Feedbackformular für Lob & Kritik, sowie offizielle Beschwerden & Einsprüche
Feedbackformular für Lob & Kritik, sowie offizielle Beschwerden & Einsprüche
Über das untenstehende Formular können Sie uns Lob oder Kritik mitteilen sowie offiziell eine Beschwerde oder einen Einspruch einreichen.
Bitte beachten Sie:
Bitte verwenden Sie dieses Formular ausschließlich für Themen im Zusammenhang mit der TÜV SÜD Management Service GmbH (z. B. ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001, ISO 27001, IFS, AZAV & Co.).
Für Feedback zu anderen Bereichen des TÜV SÜD Konzerns nutzen Sie bitte das allgemeine Kontaktformular.
Beschwerde- und Einspruchsverfahren
Sollten Sie eine Beschwerde einreichen oder Einspruch gegen eine Entscheidung einlegen wollen, können Sie dies ebenfalls über das untenstehende Formular tun. Wir bestätigen den Eingang in der Regel innerhalb einer Woche schriftlich.
Wann wird eine Beschwerde zum Einspruch?
Ein Einspruch liegt vor, wenn sich Ihre Beschwerde auf einen der folgenden Punkte bezieht:
Ablehnung oder Aussetzung einer Zertifizierung
Änderung des Zertifikatsumfangs
Rücknahme oder Verweigerung einer Zertifizierung
Unabhängigkeit und Schlichtung
Zur Wahrung der Neutralität werden Entscheidungen von unabhängigen Mitarbeitenden getroffen. Nach Prüfung erhalten Sie eine begründete Stellungnahme. Bei Uneinigkeit wird das Gremium zur Wahrung der Unabhängigkeit eingeschaltet. Sollte auch hier keine Einigung erzielt werden, können Sie sich an die jeweils zuständige Akkreditierungsstelle oder die jeweils zuständige Behörde wenden.
WORLDWIDE
Germany
Global
Asia
Europe
Middle East and Africa
