoden
• Spezielle Themen wie Produkthaftung, Lieferant*innenmanagement & Kund*innenzufriedenheit 

Die Trainings bieten praxisnahe Übungen und Beispiele aus der Branche, sodass Teilnehmer das Gelernte direkt in ihrem Unternehmen anwenden können. 

Zertifikat/Abschluss und Berufsperspektiven

Teilnehmende an unseren Weiterbildungen des Qualitätsmanagements im Sozial- und Gesundheitswesen profitieren von besseren Karrierechancen. Mit dem TÜV SÜD Zertifikat können sie ihre erworbenen Kompetenzen nachweisen. Dadurch können Absolvent*innen in verantwortungsvollere Positionen mit höheren Gehältern aufsteigen und selbstbewusst ausfüllen. 
Vor allem in Krankenhäusern und in Pflegeeinrichtungen sind zertifizierte QM-Profis wertvoll und entsprechend nachgefragt. Ein Großteil der vermittelten Kenntnisse ist zudem auch branchenübergreifend anwendbar.  

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