FAQ – häufig gestellte Fragen

Alle Fragen rund um unsere Seminare

Programm zur Durchführung / benötigte Software: Microsoft Teams ist in die Office-365-Office-Suite mit Microsoft Office und Skype integriert. Prüfen Sie bitte, ob Sie bereits Microsoft Teams auf Ihrem Rechner installiert haben (Start - Suche - „Microsoft Teams“). Sie können auch über Ihren Browser teilnehmen. Wir senden Ihnen bei Zusage einen entsprechenden Einladungslink zum Live Online Training zu. Sie können Microsoft Teams auch als App auf Ihrem Rechner installieren: https://products.office.com/de-de/microsoft-teams/download-app#desktopAppDownloadregion

Mögliche Endgeräte: PC, Laptop oder Tablet empfohlen, Smartphone nicht möglich

Mögliche Betriebssysteme: bei einem Windows-PC: Windows 10 oder Windows 8,1 in 32-Bit und 64-Bit (kein Windows 7 oder älter!) auf einem Mac: Mac OS X 10,11 El Capitan oder höher

Browser: Nutzen Sie bitte einen aktuellen Browser.

Audio: Wir empfehlen die Nutzung eines Headsets

Video: Webcam

Natürlich. Alle Informationen zur werblichen Nutzung finden Sie in unserer Broschüre „Bildungsqualität sichtbar machen“.

Die maximal zulässige Gruppengröße ist je nach Seminar unterschiedlich. Wir achten darauf, dass die fachliche und didaktische Qualität des Seminars gewährleistet ist.
Alle Voraussetzungen für die Seminarteilnahme finden Sie in der Seminarbeschreibung. Sind besondere Vorbereitungen erforderlich, werden wir Sie natürlich rechtzeitig darüber informieren.
Die Seminarzeiten sind je nach Seminar unterschiedlich. Informationen für Ihr gebuchtes Seminar erhalten Sie in Ihrer Einladung, die Sie vor Ihrem Seminar von uns erhalten. Gerne teilen wir sie Ihnen auch telefonisch unter +49 89 5791-2388 mit.
Unsere Seminare können überwiegend auch Inhouse bei Ihnen vor Ort gebucht werden. Kontaktieren Sie uns gerne für Ihre individuellen Bildungslösungen und maßgeschneiderten Inhouse Seminare.
Ja, Inhouse-Seminare können bei Ihnen im Haus, in einem TÜV SÜD Training Center oder auch an einem anderen von Ihnen gewünschten Ort stattfinden. Mehr Informationen zu unseren Unternehmenslösungen finden Sie auf unserer Website.
Die Prüfungsordnungen finden Sie auf unserer Website im Bereich AGB.

Fragen rund um Ihre Seminarbuchung

Wenn Sie Ihr Wunschseminar gefunden haben, können Sie sich direkt online anmelden. Wählen Sie dazu auf der Seite mit der Seminarbeschreibung Ihren gewünschten Termin und klicken Sie auf „In den Warenkorb“. Alternativ können Sie sich auch telefonisch unter +49 89 5791-2388 oder per E-Mail an [email protected] anmelden. 

Bei kurzfristiger Anmeldung wenden Sie sich bitte immer telefonisch an uns (Montag bis Freitag von 8-18 Uhr).

Ja, die Benennung eines Ersatzteilnehmers ist jederzeit kostenfrei möglich. Allerdings gibt es bei manchen Seminaren Teilnahmevoraussetzungen, die auch in diesem Fall erfüllt werden müssen. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an die Ansprechperson, die auf Ihrer Anmeldebestätigung vermerkt ist.

Wenn Sie sich online angemeldet haben, erhalten Sie sofort eine Bestellbestätigung per E-Mail. Eine verbindliche Anmeldebestätigung erhalten Sie innerhalb einiger Werktage, mit dieser sind Sie für das Seminar angemeldet. Rund sieben Tage vor Seminarbeginn erhalten Sie eine Einladung mit weiteren Informationen.

Sie erhalten die Rechnung etwa zum Zeitpunkt des Seminarbeginns. 

Für jedes Seminar der TÜV SÜD Akademie können Sie auf unserer Website selbst ein schriftliches Angebot generieren: Einfach den gewünschten Termin auswählen und auf „Personalisiertes Angebot erstellen“ klicken (zu finden unterhalb des blauen Buttons „In den Warenkorb“). Danach können Sie Ihre persönlichen Angaben eintragen und das Angebot als PDF herunterladen.

Wir bieten hierfür eine Warteliste an. Bitte setzen Sie sich dazu mit uns in Verbindung: +49 89 5791-2388.

Das ist grundsätzlich möglich. Ca. zwei Wochen vor Seminarstart erhalten Sie die Information, ob das Seminar stattfinden kann. Wenn Sie sichergehen möchten, sehen Sie bitte bei der Buchung nach, ob ein Termin mit dem Vermerk „Garantierte Durchführung“ verfügbar ist.

Die kurzfristige Stornierung eines Seminars seitens der TÜV SÜD Akademie aus unvorhersehbaren Gründen ist leider nicht gänzlich auszuschließen. Wir empfehlen daher, bei einer eventuellen Hotelbuchung eine kostenfreie Storno-Option zu wählen. 

 

Informationen zu Unternehmenslösungen finden Sie auf unserer Website. Gerne unterstützt Sie auch unser Service-Center unter +49 89 5791-2388.

Fragen zu Präsenzseminaren

Bei den meisten Seminaren sind Getränke, Pausenverpflegung am Morgen und am Nachmittag sowie ein gemeinsames Mittagessen im Preis enthalten. Genaue Informationen finden Sie in Ihrem Einladungsschreiben.

Bei Allergien oder Lebensmittelunverträglichkeiten wenden Sie sich bitte möglichst frühzeitig an die Ansprechperson in Ihrer Anmeldebestätigung oder kontaktieren Sie uns unter +49 89 5791-2388.

Entnehmen Sie diese Information bitte Ihrer Einladung, die Sie spätestens eine Woche vor Seminarbeginn erhalten. In der Regel bekommen Sie alle Unterlagen und Schreibmaterial direkt vor Ort. Falls bestimmte Ausrüstung (z. B. Arbeitskleidung, Sicherheitsausstattung) erforderlich ist, teilen wir Ihnen dies rechtzeitig mit.

Sie erhalten diese Informationen in Ihrer Seminareinladung. Zudem finden Sie die Anfahrtsbeschreibungen zu unseren Standorten auch auf unserer Website. Bitte klicken Sie auf die gewünschte Stadt, um genauere Informationen zu erhalten.

Unser telefonisches Service-Center ist von Montag bis Freitag von 8-18 Uhr unter +49 89 5791-2388 zu erreichen.

Alle Fragen zu unserem Service

Sie können uns per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 89 5791-2388 kontaktieren. Wir freuen uns auf Sie.
Telefonisch sind wir von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr unter +49 89 5791-2388 für Sie erreichbar.
Bei Interesse an aktuellen Informationen und Themen zur TÜV SÜD Akademie melden Sie sich in wenigen und einfachen Schritten für unseren Newsletter an. So verpassen Sie keine Informationen mehr!

Die Standorte der TÜV SÜD Akademie finden Sie auf der folgenden Seite: Standorte. Darüber hinaus finden unsere Seminare noch an weiteren Seminarorten statt. Wir freuen uns auf Sie.

Alle Fragen zu Karriere und Referententätigkeit

Es freut uns, dass Sie Interesse an einer Tätigkeit in unserem Hause haben. Bewerben können Sie sich ganz einfach über unsere Jobbörse. Hier finden Sie alle offenen Stellen und nähere Informationen.
Sie finden sich in unseren Seminarthemen wieder und möchten Ihre Expertise und Ihr didaktisches Know-how bei der TÜV SÜD Akademie einbringen? Dann jetzt Trainer werden – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

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