Qualitätsmanagement-Auditor QMA-TÜV - Blended Training

Durch ihre Tätigkeit tragen Qualitätsmanagement-Auditor*innen zu einem effizienten und effektiven Qualitätsmanagementsystem bei und unterstützen somit den nachhaltigen Erfolg der Organisation am Markt maßgeblich.

Das Expert-Level-Training der TÜV SÜD Akademie, das angehende Qualitätsmanagement-Auditor*innen auf ihre vielschichtige Tätigkeit optimal vorbereitet, vermittelt die entscheidenden Inhalte der Auditnorm ISO 19011:2018, Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen.

Audits im Sinne der ISO 9001:2015 fördern die kontinuierliche Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems, indem sie aussagekräftige Informationen zur Optimierung der internen Prozesse und damit der Qualität der Produkte und Dienstleistungen liefern. Ziel des Trainings ist, dass die Teilnehmer*innen Qualitätsmanagementsysteme nach ISO 9001:2015 eigenverantwortlich auditieren können. Durch den Abschluss der Ausbildung erfüllen die Teilnehmer*innen die Anforderungen der ISO 19011:2018 an die Kompetenz von Auditor*innen und sind in der Lage, Nutzen generierende interne und externe Audits durchzuführen.

Ausgerüstet mit soliden Kenntnissen über die Planung, Durchführung und das Follow-up von Audits, üben die Teilnehmer*innen die Bewertung von Auditsachverhalten und gewinnen umsetzbare Einblicke in die Auswertung von Auditergebnissen, die Festlegung und Nachverfolgung von Korrekturmaßnahmen und die Erstellung von Auditberichten.

Exzellente Kommunikationskompetenzen erlauben es Qualitätsmanagement-Auditor*innen, auch kritische Auditsituationen souverän zu meistern. Durch praxisnahe Rollenspiele und realistische Auditsimulationen erwerben die Teilnehmer*innen die erforderliche Sicherheit für ein überzeugendes Auftreten als Auditor*innen. Mittels Videofeedback werden den Teilnehmer*innen ihre Stärken und Potenziale aufgezeigt.

Das Blended Training kombiniert eine vollkommen flexibel gestaltbare Selbstlernphase im Ausmaß von zwei Tagen mit einer dreitägigen Live-Onlinephase.

In der Selbstlernphase beschäftigen sich die Teilnehmer*innen in ihrem eigenen Tempo und in frei wählbarer Reihenfolge mit dem umfassenden und aktuellen, nach neuesten didaktischen Kriterien gestalteten Angebot der TÜV SÜD Akademie an QM-Lernmaterialien. Die Live-Onlinephase, für die die Teilnehmer*innen gleich bei der Anmeldung ihren Wunschtermin wählen können, findet zusammen mit anderen Lernenden und erfahrenen Trainer*innen der TÜV SÜD Akademie in einem virtuellen Klassenzimmer statt. Dort wird speziell auf ihre Fragen und Anliegen aus der Selbstlernphase, aber auch aus ihrer Unternehmenspraxis eingegangen, und sie profitieren von der langjährigen Erfahrung der Trainer*innen und dem Austausch mit den anderen Teilnehmer*innen.