FilialQualität

Qualität immer und überall.

Wenn Sie mit TÜV SÜD werben, heißt das: In meiner Filiale läuft alles so wie es soll. Meinen Kunden können sicher gehen, dass bei uns Service und Hygiene an erster Stelle stehen. Unternehmen leisten viel in Sachen "Lebensmittelsicherheit". Aber wenige nutzen die Möglichkeit, diese hohe Qualität auch nach außen zu kommunizieren.

Das Prüfkonzept der FilialQualität ist hierfür wie geschaffen. Es berücksichtigt nicht nur Ihre hygienischen Maßnahmen (Eigenkontrollkonzept), sondern auch Ihr Kunden- und Reklamationsmanagement. Es ermöglicht die Erkennung der Potenziale Ihrer Filialen, fördert diese und betrachtet Ihre Schulungsmaßnahmen sowie Ihre definierten Prozesse und Vorgaben. Durch unser Prüfzeichen FilialQualität werden alle Ihre Maßnahmen in Sachen Service und Hygiene transparent und kommunizierbar.

Warum FilialQualität?

• Mit Hilfe des Prüfzeichens können Sie die Außenwirkung Ihrer Filialen mit unserem Namen unterstützen.
• Sie profitieren von Ansehen und Vertrauen in TÜV SÜD.
• Sie erhalten ein Differenzierungsmerkmal, vor allem bei: Betrachtung von Servicekultur, Kundenmanagement, strukturierter Bearbeitung von Kundenreklamationen, Durchführung von Kundenbefragungen.
• Mit Hilfe von Mystery Analysen (Testkäufen vor Ort) prüfen und analysieren wir die Qualität der von Ihnen verkauften Lebensmittel.
• Sie können das Prüfzeichen am Eingang Ihrer Filialen, im Verkaufsraum (jedoch nicht auf Produkten) und in Werbekampagnen einsetzen.