ISO 9001とは

ISO 9001は1987年に初版が制定され、ISOマネジメントシステム規格としては一番古い規格です。この品質マネジメントシステム規格は初期には電気、電子業界で認証取得の取り組みが始まり、続いて機械、化学業界に広がっていきました。最近ではホテル等のサービス業界、学校など教育機関、自治体等を含めあらゆる業界に広がっています。定期的な規格の改訂により、あらゆる業界に適用できるシステム規格として、また効果的な品質管理体制の構築を目指し、業種業界を問わず取り組まれております。企業、団体がISO 9001に基づく認証を取得する背景には次のような事柄が挙げられます。

•顧客の要求
•経営のツール
•市場の要求

「ISO 9001の認証がないと製品を輸出できない」、「ISO 9001の認証がないと入札に参加できない」、「ISO 9001の認証を通して社内の改革をしたい」などの声をよく聞きます。企業、団体はそれぞれの背景を持ってISO9001の認証を取得し、認証を維持しています。

認証取得

ISO 9001認証取得のメリット

認証取得のメリットは、大きく分けて営業面、管理面ならびに人材面における効果が考えられます。

• 営業面の効果：売上増加
  ビジネスチャンスの拡大
  顧客満足の向上
  イメージアップ・知名度・信用力向上
  顧客と意識を共有「下請けからパートナーへ
• 管理面の効果：効率アップ/コストダウン
  役割分担の明確化
  業務の標準化/改善
  ルール遵守の発想
  第2者監査の免除
• 人材面の効果：体質強化
  全社一丸体制（品質方針・目標管理）
  社員の自信