FAQ – häufig gestellte Fragen

Sie können sich jederzeit online über den TÜV SÜD Akademie Store anmelden. Wählen Sie auf der Seminarseite Ihren Wunschtermin aus, legen Sie ihn in den Warenkorb und schließen Sie die Buchung ab.

Alternativ ist eine Anmeldung auch telefonisch unter +49 89 5791-2388 oder per E-Mail an [email protected] möglich.

Kurzfristige Anmeldungen sind grundsätzlich möglich. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice telefonisch (Montag bis Freitag, 8:00 bis 18:00 Uhr), damit wir die Verfügbarkeit prüfen und Ihre Anmeldung schnell bearbeiten können.

Ihre Flexibilität ist uns wichtig. Bis zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn können Sie Ihre Seminarteilnahme kostenfrei umbuchen oder stornieren. 

Ab zwei Wochen vor der Veranstaltung bis zum Veranstaltungsbeginn bleibt eine Umbuchung weiterhin jederzeit möglich, es ist dann lediglich eine Bearbeitungsgebühr von 250 € (zzgl. MwSt.) zu entrichten. Hinweis: Tagungen und Kongresse sind von einer Umbuchung ausgeschlossen. 

Für eine Stornierung oder Umbuchung kontaktieren Sie uns bitte schriftlich per E-Mail unter Angabe der Auftragsnummer bzw. Veranstaltungsnummer. Am einfachsten antworten Sie direkt auf Ihre Auftragsbestätigung, dort sind alle benötigten Angaben enthalten. 

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unser Service Center unter +49 89 5791-2388 oder per E-Mail an [email protected].

Detaillierte Informationen finden Sie auch in unseren AGB.

Ja, Sie können jederzeit kostenfrei eine Ersatzperson benennen. Bitte beachten Sie, dass bei einigen Seminaren Teilnahmevoraussetzungen gelten, die auch von der Ersatzperson erfüllt werden müssen.

Nach Ihrer Anmeldung über unseren Webshop erhalten Sie unmittelbar eine automatisierte Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung. Innerhalb weniger Werktage senden wir Ihnen eine verbindliche Auftragsbestätigung zu. Mit deren Erhalt ist Ihre Anmeldung zum Seminar bestätigt. Etwa zwei Wochen vor Seminarbeginn erhalten Sie per E-Mail Ihre Seminareinladung mit allen wichtigen Informationen zu Ihrem gebuchten Seminar.

Sie erhalten die Rechnung etwa zum Zeitpunkt des Seminarbeginns. 

Für jedes Seminar der TÜV SÜD Akademie können Sie auf unserer Website selbst ein schriftliches Angebot generieren: Einfach den gewünschten Termin auswählen und auf „Personalisiertes Angebot erstellen“ klicken (zu finden unterhalb des blauen Buttons „In den Warenkorb“). Danach können Sie Ihre persönlichen Angaben eintragen und das Angebot als PDF herunterladen.

Die TÜV SÜD Akademie verwendet Ihre persönliche E-Mail-Adresse, um Ihnen Ihre Buchungsbestätigung sowie die Veranstaltungseinladung mit allen Informationen zukommen zu lassen. Nach der Veranstaltung werden Ihre Abschlussdokumente an diese Adresse geschickt. Bei Live Online Trainings erhalten Sie außerdem per E-Mail Ihren Zugang zum virtuellen Klassenzimmer sowie ggf. zu Inhalten auf der Lernplattform. 

Selbstverständlich nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse ohne Ihre Einwilligung nicht für den Versand von Newslettern. Wenn Sie über aktuelle Weiterbildungsthemen und Schulungsangebote informiert werden möchten, können Sie sich für unseren Newsletter anmelden.

Wir bieten hierfür eine Warteliste an. Bitte setzen Sie sich dazu mit uns in Verbindung: +49 89 5791-2388.

Ja, grundsätzlich ist eine Absage eines Seminars möglich. Ob Ihr Seminar wie geplant stattfindet, erfahren Sie in der Regel etwa zwei Wochen vor Seminarbeginn.

Für ausgewählte Seminare bieten wir Termine mit dem Hinweis „Garantierte Durchführung“ an. Diese Seminare finden verbindlich statt.

In seltenen Fällen kann es dennoch erforderlich sein, ein Seminar aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse kurzfristig abzusagen. Wir empfehlen Ihnen daher, bei einer gegebenenfalls erforderlichen Hotelbuchung eine kostenfreie Stornierungsoption zu wählen.

Die Teilnehmenden müssen in der Lage sein, dem Seminar in der ausgewiesenen Seminarsprache fachlich/inhaltlich folgen zu können. 

Ja, für den Erhalt einer Teilnahmebescheinigung bzw. eines Zertifikats ist die Teilnahme am Seminar erforderlich. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie während der vorgesehenen Seminarzeiten anwesend sind.

Wir helfen Ihnen gerne unter +49 89 5791-2388 oder per E-Mail an [email protected] weiter.

Unser Seminarangebot finden Sie im TÜV SÜD Akademie-Store und alphabetisch geordnet unter Seminare A-Z. 

Unsere Seminare können überwiegend auch als Inhouse-Schulungen gebucht werden. Diese können bei Ihnen im Unternehmen, in einem TÜV SÜD Training Center oder auch an einem anderen von Ihnen gewünschten Ort (z.B. Hotel) stattfinden. Auch können Seminarinhalte auf Ihre individuellen Anforderungen angepasst werden. Kontaktieren Sie uns gerne für ein Inhouse-Seminar oder eine individuelle Weiterbildungslösung.

Rufen Sie uns unter +49 89 5791-2388 an oder schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected] – wir helfen Ihnen gerne weiter. 

Ja, unsere allgemeinen und spezifischen Prüfungsordnungen finden Sie auf unserer Website im Bereich AGB/Prüfungsordnungen.

Natürlich. Alle Informationen zur werblichen Nutzung finden Sie in unserer Broschüre „Bildungsqualität sichtbar machen“.

Eine Übersicht unserer Training Center finden Sie auf der Seite Standorte. Darüber hinaus bieten wir Seminare an weiteren Veranstaltungsorten an. Die jeweiligen Orte finden Sie beim ausgewählten Seminartermin. Viele Seminare können Sie außerdem ortsunabhängig als Online Training buchen.

Nein, die TÜV SÜD Akademie bietet keine entsprechenden Lehrgänge an, Bildungsförderungen jeglicher Art können leider nicht geltend gemacht werden. Informationen zur geförderten beruflichen Weiterbildung erhalten Sie z. B. bei der Bundesagentur für Arbeit.

Bei Interesse an aktuellen Weiterbildungsinformationen empfehlen wir Ihnen unseren TÜV SÜD Akademie Newsletter. So verpassen Sie keine Informationen mehr!

Oder rufen Sie uns unter +49 89 5791-2388 an oder schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected] – wir helfen Ihnen gerne weiter. 

Unser umfangreiches Angebot finden Sie im Bereich Tagungen und Kongresse.

Bei den meisten Seminaren sind Getränke, eine Pausenverpflegung am Vor- und Nachmittag sowie ein gemeinsames Mittagessen im Preis enthalten. Die genauen Informationen finden Sie in Ihrem Einladungsschreiben.

Bei Allergien oder Lebensmittelunverträglichkeiten kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice telefonisch unter +49 89 5791-2388 oder per E-Mail an [email protected].

Alle wichtigen Informationen finden Sie in Ihrer Einladung, die Sie etwa zwei Wochen vor Seminarbeginn per E-Mail von uns erhalten. In der Regel stellen wir Ihnen sämtliche Seminarunterlagen sowie Schreibmaterial direkt vor Ort zur Verfügung. Sollten für Ihr Seminar besondere Ausrüstung oder Kleidung (z. B. Arbeitskleidung oder persönliche Schutzausrüstung) erforderlich sein, informieren wir Sie darüber rechtzeitig in Ihrer Einladung.

Sie erhalten diese Informationen in Ihrer Seminareinladung rund zwei Wochen vor dem Seminartermin. Zudem finden Sie die Anfahrtsbeschreibungen zu unseren Standorten auch auf unserer Website. 

Unser telefonisches Service-Center ist von Montag bis Freitag von 8-18 Uhr unter +49 89 5791-2388 zu erreichen.

Nein, die Hotelbuchung erfolgt individuell durch Sie. 

Für die Teilnahme benötigen Sie einen PC oder Laptop mit einer stabilen Internetverbindung. Die Seminare finden in der Regel über Microsoft Teams, vereinzelt auch über Zoom statt. Sie erhalten den Zugangslink vor Seminarbeginn per E-Mail und können über die App oder den Browser teilnehmen.

Technische Voraussetzungen:

Endgerät: PC oder Laptop (Teilnahme über Smartphone oder Tablet nicht möglich)

Betriebssystem: Windows 10 oder höher bzw. macOS X 10.11 oder höher

Browser: aktueller Internetbrowser

Audio: Headset empfohlen

Video: Webcam empfohlen

Bitte prüfen Sie vorab, ob Microsoft Teams auf Ihrem Rechner verfügbar ist. Falls erforderlich, können Sie die Anwendung kostenlos installieren.

Weitere Informationen zu unseren Online-Seminaren finden Sie hier. 

Bei Fragen oder technischen Schwierigkeiten wenden Sie sich gerne an unsere Service-Hotline für Live Online Seminare unter +49 89 5190 1700.

Sie finden sich in unseren Seminarthemen wieder und möchten Ihre Expertise und Ihr didaktisches Know-how bei der TÜV SÜD Akademie einbringen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Es freut uns, dass Sie Interesse an einer Tätigkeit in unserem Hause haben. Bewerben können Sie sich ganz einfach über unsere Jobbörse. Hier finden Sie alle offenen Stellen und nähere Informationen.