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Fragen rund um die Seminarbuchung
Sie können sich bequem online über den TÜV SÜD Akademie Webshop für Ihr Wunschseminar anmelden. Wählen Sie auf der jeweiligen Seminarseite Ihren gewünschten Termin aus und legen Sie diesen über „In den Warenkorb“ in den Warenkorb. Anschließend schließen Sie die Buchung wie gewohnt ab.
Alternativ können Sie sich auch telefonisch unter +49 89 5791-2388 oder per E-Mail an [email protected] anmelden.
Kurzfristige Anmeldungen sind grundsätzlich möglich. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall telefonisch an unseren Kundenservice (Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr), damit wir die Verfügbarkeit prüfen und Ihre Anmeldung schnellstmöglich bearbeiten können.
Ihre Flexibilität ist uns wichtig. Bis zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn können Sie Ihre Seminarteilnahme kostenfrei umbuchen oder stornieren.
Ab zwei Wochen vor der Veranstaltung bis zum Veranstaltungsbeginn bleibt eine Umbuchung weiterhin jederzeit möglich, es ist dann lediglich eine Bearbeitungsgebühr von 250 € (zzgl. MwSt.) zu entrichten. Hinweis: Tagungen und Kongresse sind von einer Umbuchung ausgeschlossen.
Für eine Stornierung oder Umbuchung kontaktieren Sie uns bitte schriftlich per E-Mail unter Angabe der Auftragsnummer bzw. Veranstaltungsnummer. Am einfachsten antworten Sie direkt auf Ihre Auftragsbestätigung, dort sind alle benötigten Angaben enthalten.
Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unser Service Center unter +49 89 5791-2388 oder per E-Mail an [email protected].
Detaillierte Informationen finden Sie auch in unseren AGB.
Ja, die Benennung eines Ersatzteilnehmers ist jederzeit kostenfrei möglich. Allerdings gibt es bei manchen Seminaren Teilnahmevoraussetzungen, die auch in diesem Fall erfüllt werden müssen. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an die Ansprechperson, die auf Ihrer Anmeldebestätigung vermerkt ist.
Nach Ihrer Anmeldung über unseren Webshop erhalten Sie unmittelbar eine automatisierte Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung. Innerhalb weniger Werktage senden wir Ihnen eine verbindliche Auftragsbestätigung zu. Mit deren Erhalt ist Ihre Anmeldung zum Seminar bestätigt.
Etwa zwei Wochen vor Seminarbeginn erhalten Sie per E-Mail Ihre Seminareinladung mit allen wichtigen Informationen zu Ihrem gebuchten Seminar.
Sie erhalten die Rechnung etwa zum Zeitpunkt des Seminarbeginns.
Für jedes Seminar der TÜV SÜD Akademie können Sie auf unserer Website selbst ein schriftliches Angebot generieren: Einfach den gewünschten Termin auswählen und auf „Personalisiertes Angebot erstellen“ klicken (zu finden unterhalb des blauen Buttons „In den Warenkorb“). Danach können Sie Ihre persönlichen Angaben eintragen und das Angebot als PDF herunterladen.
Die TÜV SÜD Akademie verwendet Ihre persönliche E-Mail-Adresse, um Ihnen Ihre Buchungsbestätigung sowie die Veranstaltungseinladung mit allen Informationen zukommen zu lassen. Nach der Veranstaltung werden Ihre Abschlussdokumente an diese Adresse geschickt. Bei Live Online Trainings erhalten Sie außerdem per E-Mail Ihren Zugang zum virtuellen Klassenzimmer sowie ggf. zu Inhalten auf der Lernplattform.
Selbstverständlich nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse ohne Ihre Einwilligung nicht für den Versand von Newslettern. Wenn Sie über aktuelle Weiterbildungsthemen und Schulungsangebote informiert werden möchten, können Sie sich für unseren Newsletter anmelden.
Wir bieten hierfür eine Warteliste an. Bitte setzen Sie sich dazu mit uns in Verbindung: +49 89 5791-2388.
Ja, grundsätzlich ist eine Absage eines Seminars möglich. Ob Ihr Seminar wie geplant stattfindet, erfahren Sie in der Regel etwa zwei Wochen vor Seminarbeginn.
Für ausgewählte Seminare bieten wir Termine mit dem Hinweis „Garantierte Durchführung“ an. Diese Seminare finden verbindlich statt.
In seltenen Fällen kann es dennoch erforderlich sein, ein Seminar aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse kurzfristig abzusagen. Wir empfehlen Ihnen daher, bei einer gegebenenfalls erforderlichen Hotelbuchung eine kostenfreie Stornierungsoption zu wählen.
Die Teilnehmenden müssen in der Lage sein, dem Seminar in der ausgewiesenen Seminarsprache fachlich/inhaltlich folgen zu können.
Ja, für den Erhalt einer Teilnahmebescheinigung bzw. eines Zertifikats ist die Teilnahme am Seminar erforderlich. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie während der vorgesehenen Seminarzeiten anwesend sind.
Wir helfen Ihnen gerne unter +49 89 5791-2388 oder per E-Mail an [email protected] weiter.
