Ihr Unternehmen steht vor einer ungeklärten Frage? Dank umfangreicher Methodenkenntnisse und langjährigen Erfahrungen aus den TÜV SÜD Zertifizierungsleistungen auditieren wir Ihr Unternehmen. Mit Erhalt des Auditberichts, welcher Feststellungen zu bestehenden Nonkonformitäten zur vereinbarten Prüfgrundlage ausweist, steht der Performanceoptimierung durch Ihr Unternehmen und der Einhaltung eines hohen Qualitätsniveaus nichts mehr im Wege!
Ausnahmen bestätigen die Regel
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass uns die Erbringung von Audit Services Dienstleistungen nicht für Unternehmen möglich ist, welche eine gültige akkreditierte Zertifizierung bei der TÜV SÜD Management Service GmbH halten. Gerne prüfen wir mit Ihnen die Möglichkeiten einer gemeinsamen Zusammenarbeit. Unsere Leistungen gelten nicht für Hersteller von Medizinprodukten.
Der Aufbau, die Einführung sowie die Weiterentwicklung von bestehenden Managementsystemen ist nicht Bestandteil unseres Dienstleistungsportfolios. Bei Bedarf können wir Ihnen entsprechende Kontakte aus unserem qualifizierten Kooperationspartnernetzwerk vermitteln.
Für eine sachgemäße und professionelle Bearbeitung wählen wir genau auf Ihre Fragestellung zugeschnittene Fachexperten aus unserem TÜV SÜD Expertenpool aus. Hierbei setzen wir auf die verlässliche Kombination aus internen TÜV SÜD Experten und Fachspezialisten aus unserem internationalen Netzwerk.
Wir verfügen über jahrzehntelange Erfahrungen in Bereichen wie KVP (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess), Optimierung und Kundennähe die nicht nur reine Theorie sind, sondern die sich in der Praxis bei unseren Auftraggebern bewährt haben. Dies ermöglicht uns einen ganzheitlichen Blick auf Ihre Unternehmensperformance. Zusätzlich unterstützt uns unser internationales Netzwerk an Fachexperten gezielt mit Branchenkenntnissen und Spezialwissen.
Für jede Ihrer Fragestellungen können wir Ihnen somit Dank unseres großen Expertenpools das ideale Audit Services-Team zusammenstellen!
Herr Mustermann, der Geschäftsführer der Beispiel GmbH, beobachtet seit einiger Zeit die Verschlechterung einzelner Kennzahlen in einer seiner Abteilungen. Seine aktuellen internen Ressourcen reichen jedoch nicht aus, um die Ursache mittels der Durchführung von internen Audits näher auf den Grund zu gehen. Kurz: Herr Mustermann benötigt externe Hilfe von einem erfahrenen Partner.
Um eine fundierte Antwort auf Herrn Mustermanns Fragestellung zu finden, sind unsere TÜV SÜD Audit Services genau das Richtige. Die daraus resultierenden Daten können Herrn Mustermann als eine objektive Entscheidungsgrundlage dienen. Er meldet sich daher bei dem TÜV SÜD Audit Services Team und skizziert in groben Zügen sein Problem. Nach der Schilderung seines Anliegens wird für Herrn Mustermann ein Expertenteam zusammengestellt, das schnell aktiv für ihn wird.
Im Austausch mit Herr Mustermann besprechen und planen wir das weitere Vorgehen. So kann die Durchführung eines internen Audits auf Basis eines international anerkannten Standards oder auf Basis von Anforderungen, die im Unternehmen von Herrn Mustermann bereits bestehen und definiert sind, entsprechende Abweichungen identifizieren. Es erfolgte hierzu eine Auditplanung, in welcher Herr Mustermann bestimmt, welche Abteilungen und Bereiche auditiert werden sollen.
Die zuvor ausgewählten Prüfmethoden – wie ein internes Audit - werden umgesetzt und es kommen die entsprechenden Auditierungsmethoden zum Einsatz.
In einer abschließenden Ergebnispräsentation der TÜV SÜD Audit Services Experten erhält Herr Mustermann aufschlussreiche Erkenntnisse über die untersuchte Sachlage. Dank der Ergebnisse unserer Audit Services ist Herr Mustermann nun in der Lage, fundierte Entscheidungen zu treffen. Er kann die Ursachen seiner aktuellen Situation nachvollziehen und die nötigen Gegenmaßnahmen einleiten.
Um mit den rasanten Veränderungen in der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt Schritt halten zu können, fasst Herr Mustermann den Entschluss, die TÜV SÜD Audit Services in regelmäßigen Abständen – z.B. die jährliche Durchführung eines internen Audits – in Anspruch zu nehmen. Ein entsprechender Langzeitservice wird vereinbart.
Frage geklärt, Ergebnis präsentiert und Tschüss? Nicht mit uns! Wir unterstützen sowohl bei Einmalaufträgen als auch bei Langzeitprojekten. So können Sie eine langfristige Optimierung und Stabilisierung Ihres Qualitätsanspruches sicherstellen.
Ganz im Gegenteil! Wir verstehen uns als Partner an Ihrer Seite und nehmen uns die Zeit, das für Sie passende Leistungsangebot aus unserem Portfolio zu definieren. Mit den gewonnenen Erkenntnissen fällt es Ihnen leichter, etwaige Stolpersteine in Ihren Unternehmensabläufen zu identifizieren und diese zu beseitigen.
Ein Beispiel: Sie haben eigentlich nichts bewusst an Ihren Unternehmensprozessen verändert - trotzdem läuft es plötzlich an manchen Stellen im Unternehmen nicht mehr rund. Hierbei können kundenbezogene Kennzahlen betroffen sein, aber auch Zielgrößen aus den Bereichen Compliance, Prozesse, Innovation und Mitarbeiter. Einzelne KPIs verschlechtern sich fortwährend, die Monitoring-Frühwarnsysteme Ihres Steuerungs-Cockpits blinken rot auf, Sie und Ihr Team kommen der Ursache jedoch einfach nicht auf die Schliche.
Aber vielleicht beschäftigt Sie gerade etwas ganz anderes, wie zum Beispiel: Weshalb hat sich unsere Fluktuationsrate innerhalb der letzten drei Jahre fast verdoppelt? Warum verkaufen wir das Produkt x in Berlin öfter als in München? Wieso ist die Quote unserer Kundenzufriedenheit im Bereich xy so drastisch gesunken? Wie können wir weltweit die Servicequalität unserer Franchisenehmer verbessern? Wie stellen wir sicher, dass unsere Lieferanten die von uns geforderten Standards einhalten? Dabei und in noch bei vielen weiteren Fragestellungen helfen unsere Audit Services.
Sprechen Sie uns an - wir erarbeiten für Sie das passende Leistungsangebot!
Mitarbeiterbefragungen helfen dabei, die Zufriedenheit der Mitarbeiter im Blick zu behalten. Wir verraten, wie Sie diese durchführen.
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