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Qualitätsmanagement-Beauftragter QMB-TÜV im Gesundheits- und Sozialwesen
Vertiefte QM-Expertise für die effektive Betreuung eines normkonformen Qualitätsmanagementsystems im Gesundheits- und Sozialwesen
Präsenztraining5 TageModulare WeiterbildungPräsenz Training oder Virtuelles Klassenzimmer
Als zweiter Baustein (Advanced Level) der modularen QM-Ausbildung der TÜV SÜD Akademie qualifiziert das Training „Qualitätsmanagement-Beauftragte*r – QMB-TÜV im Gesundheits- und Sozialwesen“ die Teilnehmer*innen für den Auf- und Ausbau sowie die Pflege eines QM-Systems nach ISO 9001:2015.
Qualitätsmanagement-Beauftragte agieren im Auftrag der Geschäftsführung und fungieren als Bindeglied zwischen dem Management und der operativen Wertschöpfungskette. Sie regeln grundsätzliche systemische Aspekte, leiten Verbesserungsprojekte und tragen risikobasiertes Denken in die unterschiedlichen Bereiche einer Einrichtung.
Reibungslos ablaufende Prozesse und zufriedene Patient*innen und Klient*innen garantieren den Erfolg einer Organisation. Ein gut funktionierendes Qualitätsmanagementsystem ist für viele Einrichtungen im Gesundheits- und Sozialwesen entscheidend, um Patient*innen und Klient*innen optimal zu betreuen. Dazu leisten Qualitätsmanagement-Beauftragte einen wesentlichen Beitrag, indem sie in der Lage sind,
- die Forderungen der QM-Norm ISO 9001:2015 umzusetzen
- Prozesse zu steuern und zu optimieren
- die Managementsystemdokumentation aufzubauen und zu pflegen
- ein effektives Fehler- und Reklamationsmanagement einzurichten
- geeignete Methoden zur Messung und Prüfung anzuwenden
- den kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) voranzutreiben
- die Organisation erfolgreich auf ein Zertifizierungsaudit vorzubereiten Die Trainingsteilnehmer*innen vertiefen zum einen ihr Wissen über die Grundsätze und zentralen Begriffe des Qualitätsmanagements und erweitern zum anderen ihre branchenspezifische Methoden- und Fachkompetenz für die Anwendung in Arztpraxen, Krankenhäusern und sozialen Einrichtungen. Darüber hinaus beschäftigen sie sich intensiv mit den operativen Anforderungen und der betrieblichen Umsetzung der ISO 9001:2015.
Ihre Vorteile
- Neues Trainingskonzept seit Anfang 2024: Die bewährten QM-Trainings der TÜV SÜD Akademie werden kontinuierlich weiter optimiert und beziehen auch aktuelle Trendthemen wie Nachhaltigkeit (LkSG, CSRD), Agilität, Digitalisierung, Big Data und künstliche Intelligenz mit ein.
- Die solide, breitgefächerte QM-Ausbildung vermittelt alle wichtigen Grundlagen für eine erfolgreiche betriebliche Umsetzung des Qualitätsmanagements.
- Kompetente QM-Fachtrainer*innen mit jahrelanger Branchenerfahrung schlagen eine Brücke zwischen Theorie und Praxis.
- Interaktives Lernen in überschaubaren Gruppen fördert den persönlichen Austausch und erlaubt den Trainer*innen das Eingehen auf individuelle Herausforderungen in den Organisationen der Teilnehmer*innen.
- Gruppenarbeiten anhand der Fallstudie eines fiktiven Unternehmens lockern das Training auf und sorgen für einen zielgerichteten Praxistransfer.
- Ausführliche Teilnehmerunterlagen in übersichtlichem, modernem Design und eine kompakte Sammlung der wichtigsten QM-Normen im Originalwortlaut entfalten Nutzen weit über das Training hinaus.
- Nach erfolgreichem Abschluss des Trainings erhalten die Teilnehmer*innen mit dem anerkannten Zertifikat der TÜV SÜD Akademie den wertvollen Ausbildungsnachweis vom Premiumanbieter.
Inhalte im Überblick
- Prozessmanagement im Betrieb
- Dokumentationssysteme
- Fehlermanagement- und Reklamationsprozess
- Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
- Betriebliche Umsetzung der ISO 9001:2015
- Kundenzufriedenheit
- Auditgrundlagen
- Akkreditierung und Zertifizierung
- Produkthaftung und Produktsicherheit
- Lieferantenmanagement
- Risikomanagement
- Agile Methoden im Qualitätsmanagement
Abschluss
Teilnahmebescheinigung und Trainingszertifikat „Qualitätsmanagement-Beauftragte*r – QMB-TÜV“
Teilnahmevoraussetzungen
Zertifikat „Qualitätsmanagement-Fachkraft – QMF-TÜV“ oder vergleichbare Schulungsnachweise:
- Teilnehmer*innen, die ein mit dem Abschluss QMF-TÜV vergleichbares Zertifikat vorweisen können, haben die Möglichkeit, direkt in die Ausbildung QMB-TÜV einzusteigen.
- Teilnehmer*innen, die über Schulungsnachweise verfügen, die mindestens 80 % der Themen und Unterrichtseinheiten des QMF-TÜV-Trainings abdecken, können zur Erfüllung der Zugangsvoraussetzungen eine Quereinsteigerprüfung ablegen. Übermitteln Sie uns gerne Ihre Ausbildungsnachweise zur Überprüfung der Zugangsvoraussetzungen: [email protected]
Wichtige Hinweise
- Das Training wird in zwei zeitgemäßen Lernformaten angeboten:
- Als Präsenztraining in unseren bundesweiten Training Centern
- Online im virtuellen Klassenzimmer
- Alternativ kann die Ausbildung zum/r Qualitätsmanagement-Beauftragten auch in Form eines nicht branchenspezifischen, allgemein gehaltenen Trainings absolviert werden -Produktnummer 1111102
- Kompetenzzertifikat
Zielgruppe
- Fach- und Führungskräfte aus allen Bereichen des Gesundheits- und Sozialwesens, die aktiv am QM-System und an der Qualitätsverbesserung mitwirken
- Mitarbeiter*innen und Führungskräfte, die mit Qualitätsmanagementaufgaben bzw. dem Aufbau und der Pflege eines QM-Systems betraut sind
Trainer
QM-Fachtrainer*innen der TÜV SÜD Akademie
