Trong thế giới không chắc chắn ngày nay, các doanh nghiệp phải chuẩn bị cho những sự kiện không lường trước được có thể gây thiệt hại cho hoạt động của mình. Quản lý kinh doanh liên tục (BCM) là rất quan trọng để đạt được mục tiêu này. BCM dựa trên nguyên tắc rằng các hệ thống phản ứng được thiết kế tốt có thể giảm thiểu tác động của các sự kiện bất ngờ. Đây là mô hình được sử dụng rộng rãi để xác định mức độ tiếp xúc của một doanh nghiệp với các mối đe dọa, chẳng hạn như tấn công mạng, thiên tai và vi phạm dữ liệu, đồng thời xây dựng cơ chế ứng phó cho các sự kiện đó.
Bằng cách xác định các mối đe dọa tiềm ẩn và xây dựng cơ chế ứng phó, BCM giúp các doanh nghiệp duy trì các chức năng thiết yếu và hoạt động hàng ngày, ngay cả trong thời kỳ khủng hoảng. Chứng nhận và đào tạo BCM nên bắt buộc đối với tất cả nhân viên để đảm bảo an toàn và bền vững. Bằng cách áp dụng BCM, các doanh nghiệp có thể trở nên cạnh tranh hơn, linh hoạt hơn và sẵn sàng hơn cho mọi thứ có thể xảy ra. Tóm lại, các doanh nghiệp phải xây dựng một kế hoạch hành động để giảm thiểu thiệt hại từ các sự kiện không lường trước được và BCM là cơ chế bảo vệ tốt nhất mà họ có thể áp dụng.
Quản lý kinh doanh liên tục đóng vai trò quan trọng cho sự tồn tại của các doanh nghiệp, đặc biệt là trong một thế giới mà họ phải đối mặt với nhiều rủi ro khác nhau. Đại dịch COVID-19 đã chứng minh tác động của những sự kiện không lường trước được đối với các doanh nghiệp. Kế hoạch BCM là rất cần thiết để giảm thiểu những rủi ro như vậy và đảm bảo tính liên tục của các hoạt động. Điều này mang lại cho các doanh nghiệp sự tự tin rằng tác động có thể được giảm thiểu ngay cả khi có điều gì đó bất ngờ xảy ra.
Dưới đây là bốn dấu hiệu quan trọng về lý do tại sao BCM lại quan trọng:
Quản lý rủi ro và tính liên tục trong kinh doanh được kết nối chặt chẽ với nhau vì chúng nhằm mục đích giảm thiểu tác động của các rủi ro tiềm ẩn mà một doanh nghiệp phải đối mặt. Chúng rất cần thiết cho hoạt động thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào.
Quản lý rủi ro bao gồm xác định, đánh giá và giảm thiểu rủi ro có thể đe dọa hoạt động, danh tiếng hoặc sự ổn định tài chính của doanh nghiệp. Kinh doanh liên tục là tạo ra và triển khai các chiến lược để đảm bảo doanh nghiệp có thể tiếp tục hoạt động trong và sau một sự kiện gián đoạn.
Một kế hoạch quản lý rủi ro toàn diện phải bao gồm một kế hoạch kinh doanh liên tục vì nó cung cấp một kế hoạch chi tiết để ứng phó và phục hồi từ các sự kiện bất ngờ. Nếu không có kế hoạch BCM, bất kỳ quy trình quản lý rủi ro nào cũng không hoàn chỉnh. Đầu tư vào quản lý rủi ro với sự tập trung mạnh mẽ vào tính liên tục của doanh nghiệp đảm bảo rằng một doanh nghiệp được chuẩn bị cho mọi tình huống. Do đó, tính liên tục trong kinh doanh và quản lý rủi ro là các thành phần bổ sung của khuôn khổ quản lý rủi ro rộng hơn.
Kế hoạch quản lý kinh doanh liên tục là một lá chắn bảo vệ doanh nghiệp khỏi các mối đe dọa bên trong và bên ngoài như thiên tai, tấn công mạng, phá hoại, v.v. Một kế hoạch BCM toàn diện giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động, giảm tổn thất tài chính, bảo vệ danh tiếng và đảm bảo tính liên tục của doanh nghiệp. Một kế hoạch BCM hiệu quả có thể được thiết kế bằng cách làm theo các bước dưới đây:
Các cơ quan quốc tế quy định các tiêu chuẩn mà các doanh nghiệp phải tuân theo để điều chỉnh hoạt động với các tiêu chuẩn toàn cầu và đáp ứng các quy định cụ thể của từng quốc gia. Các tiêu chuẩn này thiết lập một quy trình và thủ tục thống nhất để duy trì tính thống nhất toàn cầu trong kinh doanh, giúp các doanh nghiệp chuẩn bị cho sự gián đoạn tiềm ẩn.
ISO 22301 là khuôn khổ quốc tế cho Hệ thống quản lý kinh doanh liên tục, do Doanh nghiệp Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO) công bố. ISO 22301 nhằm mục đích giảm thiểu các mối đe dọa tiềm ẩn mà doanh nghiệp phải đối mặt và nhằm giảm thiểu rủi ro mà một doanh nghiệp phải đối mặt bằng cách đưa ra các hướng dẫn để xây dựng kế hoạch quản lý liên tục kinh doanh hiệu quả.
Các dịch vụ chứng nhận quản lý kinh doanh liên tục của TÜV SÜD giúp doanh nghiệp dễ dàng thực hiện kế hoạch theo các tiêu chuẩn, hướng dẫn và chứng nhận ISO 22301, giúp các doanh nghiệp được trang bị tốt và sẵn sàng đối mặt với mọi sự kiện chưa từng có.
Có một số cách để giám sát hiệu quả của các hệ thống và quy trình để duy trì hiệu quả quản lý liên tục kinh doanh (BCM). Tuy nhiên, cách tiếp cận khả thi nhất là đảm bảo kế hoạch BCM bao gồm tất cả các chức năng quan trọng của doanh nghiệp. Điều quan trọng nữa là nhân viên và các bên liên quan phải nhận thức được kế hoạch để sẵn sàng ứng phó với các sự kiện không mong muốn. Ngoài ra, các doanh nghiệp có thể áp dụng các biện pháp thực hành tốt nhất cụ thể để duy trì hiệu quả của quản lý kinh doanh liên tục.
Một kế hoạch BCM là rất quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào, bất kể họ có phải đối mặt với những điều không chắc chắn hay không. Nó giảm thiểu rủi ro của các sự kiện không lường trước được. Để phát triển một kế hoạch vững chắc, nên có sự tham gia của các chuyên gia giàu kinh nghiệm. Chứng nhận và đào tạo BCM đóng một vai trò quan trọng trong vấn đề này vì nó giúp nhân viên và chuyên gia có được kiến thức về tiêu chuẩn ISO 22301 BCM và phát triển các biện pháp cần thực hiện trong khi soạn thảo kế hoạch BCM. Kiến thức và kinh nghiệm này có thể cứu giúp doanh nghiệp khỏi những rủi ro và thảm họa tiềm ẩn, đồng thời đảm bảo tính xác thực và khả thi của kế hoạch.
Đào tạo BCM cung cấp một số lợi ích, bao gồm góp phần cải thiện hoạt động của doanh nghiệp và nâng cao triển vọng nghề nghiệp cho các cá nhân liên quan. Cập nhật và sửa đổi liên tục các kế hoạch giúp tiếp cận nhiều cơ chế lập kế hoạch và ứng phó rủi ro, giúp người liên quan hiệu quả hơn trong chiến lược quản lý và ứng phó rủi ro. Các doanh nghiệp tập trung đầu tư vào đào tạo nhân viên về quy trình kinh doanh và điều quan trọng là phải đào tạo các cá nhân cụ thể về cơ chế quản lý rủi ro và ứng phó để kinh doanh liên tục. Bằng cách đầu tư vào đào tạo và chứng nhận BCM, các doanh nghiệp có thể đảm bảo tính liên tục của hoạt động kinh doanh và hiệu quả của các phản ứng đối với khủng hoảng.
Các dịch vụ chứng nhận quản lý kinh doanh liên tục của TÜV SÜD trang bị toàn diện cho nhân viên và chuyên gia để hiểu quy trình BCM và đảm bảo họ được đào tạo bài bản để đóng góp vào quá trình lập kế hoạch và thực hiện.
Với những bất ổn khác nhau mà các doanh nghiệp phải đối mặt bên trong và bên ngoài, tất cả các doanh nghiệp phải chủ động xây dựng kế hoạch Quản lý kinh doanh liên tục (BCM). Rủi ro có thể biểu hiện dưới nhiều hình thức và xảy ra bất cứ lúc nào, cho nên doanh nghiệp cần có kế hoạch BCM hiệu quả để chuẩn bị ứng phó và phục hồi hiệu quả cho các rủi ro mà không ảnh hưởng xấu đến hoạt động. Phát triển và thực hiện BCM giúp tăng cường khả năng phục hồi trước các rủi ro và sự kiện không chắc chắn khác nhau.
TÜV SÜD có thể hỗ trợ các doanh nghiệp trong hành trình đạt được chứng nhận Hệ thống quản lý kinh doanh liên tục (BCM) ISO 22301 với các dịch vụ:
Chọn vị trí
Global
Americas
Asia
Europe
Middle East and Africa
