Kế hoạch quản lý kinh doanh liên tục (BCM) là rất quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào để giải quyết những gián đoạn không lường trước được. Tuân thủ các tiêu chuẩn và hướng dẫn đảm bảo tính liên tục và phục hồi kinh doanh hiệu quả theo cách có cấu trúc. Chức năng đúng của kế hoạch BCM phụ thuộc vào việc duy trì tốt tài liệu. Nó giúp duy trì chương trình kinh doanh liên tục của doanh nghiệp bằng cách cung cấp sự an toàn và trang bị cho các bên liên quan, đặc biệt là nhân viên, để hành động theo tình huống. Tài liệu phù hợp về các quy trình và chiến lược tuân thủ tiêu chuẩn được công nhận như ISO 22301 giúp doanh nghiệp đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và phù hợp với các yêu cầu đánh giá, bảo hiểm và an toàn. Với một kế hoạch BCM được lập tài liệu đầy đủ, các doanh nghiệp có thể đảm bảo sự sẵn sàng và khả năng xử lý bất kỳ sự gián đoạn nào.
Để tạo kế hoạch và tài liệu BCM dễ dàng hơn, dưới đây là danh sách các tài liệu bắt buộc cho hệ thống quản lý kinh doanh liên tục (BCMS) theo ISO 22301:
| Điều khoản | Mô tả điều khoản | Áp dụng và sử dụng |
| 4.2.2 | Danh sách các yêu cầu pháp lý, quy định và các yêu cầu khác |
Liệt kê mọi thứ mà doanh nghiệp cần tuân thủ. |
| 4.3 | Phạm vi của BCMS và giải thích trường hợp loại trừ |
Xác định nơi BCMS sẽ được thực hiện trong doanh nghiệp. |
| 5.2 | Chính sách kinh doanh liên tục | Xác định trách nhiệm cốt lõi và mục đích của quản lý kinh doanh liên tục. |
| 6.2 | Mục tiêu kinh doanh liên tục | Xác định các mục tiêu có thể định lượng nhằm đạt được thông qua BCM. |
| 7.2 | Năng lực nhân sự | Xác định kiến thức và kỹ năng cần thiết về nhân sự để thực hiện hệ thống BCM. |
| 8.4 | Kế hoạch và quy trình kinh doanh liên tục | Bao gồm các kế hoạch, chiến lược, thủ tục ứng phó, liên lạc, phục hồi (bao gồm cả kế hoạch khắc phục thảm họa), cũng như bao gồm các cơ chế khôi phục và trở lại hoạt động hàng ngày. |
| 8.4.3.1 | Giao tiếp bằng văn bản với các bên liên quan | Bao gồm tài liệu về bất kỳ loại liên lạc nào với các bên liên quan và các bên quan tâm và có thể bằng phương tiện liên lạc qua thư điện thử hoặc thậm chí là thông tin liên lạc chính thức từ các cơ quan chính phủ, v.v. |
| 8.4.3.1 | Hồ sơ thông tin quan trọng về sự gián đoạn, hành động được thực hiện và quyết định được đưa ra | Các hồ sơ này thường được duy trì thông qua biên bản hoặc bằng cách điền vào danh sách kiểm tra cho các hoạt động được thực hiện trong thời gian xảy ra bất kỳ sự gián đoạn nào và bất kỳ quyết định có giá trị nào được đưa ra trong quá trình đó. |
| 9.1.1 | Dữ liệu và kết quả giám sát và đo lường | Bao gồm đánh giá xem BCMS có đáp ứng các mục tiêu bắt buộc hay không |
| 9.2 | Chương trình đánh giá nội bộ | Bao gồm chương trình đánh giá nội bộ của doanh nghiệp BCMS |
| 9.2 | Kết quả đánh giá nội bộ |
Bao gồm báo cáo đánh giá nội bộ của BCMS |
| 9.3 | Kết quả của việc xem xét lãnh đạo |
Thông thường ở dạng biên bản, đôi khi cũng ở dạng quyết định có tài liệu. |
| 10.1 | Bản chất của sự không phù hợp và hành động được thực hiện |
Mô tả sự không phù hợp và nguyên nhân của chúng |
| 10.1 | Kết quả của các hành động khắc phục | Mô tả hành động khắc phục được thực hiện để loại bỏ nguyên nhân của sự không phù hợp hoặc các sự không phù hợp. |
Là tổ chức chứng nhận được công nhận trên toàn cầu, TÜV SÜD cung cấp dịch vụ chứng nhận BCMS ISO 22301 với đội ngũ có trình độ chuyên môn cao và giàu kinh nghiệm. Các doanh nghiệp có thể yên tâm rằng chứng nhận ISO 22301 BCMS sẽ được chăm sóc tận tình và cam kết cao nhất.
Tầm quan trọng của tài liệu BCMS là bản chất để đảm bảo tuân thủ đúng kế hoạch BCM. Tài liệu phù hợp của BCMS không chỉ hướng dẫn doanh nghiệp đối mặt với bất kỳ sự gián đoạn nào một cách hiệu quả mà còn đặt nền tảng cho một số hệ thống quản lý rủi ro khác. Với tài liệu BCMS được tổ chức tốt theo tiêu chuẩn ISO 22301, doanh nghiệp có thể truyền đạt tốt cam kết của mình đối với sự an toàn và bảo mật của các hoạt động và các bên liên quan.
TÜV SÜD có thể hỗ trợ doanh nghiệp trong hành trình đạt được chứng nhận hệ thống quản lý kinh doanh liên tục (BCM) ISO 22301 với các dịch vụ:
Chọn vị trí
Global
Americas
Asia
Europe
Middle East and Africa
