Chiến lược Nhân quyền của TÜV SÜD
Chiến lược Nhân quyền của TÜV SÜD
Chiến lược của chúng tôi để tuân thủ các nghĩa vụ giám sát nhân quyền và môi trường liên quan trong chuỗi cung ứng - Tuyên bố Chính sách theo Mục 6 (2) của Đạo Luật Đức về nghĩa vụ thẩm định doanh nghiệp trong chuỗi cung ứng ("LkSG")
Tôn trọng nhân quyền, các tiêu chuẩn lao động và xã hội, và bảo vệ môi trường là những khía cạnh then chốt của mô hình quản trị doanh nghiệp một cách trách nhiệm và bền vững tại TÜV SÜD. Các doanh nghiệp chịu trách nhiệm đối với sự phát triển bền vững của nền kinh tế, môi trường và xã hội. Điều này đặc biệt quan trọng đối với TÜV SÜD, sứ mệnh xã hội là một phần không thể thiếu trong quy chế của công ty ngay từ lúc thành lập. Đây là mục đích của TÜV SÜD, kể từ khi thành lập hơn 150 năm trước: Chúng tôi bảo vệ con người, môi trường và tài sản khỏi các rủi ro liên quan đến công nghệ. Chúng tôi giảm thiểu các rủi ro liên quan đến các công nghệ mới nhất để đảm bảo rằng đổi mới khoa học và công nghệ được tiếp nhận trong xã hội, từ đó con người và môi trường có thể thu được lợi ích tối đa từ những sự đổi mới trong công nghệ này. Theo cách này, chúng tôi đồng hành và định hình sự thay đổi công nghệ và liên tục điều chỉnh các dịch vụ của mình nhằm đảm bảo an toàn tối ưu và do đó luôn luôn hoàn thành sứ mệnh của mình. Các dịch vụ của chúng tôi giúp đóng góp vào sự phát triển bền vững trên toàn cầu.
TÜV SÜD là một công ty toàn cầu có mặt trên khoảng 50 quốc gia trên thế giới với hơn 26.000 nhân viên đảm bảo an toàn. Đội ngũ nhân sự đến từ hơn 100 quốc gia với các nền văn hóa khác nhau, ở các độ tuổi khác nhau, có lối sống khác nhau và mang theo nhiều kỹ năng, quan điểm và sở thích khác nhau - tất cả những điều đó khiến chúng tôi trở thành một công ty vững mạnh và mang lại cho chúng tôi thêm động lực trong việc phát triển dịch vụ của chúng tôi. Các nhà cung cấp của chúng tôi cũng đa dạng và ở đa quốc gia. Chúng tôi nhận thức rằng có thể xảy ra vi phạm nhân quyền, đặc biệt là liên quan đến tính phức tạp của chuỗi cung ứng quốc tế. Tuy nhiên, nhân quyền, tiêu chuẩn lao động và xã hội cũng như các tiêu chuẩn bảo vệ môi trường phải luôn được tuân thủ, cả trong hoạt động kinh doanh của TÜV SÜD và trong chuỗi cung ứng của chúng tôi trên toàn cầu.
Chúng tôi rõ ràng không chấp nhận bất kỳ hình thức lao động cưỡng bức và lao động trẻ em nào, đặc biệt cam kết có lập trường nhất quán chống lại mọi hình thức phân biệt đối xử và cam kết tôn trọng quyền tự do hiệp hội cũng như quyền thương lượng tập thể, để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn việc làm công bằng, cung cấp môi trường làm việc an toàn và lành mạnh, và trả mức lương thị trường công bằng đủ để người lao động kiếm sống.
TÜV SÜD đã thông qua một chiến lược nhóm thống nhất dựa trên các nguyên tắc được nêu ở mục 3.-8. để tuân thủ các yêu cầu về nhân quyền và môi trường liên quan trong hoạt động kinh doanh của riêng mình và chuỗi cung ứng. Nó được áp dụng cho tất cả các công ty thuộc tập đoàn TÜV SÜD mà TÜV SÜD AG sở hữu trực tiếp hoặc gián tiếp phần lớn cổ phần hoặc trong đó TÜV SÜD AG có ảnh hưởng quyết định. Chiến lược tập đoàn thống nhất cũng áp dụng cho các công ty con của TÜV SÜD AG, giống như TÜV SÜD AG, nằm trong phạm vi áp dụng của LkSG kể từ ngày 1/1/2023 hoặc từ ngày 1/1/2024, cụ thể là TÜV SÜD Auto Service GmbH, TÜV SÜD Industrie Service GmbH, TÜV SÜD Product Service GmbH và TÜV Technische Überwachung Hessen GmbH; cùng chiến lược và các thủ tục được mô tả dưới đây được áp dụng trong toàn bộ tập đoàn.
1. Kết quả phân tích rủi ro và các biện pháp liên quan
Các rủi ro cơ bản về nhân quyền và môi trường đã được xác định thông qua phân tích rủi ro trong hoạt động kinh doanh của chính TÜV SÜD và phân tích rủi ro tại các nhà cung cấp trực tiếp của TÜV SÜD:
1.1. Rủi ro chính trong hoạt động kinh doanh của TÜV SÜD và các biện pháp liên quan
Rủi ro về nhân quyền và môi trường trong hoạt động kinh doanh của TÜV SÜD nói chung được coi là không đáng kể – xét đến thực tế rằng mô hình kinh doanh của TÜV SÜD là một nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật bao gồm phần lớn nhân viên có trình độ cao. Tuy nhiên, các vấn đề liên quan đến phân biệt đối xử cũng như các vấn đề về sức khỏe & an toàn liên quan đến khối lượng công việc do lịch trình dày đặc hoặc làm thêm giờ đã được xác định là những rủi ro trừu tượng chính ở nhiều quốc gia khác nhau của chúng tôi.
Liên quan đến sức khỏe & an toàn, phần lớn có thể nhận thấy nhận thức rõ ràng về vấn đề này, điều này được phản ánh trong các biện pháp hiện có trong khuôn khổ quản lý sức khỏe doanh nghiệp và trong việc tăng cường tập trung vào các lĩnh vực hành động khác nhau liên quan đến vấn đề quản lý nguồn nhân lực (bao gồm quản lý kỹ năng, hoạch định nguồn nhân lực chiến lược, tuyển dụng). Ngoài ra, vào tháng 10/2023, Sáng kiến Sức khỏe Tinh thần đã được triển khai. Chiến dịch mới này trên toàn TÜV SÜD nhấn mạnh tầm quan trọng đặc biệt của cả sức khỏe thể chất và tinh thần đối với sức khỏe tổng thể và đặc biệt là khả năng phục hồi trong giai đoạn căng thẳng.
Tuy nhiên, đối với rủi ro phân biệt đối xử, ở một mức độ nào đó, vẫn cần phải cung cấp đào tạo và hành động. Là một phần của dự án "Tăng cường sự đa dạng" được triển khai vào năm 2021 với trọng tâm là phát triển bền vững lâu dài, chúng tôi đã thực hiện nhiều bước khác nhau, chủ yếu nhằm thúc đẩy sự đa dạng và do đó chống lại hành vi và cấu trúc được coi là phân biệt đối xử. Tỷ lệ nữ giới ở cấp quản lý trên toàn cầu đã được áp dụng trong toàn tập đoàn như một tiêu chuẩn chất lượng thống nhất ở tất cả các quốc gia. Ngoài ra, mỗi khu vực đã cam kết thực hiện thêm hai chỉ số đánh giá chính đi kèm cùng những mục tiêu tương ứng cho từng khu vực từ đây cho đến cuối năm 2026, sự thiết lập chỉ tiêu này cũng tùy thuộc vào sự nhìn nhận của mỗi khu vực đối với những điều kiện cụ thể,, tình hình ban đầu và các lĩnh vực hành động chính của họ. Các biện pháp để đạt được các mục tiêu này luôn đa dạng tương ứng đến: Từ các sáng kiến nhóm (quy trình toàn cầu, quản trị quy trình xây dựng đội ngũ lãnh đạo kế thừa, chương trình phát triển tài năng, v.v.) đến các biện pháp địa phương được điều chỉnh cho phù hợp với lĩnh vực tương ứng (ví dụ: các khóa đào tạo rất cụ thể tương ứng cho từng lĩnh vực trọng tâm, phù hợp điều kiện văn hóa địa phương).
1.2. Rủi ro chính tại các nhà cung cấp trực tiếp của TÜV SÜD và các biện pháp liên quan
Báo cáo phân tích hằng năm về các rủi ro liên quan đến nhân quyền và môi trường được thực hiện vào năm 2023 ở các nhà cung cấp trực tiếp đang cộng tác hiện tại cùng TÜV SÜD từ năm 2022 cho thấy sự chú ý tập trung lên những rủi ro trừu tượng đến từ các nhà cung cấp Trung Quốc và Ấn Độ. Trong đánh giá rủi ro cụ thể hơn dựa trên bảng câu hỏi tự đánh giá và đánh giá tại chỗ, rất ít phát hiện cụ thể được đưa ra để cải thiện tình hình rủi ro liên quan đến nhân quyền và/hoặc môi trường. Các nhà cung cấp liên quan sẽ sớm được liên hệ riêng để thống nhất các biện pháp thích hợp tùy chỉnh nhằm giảm thiểu rủi ro.
2. Kỳ vọng đối với nhân viên và nhà cung cấp của TÜV SÜD
Dựa trên các kết quả phân tích rủi ro hiện có, TÜV SÜD có các kỳ vọng sau đây liên quan đến nhân quyền và môi trường đối với nhân viên và nhà cung cấp của mình:
2.1. Kỳ vọng đối với hoạt động kinh doanh của chính TÜV SÜD
TÜV SÜD mong muốn mọi người trong hoạt động kinh doanh của mình luôn tuân thủ các yêu cầu về đối xử bình đẳng bất kể nguồn gốc dân tộc, tôn giáo, hệ tư tưởng, tuổi tác, khuyết tật, giới tính hoặc bản dạng tình dục, vì chung một mục đích sức khỏe & an toàn. Những yêu cầu này có thể được tìm thấy trong Quy tắc ứng xử và trong các hướng dẫn quy trình của công ty, như hướng dẫn cụ thể về Nhân quyền và Luật Lao động, Tính đa dạng và hòa nhập, Thù lao công bằng và bình đẳng cũng như Quản lý an toàn và sức khỏe toàn cầu. Bất kỳ thông báo nào liên quan đến hành vi sai trái có thể được báo cáo qua trang web TÜV SÜD Trust Channel để đảm bảo rằng việc vi phạm có thể được ngăn chặn hoặc dừng ngay lập tức.
2.2. Kỳ vọng đối với các nhà cung cấp của TÜV SÜD
TÜV SÜD mong muốn tất cả các nhà cung cấp của mình tuân thủ nhất quán các tiêu chuẩn được quy định trong Quy tắc ứng xử của nhà cung cấp TÜV SÜD và liên hệ với TÜV SÜD trong trường hợp có khó khăn về nhân quyền hoặc liên quan đến môi trường - hoặc thông qua người liên hệ từ Bộ phận Mua hàng hoặc qua trang web TÜV SÜD Trust Channel.
Việc tuân thủ các yêu cầu về nhân quyền và môi trường là chủ đề trọng tâm của Hệ thống quản trị tính tuân thủ (CMS) toàn tập đoàn kể từ năm 2022. TÜV SÜD CMS dựa trên bảy trụ cột sau:
3.1. Văn hóa tuân thủ
Văn hóa tuân thủ là nền tảng của Hệ thống Quản trị tính Tuân thủ (CMS) TÜV SÜD. Nó được tạo nên bởi khái niệm "Dẫn dắt từ trên xuống" của các nhà quản lý. Tuân thủ có tầm quan trọng trung tâm ở TÜV SÜD vì tập đoàn dựa trên niềm tin vào sự độc lập và tính toàn vẹn của các dịch vụ của mình nhằm bảo vệ con người, môi trường và tài sản. Văn hóa tuân thủ của TÜV SÜD bao gồm tất cả nhân viên chấp nhận, tôn trọng và hỗ trợ thực hiện quy tắc. Chúng tôi cũng mong đợi một văn hóa tuân thủ tương ứng từ các nhà cung cấp của mình.
3.2. Mục tiêu tuân thủ
Một trong những mục tiêu quan trọng nhất của Hệ thống CMS TÜV SÜD là hành vi tuân thủ của tất cả nhân viên TÜV SÜD và các bên thứ ba được ký hợp đồng trong việc cung cấp dịch vụ của chúng tôi. Đối với các nhà cung cấp của TÜV SÜD, mục tiêu là sự tuân thủ với các kỳ vọng được nêu trong Bộ Quy tắc Ứng xử của Nhà cung cấp TÜV SÜD. Tất cả các cáo buộc không tuân thủ sẽ được điều tra và vi phạm sẽ bị xử phạt. TÜV SÜD không khoan nhượng trong trường hợp này.
3.3. Rủi ro tuân thủ
Thông qua các phân tích rủi ro tuân thủ chung và cụ thể theo LkSG trên toàn tập đoàn, chúng tôi xác định những rủi ro có thể dẫn đến vi phạm các quy tắc cần tuân thủ và do đó không đáp ứng được các mục tiêu tuân thủ. Đối với một tập đoàn hoạt động toàn cầu như TÜV SÜD, kết nối giữa các bộ phận chuyên môn và khu vực khác nhau là rất quan trọng. Các rủi ro được xác định dựa trên xác suất xảy ra và hậu quả tiềm ẩn. Ngoài ra, Ủy ban Tuân thủ, họp vài lần một năm và bao gồm các giám đốc điều hành của tập đoàn, sẽ thảo luận về các phát triển tuân thủ trong tập đoàn và đánh giá các rủi ro mới tiềm ẩn. Dựa trên các phân tích rủi ro, các nguyên tắc và biện pháp sẽ được xác định nhằm giảm thiểu rủi ro tuân thủ và ngăn chặn vi phạm.
3.4. Chương trình tuân thủ
Chương trình tuân thủ của TÜV SÜD chủ yếu theo đuổi cách tiếp cận phòng ngừa. Các vi phạm quy tắc tiềm ẩn cần được ngăn chặn trước, đặc biệt bằng cách nâng cao nhận thức và đào tạo nhân viên cũng như triển khai các quy trình phòng ngừa áp dụng chung cho cả tập đoàn. Ngoài các biện pháp phòng ngừa, nó cũng bao gồm các biện pháp khắc phục trong trường hợp vi phạm cũng như hệ thống cảnh báo nội bộ, TÜV SÜD Trust. Kể từ năm 2022, chương trình tuân thủ cũng bao gồm trọng tâm về quyền con người và nghĩa vụ bảo vệ môi trường liên quan đến quyền con người theo quy định của LkSG.
Cốt lõi của chương trình tuân thủ là bộ quy tắc ứng xử, trong đó nêu ra các quy tắc cơ bản về tuân thủ tại TÜV SÜD áp dụng trên toàn tập đoàn. Bộ quy tắc ứng xử bao gồm một chương về tuân thủ các nghĩa vụ bảo vệ nhân quyền và môi trường.
Các quy tắc cơ bản được nêu trong quy tắc ứng xử được quy định cụ thể trong các hướng dẫn áp dụng trong toàn tập đoàn và được ban hành bởi các bộ phận chuyên môn có trách nhiệm. Sự tôn trọng nhất quán nhân quyền trong hoạt động kinh doanh của TÜV SÜD được đảm bảo trong các hướng dẫn của Bộ phận nhân sự, chẳng hạn như hướng dẫn về nhân quyền và luật lao động, đa dạng và hòa nhập, tự do hiệp hội, quản lý an toàn và sức khỏe toàn cầu, công bằng và trả lương bình đẳng, và các hướng dẫn khác. Các rủi ro liên quan đến môi trường và nhân quyền như được xác định bởi LkSG, đặc biệt, được bộ phận bất động sản của tập đoàn và chính sách môi trường đề cập. Bộ phận mua hàng của tập đoàn đảm bảo tôn trọng nhân quyền trong chuỗi cung ứng và đã xác định các biện pháp cần thiết, phù hợp cho vấn đề này trong hướng dẫn mua hàng, sổ tay mua hàng và quy tắc ứng xử của nhà cung cấp.
3.5. Tổ chức tuân thủ
Hội đồng quản trị của TÜV SÜD AG chịu trách nhiệm tổng thể về hệ thống CMS TÜV SÜD và cấu trúc của bộ phận tuân thủ. Bộ phận tuân thủ TÜV SÜD bao gồm Văn phòng Tuân thủ Toàn cầu, có trụ sở tại TÜV SÜD AG và có chức năng điều phối toàn cầu, các nhân viên tuân thủ địa phương và nhân viên tuân thủ khu vực được bổ nhiệm cho tất cả chi nhánh và khu vực trên toàn cầu, có trách nhiệm vận hành tương tự cho Uỷ Ban Tuân Thủ tập đoàn, Uỷ Ban quản trị Rủi Ro và Uỷ Ban Tuân Thủ cho kênh TRUST. Văn phòng Tuân thủ Toàn cầu toàn cầu bao gồm người đứng đầu là giám đốc tuân thủ, Những trưởng bộ phận tuân thủ, Chuyên viên tuân thủ, Chuyên viên phụ trách nhân quyền toàn cầu và những nhân viên khác. Tổ chức tuân thủ của TÜV SÜD do giám đốc tuân thủ đứng đầu. Giám đốc này báo cáo trực tiếp cho chủ tịch hội đồng quản trị và ở vị trí này không bị ràng buộc bởi bất kỳ chỉ dẫn nào. Trưởng phòng tuân thủ các cấp chịu trách nhiệm về chiến lược và hoạt động vận hành của bộ phận tuân thủ tại TÜV SÜD. Chuyên viên nhân quyền toàn cầu giám sát quản lý rủi ro đối với nhân quyền và nghĩa vụ giám sát liên quan đến môi trường được quy định trong LkSG.
3.6. Hoạt động Truyền thông về vấn đề tuân thủ
Một trong những yếu tố quan trọng nhất của TÜV SÜD CMS là truyền đạt các vấn đề tuân thủ phù hợp với rủi ro. Một mặt, hoạt động truyền thông như vậy diễn ra với nhân viên của TÜV SÜD bằng các quy tắc bằng văn bản và các khóa đào tạo cũng như các biện pháp truyền thông khác, chẳng hạn như hoạt động nâng cao nhận thức tuân thủ “Compliance Moment” được những quản lý cấp cao trình bày ít nhất sáu tháng một lần. Mục đích của truyền thông tuân thủ là thông báo cho nhân viên về các vấn đề tuân thủ liên quan và nâng cao kiến thức về tuân thủ, cũng như thể hiện trách nhiệm của nhân viên đối với hành động của chính họ và nâng cao nhận thức về TÜV SÜD CMS. Các sửa đổi hoặc phiên bản mới của hướng dẫn được công bố trong toàn tập đoàn thông qua một số kênh. Tất cả nhân viên TÜV SÜD trên toàn cầu đều phải tham gia khóa học trực tuyến về tuân thủ hàng năm, kể từ năm 2022 - cũng đã bao gồm khóa học về bảo vệ nhân quyền và môi trường theo quy định của LkSG. Ngoài ra, còn có hoạt động truyền thông theo định hướng nhóm mục tiêu, chẳng hạn như dành cho các nhà cung cấp của TÜV SÜD hoặc đào tạo trực tiếp dành cho nhân viên có nhiều hoạt động liên quan đến rủi ro hơn.
Ngoài việc truyền thông với lực lượng lao động của TÜV SÜD, Văn phòng Tuân thủ Toàn cầu còn báo cáo cho hội đồng quản trị và ban kiểm soát của TÜV SÜD AG mỗi năm một lần về báo cáo tuân thủ. Báo cáo tuân thủ bao gồm các hoạt động tuân thủ được thực hiện trong năm trước cũng như các sự cố tuân thủ bao gồm các biện pháp đã thực hiện. Ít nhất mỗi năm một lần, cũng như theo yêu cầu, giám đốc nhân quyền toàn cầu cũng chuẩn bị báo cáo về các hoạt động chính trong bối cảnh giám sát quản lý rủi ro về việc tuân thủ các nghĩa vụ thẩm định liên quan đến nhân quyền và môi trường như được xác định bởi LkSG. Đặc biệt, báo cáo bao gồm các kết quả phân tích rủi ro thường xuyên và, nếu có, sự cố liên quan đến hoạt động kinh doanh của chính TÜV SÜD và các nhà cung cấp, cũng như mọi biện pháp phát sinh từ đó. Báo cáo được thực hiện cho Hội đồng quản trị của TÜV SÜD AG và ban quản lý tương ứng của các công ty thuộc tập đoàn cũng trực tiếp thuộc phạm vi của LkSG.
3.7. Giám sát và cải tiến sự tuân thủ
Để xác minh tính phù hợp và hiệu quả, CMS của TÜV SÜD được giám sát thường xuyên, không chỉ bởi chính Văn phòng Tuân thủ Toàn cầu mà còn bởi các bên liên quan nội bộ và bên ngoài. Tất cả các hoạt động tuân thủ có liên quan đều được ghi lại một cách thích hợp cho mục đích này. Giám sát tuân thủ có hệ thống cần được nhấn mạnh như một biện pháp giám sát đặc biệt. Giám sát tuân thủ dựa trên các cuộc điều tra liên quan đến sự cố, các thông tin trong kênh TÜV SÜD Trust cũng như các thông tin và dữ liệu liên quan đến tuân thủ khác, chẳng hạn như khảo sát nhân viên định kỳ. Ngoài ra, việc giám sát tuân thủ dựa trên khảo sát giám sát tuân thủ thường xuyên và được chuẩn hóa, đặc biệt dành cho các Cán bộ Tuân thủ Địa phương, cũng như các cuộc đánh giá tuân thủ thường xuyên do bộ phận đánh giá nội bộ thực hiện.
Khi xác định được các điểm yếu có thể xảy ra trong quá trình giám sát TÜV SÜD CMS hoặc phát hiện các vi phạm, điều này một mặt sẽ được báo cáo cho những người ra quyết định liên quan và mặt khác, các biện pháp thích hợp sẽ được thực hiện để cải thiện hệ thống.
Để xác định và đánh giá các rủi ro liên quan đến nhân quyền và môi trường trong hoạt động kinh doanh của chính TÜV SÜD và tại các nhà cung cấp của TÜV SÜD, các bộ phận chịu trách nhiệm tương ứng sẽ tiến hành phân tích rủi ro như mô tả dưới đây. Những hoạt động này được thực hiện ít nhất mỗi năm một lần và trên cơ sở đặc biệt, tức là nếu TÜV SÜD gặp phải một tình huống rủi ro thay đổi đáng kể hoặc mở rộng đáng kể trong hoạt động kinh doanh của chính mình hoặc trong chuỗi cung ứng, chẳng hạn như do các dự án, lĩnh vực kinh doanh mới hoặc việc mua lại công ty có liên quan hoặc nếu báo cáo từ người báo cáo cho thấy tình hình rủi ro đã thay đổi.
4.1. Phân tích rủi ro liên quan đến hoạt động kinh doanh của TÜV SÜD
Các phân tích rủi ro liên quan đến rủi ro nhân quyền theo nghĩa quy định tại Mục 2 (2) Số 1-8 và 12 của LkSG trong hoạt động kinh doanh của chính TÜV SÜD được thực hiện dưới trách nhiệm của bộ phận nhân sự; các nhân viên tuân thủ địa phương được tư vấn để được hỗ trợ chuyên môn.
Các phân tích rủi ro liên quan đến nhân quyền và rủi ro liên quan đến môi trường theo quy định tại Mục 2 (2) Số 9-12 và (3) LkSG trong hoạt động kinh doanh của chính TÜV SÜD được thực hiện bởi Văn phòng Tuân thủ Toàn cầu; các phòng ban liên quan như bộ phận bất động sản hay bộ phận quản lý chất lượng của tập đoàn được tư vấn hỗ trợ chuyên môn.
Các phân tích rủi ro trong hoạt động kinh doanh của TÜV SÜD được giám sát bởi giám đốc nhân quyền toàn cầu, người cung cấp hỗ trợ chuyên môn khi cần thiết.
Việc phân tích rủi ro được thực hiện bằng cách sử dụng phương pháp sau:
|
"Từ trên xuống": Phối hợp với các bên liên quan khác nhau và xác định các kịch bản rủi ro liên quan đến TÜV SÜD. Chuẩn bị một bảng câu hỏi dựa trên rủi ro để tìm hiểu từng kịch bản rủi ro i) tác động tiềm ẩn của việc xảy ra rủi ro là gì trong trường hợp xấu nhất thực tế mà không có biện pháp ngăn chặn, ii) có biện pháp ngăn chặn nào có liên quan và iii) xác suất xảy ra các tình huống rủi ro là bao nhiêu, có tính đến các biện pháp đối phó hiện có. "Từ dưới lên": Đánh giá rủi ro bằng bảng câu hỏi về các kịch bản rủi ro của nhân viên ở các chức năng chính của chi nhánh TÜV SÜD. Đặc biệt, đây là những nhân viên có khả năng ảnh hưởng đến rủi ro, chẳng hạn như nhân viên Quản lý chất lượng địa phương trong trường hợp có rủi ro liên quan đến môi trường theo quy định tại Mục 2 (3) LkSG hoặc nhân viên bộ phận nhân sự địa phương trong trường hợp có rủi ro về nhân quyền theo quy định tại Mục 2 (2) Số 1-8 và 12 LkSG. Ngoài ra, bảng câu hỏi được trả lời bởi các nhân viên tuân thủ địa phương nhằm duy trì nguyên tắc kiểm soát kép và xem xét các quan điểm chuyên môn khác nhau. |
 |
Việc đánh giá các bảng câu hỏi, chỉ số ưu tiên và xếp hạng các rủi ro đã xác định, cũng như tài liệu và báo cáo, được thực hiện bởi bộ phận chuyên môn có trách nhiệm. Có thể tìm thấy thêm chi tiết trong Hướng dẫn Phân tích Rủi ro Tuân thủ trên toàn tập đoàn.
Ngoài phân tích rủi ro được thực hiện theo phương pháp mô tả ở trên, tất cả các công ty thuộc tập đoàn TÜV SÜD mà TÜV SÜD AG, TÜV SÜD Auto Service GmbH, TÜV SÜD Industrie Service GmbH, TÜV SÜD Product Service GmbH hoặc TÜV Technische Überwachung Hessen GmbH quản lý trực tiếp hoặc gián tiếp đa số cổ phần hoặc qua đó TÜV SÜD AG, TÜV SÜD Auto Service GmbH, TÜV SÜD Industrie Service GmbH, TÜV SÜD Product Service GmbH hoặc TÜV Technische Überwachung Hessen GmbH có ảnh hưởng quyết định khác cũng được giám sát các rủi ro nhân quyền và môi trường tiềm năng bằng giải pháp phần mềm Internet dựa trên nền tảng trí tuệ nhân tạo. Điều này bao gồm việc kiểm tra mạng xã hội, tin tức và thông tin khác có sẵn trên Internet 24/7 dựa trên tìm kiếm từ khóa để tìm hiểu các báo cáo về các công ty TÜV SÜD cụ thể. Các báo cáo về những rủi ro tiềm ẩn sẽ được báo cáo đến Văn phòng Tuân thủ Toàn cầu dưới dạng “cảnh báo rủi ro”. Văn phòng Tuân thủ Toàn cầu kiểm tra tính hợp lý đầy đủ của các “cảnh báo rủi ro” và xử lý thông tin đáng tin cậy theo quy trình được quy định cho các thông báo qua kênh TÜV SÜD Trust (xem mục 7 dưới đây).
4.2. Phân tích rủi ro liên quan đến các nhà cung cấp trực tiếp và gián tiếp của TÜV SÜD (nếu có)
Các phân tích rủi ro liên quan đến các nhà cung cấp của TÜV SÜD được thực hiện dưới trách nhiệm của bộ phận mua hàng. Điều này không bao gồm các phân tích rủi ro liên quan đến các nhà cung cấp của TÜV SÜD dựa trên các giao dịch mua hàng theo Phụ lục 2 của Hướng dẫn mua hàng và do đó bộ phận mua hàng của tập đoàn không chịu trách nhiệm (chẳng hạn như hợp đồng bảo hiểm hoặc hợp đồng với các đánh giá viên và tư vấn thuế); các phân tích rủi ro liên quan đến các nhà cung cấp đó được thực hiện dưới trách nhiệm của Văn phòng Tuân thủ Toàn cầu.
Các phân tích rủi ro liên quan đến tất cả các nhà cung cấp của TÜV SÜD được giám sát bởi nhân viên nhân quyền toàn cầu, người cung cấp hỗ trợ chuyên môn khi cần thiết.
Mục đích của các phân tích rủi ro là nhận diện các rủi ro về nhân quyền và môi trường ở các nhà cung cấp trực tiếp của TÜV SÜD trên toàn thế giới và đánh giá các rủi ro được xác định, đặc biệt dựa trên các tiêu chí sau: xác suất xảy ra rủi ro, mức độ nghiêm trọng của vi phạm thường có thể xảy ra nếu rủi ro xảy ra, khả năng TÜV SÜD có thể ảnh hưởng đến nguyên nhân trực tiếp của rủi ro hoặc vi phạm, và bản chất đóng góp vào hậu quả sự việc bởi TÜV SÜD.
4.2.1. Phân tích rủi ro hàng năm đối với các nhà cung cấp trực tiếp của TÜV SÜD
Đầu tiên trong phân tích rủi ro hàng năm là tổng quan về tất cả các nhà cung cấp trực tiếp hiện tại; trong số đó, các "trường hợp ngoại lệ" theo Phụ lục 2 của Hướng dẫn mua hàng được lọc ra và chuyển đến Văn phòng Tuân thủ Toàn cầu để phân tích thêm. Do số lượng lớn các nhà cung cấp trực tiếp của TÜV SÜD và trên cơ sở phương pháp tiếp cận phù hợp, dựa trên rủi ro, chỉ những nhà cung cấp trực tiếp với khối lượng cung cấp hàng nhất định của mình hoặc có mức độ ảnh hưởng lớn mới được kiểm tra chi tiết theo những hướng dẫn phía dưới cho đến khi có thông báo mới bởi TÜV SÜD; theo cách hiểu khác, bất cứ một tác nhân nào có thể dẫn đến sự vi phạm đều mang tính tác động nghiêm trọng. Bằng cách này, TÜV SÜD có thể sử dụng những sự ảnh hưởng của mình để có được những ưu tiên nhằm xác định những rủi ro, từ đó mang lại sự thay đổi tích cực cho các bệnh liên quan. Phương cách tiếp cận này được xem xét một cách định kỳ sự hiệu quả của nó.
Các phân tích rủi ro hàng năm được thực hiện như sau:
Trong tương lai, ngoài việc xem xét các nhà cung cấp trực tiếp, các nhà cung cấp gián tiếp cũng sẽ được đưa vào xem xét mạnh mẽ hơn trong chuỗi cung ứng của TÜV SÜD. Ngoài ra, các cuộc khảo sát "Tiếng nói của Người lao động" được lên kế hoạch dành cho các nhà cung cấp gián tiếp là quan trọng.
4.2.2. Giám sát rủi ro thường xuyên tại các nhà cung cấp trực tiếp của TÜV SÜD
Ngoài việc phân tích rủi ro hàng năm được mô tả ở trên, các nhà cung cấp trực tiếp có rủi ro cao nhất và một số nhà cung cấp quan trọng nhất định sẽ được giám sát thường xuyên về các rủi ro tiềm ẩn liên quan đến nhân quyền và môi trường bằng cách sử dụng giải pháp phần mềm. Điều này liên quan đến việc kiểm tra phương tiện truyền thông xã hội, tin tức và thông tin khác có sẵn trên internet 24/7 trên cơ sở tìm kiếm từ khóa để tìm hiểu các báo cáo về các nhà cung cấp trực tiếp. Báo cáo về rủi ro tiềm ẩn được thông báo dưới dạng "cảnh báo rủi ro" cho nhân viên trong bộ phận mua hàng của tập đoàn chịu trách nhiệm về nhóm sản phẩm hoặc khu vực liên quan và tới nhân viên nhân quyền toàn cầu. Những thông báo như vậy sẽ kích hoạt quy trình đánh giá được xác định trong Hướng dẫn mua hàng, quy trình này có thể dẫn đến các biện pháp tiếp theo (để biết thêm chi tiết, xem đoạn 5.2. và đoạn 6.2. bên dưới).
4.2.3. Phân tích rủi ro liên quan đến nhà cung cấp trực tiếp mới
Bất kể những điều đã nói ở trên, TÜV SÜD buộc tất cả các nhà cung cấp trực tiếp mới phải phân tích rủi ro độc lập theo các tiêu chí đặt ra trong mục 4.2.1. để phân tích rủi ro hàng năm trước khi tham gia vào mối quan hệ kinh doanh mới.
4.2.4. Phân tích rủi ro đột xuất liên quan đến các nhà cung cấp gián tiếp cá nhân
Nếu TÜV SÜD có thông tin cụ thể về sự tồn tại của các dấu hiệu thực tế cho thấy khả năng thực hiện hành vi vi phạm nhân quyền hoặc nghĩa vụ liên quan đến môi trường của một nhà cung cấp gián tiếp, thì thông tin có sẵn sẽ nhanh chóng được bộ phận mua hàng của tập đoàn đánh giá ban đầu hoặc bởi Văn phòng Tuân thủ Toàn cầu trong trường hợp các nhà cung cấp được quy định trong Phụ lục 2 của Hướng dẫn mua hàng, tùy thuộc vào nguồn gốc trong chuỗi cung ứng. Sau đó, xác suất xảy ra và mức độ nghiêm trọng của hành vi vi phạm trong trường hợp rủi ro xảy ra sẽ được phân tích hoặc trong trường hợp nhà cung cấp gián tiếp vi phạm thực tế quyền con người hoặc nghĩa vụ liên quan đến môi trường, thì các tác động sẽ được phân tích. Tùy thuộc vào khả năng ảnh hưởng và bất kỳ đóng góp gây ra nào, cuối cùng sẽ xác định được các biện pháp thích hợp có thể được thực hiện để đáp ứng với thông tin thu được (để biết thêm chi tiết, xem đoạn 5.2. và đoạn 6.2. bên dưới).
Kết quả phân tích rủi ro liên quan đến sự kiện như vậy được sử dụng để xem xét kết quả phân tích rủi ro thường xuyên nhằm xác định mức độ cần điều chỉnh các rủi ro ưu tiên.
4.2.5. Phân tích rủi ro liên quan đến toàn bộ chuỗi cung ứng
Nếu TÜV SÜD dự đoán được một tình huống rủi ro thay đổi hoặc mở rộng đáng kể trong chuỗi cung ứng, bộ phận mua hàng của tập đoàn và Văn phòng Tuân thủ Toàn cầu sẽ nhanh chóng tiến hành đánh giá ban đầu về những rủi ro đã thay đổi hoặc gia tăng dựa trên việc xem xét tóm gọn các rủi ro cụ thể của ngành và quốc gia và sau đó tiến hành các cuộc điều tra có mục tiêu, phù hợp với rủi ro. Tiếp theo là phân tích về xác suất xảy ra và mức độ nghiêm trọng của vi phạm nếu rủi ro xảy ra trong chuỗi cung ứng. Cuối cùng, tùy thuộc vào khả năng ảnh hưởng và bất kỳ đóng góp gây ra nào, mức độ mà các biện pháp thích hợp có thể được thực hiện để đáp lại những phát hiện thu được sẽ được xác định.
Kết quả phân tích rủi ro liên quan đến sự kiện như vậy được sử dụng để xem xét kết quả phân tích rủi ro thường xuyên nhằm xác định mức độ cần điều chỉnh các rủi ro ưu tiên.
5.1. Các biện pháp phòng ngừa rủi ro trong hoạt động kinh doanh của TÜV SÜD
Tại TÜV SÜD, các biện pháp phòng ngừa được thực hiện liên quan đến sự phổ biến của các rủi ro về nhân quyền và môi trường trong hoạt động kinh doanh chủ yếu bao gồm việc xác định các quy tắc ứng xử có liên quan trong các quy tắc bằng văn bản, truyền đạt trong toàn bộ tập đoàn thông qua nhiều kênh khác nhau và củng cố nội dung trong các khóa đào tạo. Các Cán bộ tuân thủ địa phương đã được bổ nhiệm tại tất cả các công ty và khu vực của TÜV SÜD trên toàn cầu để phối hợp truyền đạt các chủ đề tuân thủ và đào tạo tuân thủ, bao gồm nội dung về các nghĩa vụ liên quan đến nhân quyền và môi trường.
Cốt lõi của những quy tắc này tại TÜV SÜD là Bộ quy tắc ứng xử, bao gồm một chương về việc tuân thủ các nghĩa vụ bảo vệ liên quan đến nhân quyền và môi trường. Các quy tắc cơ bản từ Bộ quy tắc ứng xử được nêu rõ trong các hướng dẫn của tập đoàn, chẳng hạn như hướng dẫn về Nhân quyền và Luật lao động, Đa dạng và Hòa nhập, Tự do hiệp hội, Quản lý sức khỏe và an toàn toàn cầu, Trả lương công bằng và bình đẳng và Chính sách môi trường.
Tất cả nhân viên TÜV SÜD trên toàn cầu được yêu cầu tham gia khóa học trực tuyến về tuân thủ mỗi năm một lần. Kể từ năm 2022, khóa đào tạo này cũng bao gồm học phần về nhân quyền và môi trường theo quy định của LkSG, được xem xét hàng năm để điều chỉnh cho phù hợp. Ngoài ra, còn có chương trình đào tạo trực tiếp và giao tiếp theo định hướng nhóm mục tiêu dành cho những nhân viên thực hiện nhiều hoạt động liên quan đến rủi ro.
Vào tháng 1/2023, chương trình nâng cao nhận thức “Compliance Moment” đã được ban hành với trọng tâm là các rủi ro liên quan đến nhân quyền và môi trường. Compliance Moment sẽ được cấp lãnh đạo chia sẻ cho tất cả nhân viên trong mỗi nửa năm. Bằng cách này, tất cả nhân viên trên toàn cầu sẽ được nâng cao nhận thức, đặc biệt là về vấn đề nhân quyền và nghĩa vụ liên quan đến môi trường theo cách tiếp cận "Từ cấp cao nhất".
Ngoài các biện pháp phòng ngừa nêu trên áp dụng cho tất cả nhân viên TÜV SÜD, còn có các biện pháp định hướng nhóm mục tiêu, phù hợp với rủi ro hơn. Đặc biệt, bao gồm một loạt các biện pháp được thực hiện bởi bộ phận mua hàng của tập đoàn. Chiến lược mua hàng của TÜV SÜD hướng tới sự bền vững; trong mọi quyết định mua hàng, tập trung đặc biệt được đặt vào các khía cạnh xã hội và sinh thái của tính bền vững. Tất cả nhân viên của bộ phận mua hàng của tập đoàn đều được đào tạo thường xuyên về nhân quyền và môi trường. Việc tuân thủ các thông lệ mua hàng ràng buộc được chỉ định trong Sổ tay mua hàng được xem xét định kỳ.
Các biện pháp kiểm soát phòng ngừa sau đây cũng đã được thực hiện vào năm 2023: Bộ phận đánh giá nội bộ của tập đoàn đã tiến hành đánh giá nội bộ vào nửa đầu năm 2023 với trọng tâm là xem xét tình hình thực hiện các yêu cầu của LkSG. Không có sai lệch tiêu cực nào được xác định. Vào nửa cuối năm 2023, Bộ phận đánh giá nội bộ của tập đoàn đã tiến hành một cuộc đánh giá nội bộ khác trong đó tình hình thực hiện các yêu cầu của LkSG đã được xem xét cụ thể tại các công ty thuộc tập đoàn TÜV SÜD thực hiện mua sắm mà không có sự tham gia trực tiếp bộ phận Mua sắm & cung ứng. Không có sai lệch đáng kể nào được xác định trong quá trình đánh giá nội bộ này.
5.2. Các biện pháp phòng ngừa rủi ro tại các nhà cung cấp trực tiếp của TÜV SÜD và các nhà cung cấp gián tiếp, nếu có
Một trong những biện pháp phòng ngừa quan trọng nhất đối với rủi ro liên quan đến nhân quyền và môi trường tại các nhà cung cấp trực tiếp của TÜV SÜD là lựa chọn nhất quán. Trước khi hợp đồng được ký kết, nhà cung cấp được sàng lọc và đánh giá từ góc độ bền vững. Khi lựa chọn nhà cung cấp, TÜV SÜD luôn đảm bảo rằng họ đáp ứng các yêu cầu về tính bền vững.
Một biện pháp phòng ngừa quan trọng khác là Quy tắc ứng xử dành cho nhà cung cấp của TÜV SÜD, được sửa đổi hoàn toàn vào năm 2024. đó là cốt lõi hiểu biết của TÜV SÜD về tính bền vững và tuân thủ trong hoạt động mua hàng. Đặc biệt, nó đặt ra các kỳ vọng liên quan đến nhân quyền và môi trường đối với các nhà cung cấp trực tiếp của TÜV SÜD, kết hợp với yêu cầu họ áp dụng đầy đủ các tiêu chuẩn tương tự trong chuỗi cung ứng của mình. Quy tắc ứng xử của nhà cung cấp TÜV SÜD đã được truyền đạt tới các nhà cung cấp trực tiếp bằng email và được công bố trên Internet bằng tiếng Đức cũng như bằng 14 ngôn ngữ khác. Nó cũng là một phần không thể thiếu trong điều khoản và điều kiện mua hàng chung của TÜV SÜD. Khối lượng mua hàng từ các nhà cung cấp đã cam kết tuân thủ những kỳ vọng trong Quy tắc ứng xử dành cho nhà cung cấp của TÜV SÜD theo hợp đồng sẽ liên tục tăng lên 100% vào năm 2026.
TÜV SÜD cũng thực hiện các biện pháp phòng ngừa bổ sung theo mức độ phù hợp với rủi ro. Ví dụ: chúng bao gồm một video đào tạo dành riêng cho các nhà cung cấp để nâng cao nhận thức về nhân quyền và nghĩa vụ bảo vệ liên quan đến môi trường giữa các nhà cung cấp trực tiếp, tự báo cáo phòng ngừa của nhà cung cấp và kiểm tra tại cơ sở của nhà cung cấp để đánh giá việc tuân thủ các kỳ vọng đã đặt ra trong Quy tắc ứng xử dành cho nhà cung cấp của TÜV SÜD.
Nếu TÜV SÜD có được thông tin cụ thể về sự tồn tại của các dấu hiệu thực tế cho thấy khả năng vi phạm nhân quyền hoặc nghĩa vụ liên quan đến môi trường tại một nhà cung cấp gián tiếp và trong trường hợp những dấu hiệu này cũng được xác nhận trong phân tích rủi ro (xem đoạn 4.2.4. ở trên), bộ phận chuyên môn chịu trách nhiệm sẽ thực hiện các biện pháp phòng ngừa thích hợp từ danh sách các biện pháp có thể được mô tả ở trên, tùy thuộc vào khả năng ảnh hưởng đến bên chịu trách nhiệm trực tiếp về rủi ro và đóng góp nguyên nhân của chính TÜV SÜD, nếu có. Ngoài ra, TÜV SÜD sẽ sử dụng kiến thức thu được để xem xét Tuyên bố Chính sách này nếu có bất kỳ nhu cầu điều chỉnh nào.
5.3. Đánh giá hiệu quả của các biện pháp phòng ngừa
Tất cả các bộ quy tắc áp dụng cho tất cả nhân viên TÜV SÜD trong toàn tập đoàn, cũng như những quy tắc mà TÜV SÜD cam kết với các nhà cung cấp và bên thứ ba, đều được đánh giá thường xuyên về tính hiệu quả và sự cần thiết điều chỉnh. Điều tương tự cũng áp dụng cho các biện pháp phòng ngừa khác được mô tả ở trên. Việc này được thực hiện ít nhất mỗi năm một lần dựa trên kết quả phân tích rủi ro hàng năm cũng như trên cơ sở đặc biệt, tức là nếu TÜV SÜD phải dự kiến một tình huống rủi ro thay đổi đáng kể hoặc mở rộng đáng kể trong hoạt động kinh doanh của mình hoặc trong chuỗi cung ứng, chẳng hạn như do các dự án mới, lĩnh vực kinh doanh hoặc việc mua lại công ty có liên quan hoặc nếu báo cáo từ người báo cáo cho thấy tình hình rủi ro đã thay đổi.
Việc xem xét thường xuyên Bộ quy tắc ứng xử của nhà cung cấp TÜV SÜD đã cho thấy tiềm năng phát triển hơn nữa. Lần sửa đổi và công bố tiếp theo sẽ diễn ra vào quý đầu tiên của năm 2024.
6.1. Các biện pháp khắc phục trong hoạt động kinh doanh của TÜV SÜD
Nếu thấy rõ ràng hành vi vi phạm nhân quyền hoặc nghĩa vụ liên quan đến môi trường trong hoạt động kinh doanh của TÜV SÜD sắp xảy ra hoặc đã xảy ra, TÜV SÜD sẽ nhanh chóng thực hiện các biện pháp khắc phục thích hợp để ngăn chặn hoặc chấm dứt hành vi vi phạm đó. TÜV SÜD theo đuổi cách tiếp cận không khoan nhượng trong vấn đề này.
Loại biện pháp được thực hiện phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau, ví dụ như loại và mức độ nghiêm trọng của hành vi vi phạm sắp xảy ra hoặc vi phạm thực tế. Tùy thuộc vào các tình huống trong từng trường hợp cụ thể, hành động kỷ luật có thể được áp dụng và/hoặc các thủ tục tố tụng hình sự hoặc dân sự cũng có thể được tiến hành. Tùy thuộc vào luật lao động hiện hành, hình thức kỷ luật có thể bao gồm từ thông báo không chính thức cho nhân viên và đưa ra thư cảnh cáo chính thức cho đến việc chấm dứt hợp đồng có hoặc không có thông báo. Các biện pháp khả thi khác bao gồm nghĩa vụ tham gia các khóa đào tạo đặc biệt, những thay đổi được hai bên thống nhất trong hợp đồng lao động và chuyển công tác. Bạn có thể tìm thêm thông tin chi tiết trong hướng dẫn của tập đoàn về cảnh báo tuân thủ, điều tra và xử phạt.
6.2. Các biện pháp khắc phục tại các nhà cung cấp trực tiếp của TÜV SÜD và, nếu có, các nhà cung cấp gián tiếp
Ngay khi TÜV SÜD nhận thấy sự sắp xảy ra hoặc hành vi vi phạm nhân quyền hoặc môi trường tại một trong những nhà cung cấp trực tiếp của TÜV SÜD, TÜV SÜD sẽ kịp thời áp dụng các biện pháp khắc phục phù hợp để ngăn chặn, chấm dứt vi phạm hoặc giảm nhẹ mức độ vi phạm.
Xác định biện pháp phù hợp trong trường hợp cụ thể dựa trên các trường hợp khác nhau, chẳng hạn như loại và mức độ nghiêm trọng của vi phạm sắp xảy ra hoặc đã xảy ra, cũng như khả năng của TÜV SÜD trong việc gây ảnh hưởng và bất kỳ đóng góp gây ra nào. Tùy thuộc vào hoàn cảnh phổ biến trong trường hợp cụ thể, các biện pháp sau có thể được xem xét: Đầu tiên, phải nỗ lực phát triển một giải pháp chung với sự cộng tác của nhà cung cấp liên quan và các bên liên quan, nếu có, trong đó TÜV SÜD có thể hỗ trợ với nhiều năm kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn liên quan đến việc bảo vệ con người, môi trường và tài sản khỏi các rủi ro kỹ thuật. Nếu không thể chấm dứt vi phạm trong tương lai gần, nhà cung cấp nên đưa ra một khái niệm có mục tiêu cụ thể để chấm dứt hoặc giảm nhẹ vi phạm, trong đó TÜV SÜD có thể hỗ trợ nếu và khi cần thiết. Việc triển khai ý tưởng như vậy trong thời gian quy định sẽ được TÜV SÜD xác minh. Ngoài ra, TÜV SÜD sẽ luôn kiểm tra xem liệu việc hợp tác với các công ty khác, chẳng hạn như trong khuôn khổ các sáng kiến ngành, có phù hợp hay không nhằm tăng khả năng gây ảnh hưởng lên bên gây ra vi phạm. Các biện pháp tiếp theo bao gồm tạm thời chấm dứt mối quan hệ cung cấp và chấm dứt mối quan hệ kinh doanh như là biện pháp cuối cùng.
Nếu TÜV SÜD có được thông tin cụ thể về các dấu hiệu thực tế cho thấy sự vi phạm nhân quyền hoặc môi trường tại một nhà cung cấp gián tiếp và nếu những dấu hiệu này được xác nhận trong quá trình phân tích rủi ro (xem đoạn 4.2.4. ở trên), thì người chịu trách nhiệm bộ phận chuyên môn sẽ thực hiện hành động khắc phục thích hợp từ danh sách các biện pháp được mô tả ở trên, tùy thuộc vào khả năng tác động của mình đến bên vi phạm nghĩa vụ và đóng góp gây ra của chính TÜV SÜD, nếu có.
6.3. Đánh giá tính hiệu quả của các biện pháp khắc phục
Tất cả các bộ quy tắc áp dụng cho tất cả nhân viên TÜV SÜD trong toàn tập đoàn, cũng như những quy tắc mà TÜV SÜD đồng ý ràng buộc với các nhà cung cấp và bên thứ ba, đều được xem xét thường xuyên về tính hiệu quả và sự cần thiết của điều chỉnh. Điều tương tự cũng áp dụng cho các biện pháp khắc phục khác được mô tả ở trên. Việc này được thực hiện ít nhất mỗi năm một lần dựa trên kết quả phân tích rủi ro hàng năm cũng như trên cơ sở đặc biệt, tức là nếu TÜV SÜD phải dự kiến một tình huống rủi ro thay đổi đáng kể hoặc mở rộng đáng kể trong hoạt động kinh doanh của chính mình hoặc trong chuỗi cung ứng, chẳng hạn như do các dự án mới, lĩnh vực kinh doanh hoặc việc mua lại công ty có liên quan hoặc nếu báo cáo từ người báo cáo cho thấy tình hình rủi ro đã thay đổi.
Trang web TÜV SÜD Trust Channel có thể được sử dụng để gửi khiếu nại hoặc thông tin liên quan đến rủi ro về nhân quyền hoặc môi trường cũng như vi phạm nhân quyền hoặc môi trường.
TÜV SÜD Trust là kênh an toàn và bảo mật, hoạt động 24/7 và có thể được sử dụng bởi tất cả nhân viên của TÜV SÜD trên toàn cầu cũng như tất cả khách hàng, nhà cung cấp và các bên thứ ba khác để báo cáo mối lo ngại về các trường hợp nghi ngờ hoặc vi phạm; báo cáo cũng có thể được gửi ẩn danh trong phạm vi được yêu cầu. Người báo cáo có tùy chọn cung cấp thông tin liên hệ của họ hoặc thiết lập một hộp thư điện tử an toàn mà qua đó họ có thể trao đổi với Văn phòng Tuân thủ Toàn cầu một cách ẩn danh và bảo mật. TÜV SÜD Trust là một hệ thống báo cáo trên Internet, có sẵn bằng 19 ngôn ngữ phù hợp với hoạt động kinh doanh của TÜV SÜD và được quản lý về mặt kỹ thuật bởi nhà cung cấp bên thứ ba. Mọi báo cáo đều được xử lý độc quyền bởi nhân viên TÜV SÜD. Bất kỳ và tất cả dữ liệu có trong báo cáo đều được lưu trữ trên các máy chủ an toàn ở Đức. Thông tin thêm về hệ thống báo cáo có sẵn trên trang web TÜV SÜD Trust Channel được lưu trữ trên một máy chủ bảo mật; TÜV SÜD Trust cũng được liên kết trên trang web và mạng nội bộ của TÜV SÜD và được quảng bá định kỳ trên nhiều công cụ truyền thông khác nhau.
Những nhân viên báo cáo và gửi thông tin dựa trên hiểu biết tốt nhất của mình và có thiện chí sẽ không bị gây bất lợi dưới bất kỳ hình thức nào tại TÜV SÜD. Đồng thời, TÜV SÜD nhận thấy tầm quan trọng của việc bảo vệ các cá nhân bị tố cáo. Cả những người này và người báo cáo đều không được tiết lộ thông tin trước thời hạn.
Tổ chức tuân thủ sẽ điều tra bất kỳ và tất cả thông tin đến ở địa phương, khu vực hoặc toàn cầu, nếu cần, cũng có sự tham gia của bộ phận đánh giá nội bộ. Bất kỳ và tất cả thông tin đều được coi là bí mật và chỉ được chuyển tiếp cho những cá nhân cần biết thông tin này trong bối cảnh điều tra hoặc hành động tiếp theo ("nguyên tắc cần biết"). Việc bảo vệ người tố cáo và người liên quan được đảm bảo trong mọi biện pháp điều tra.
Nếu người báo cáo đã giao tiếp hoặc thiết lập tùy chọn liên hệ, người này sẽ nhận được xác nhận đã nhận không muộn hơn bảy ngày sau khi gửi báo cáo. Trong vòng tối đa ba tháng sau khi gửi xác nhận, nhân viên tuân thủ phụ trách vụ việc sẽ thông báo cho người báo cáo về mọi biện pháp dự kiến thực hiện và, nếu có, đã thực hiện và lý do của các biện pháp đó, với điều kiện là thông tin này không ảnh hưởng xấu đến cuộc điều tra hoặc những người liên quan.
Bất cứ khi nào thông tin tố giác được xác nhận, các biện pháp kỷ luật thích hợp sẽ được áp dụng và nếu cần thiết, các hành động hình sự hoặc dân sự cũng sẽ được thực hiện. TÜV SÜD theo đuổi cách tiếp cận không khoan nhượng trong vấn đề này. Những người ra quyết định liên quan sẽ được thông báo định kỳ về nhân quyền hoặc các rủi ro liên quan đến môi trường được xác nhận do có thông tin tố giác, cũng như các hành vi vi phạm nhân quyền hoặc nghĩa vụ liên quan đến môi trường. Để ngăn chặn rủi ro và vi phạm trong tương lai, các biện pháp thích hợp sẽ được thực hiện trong các trường hợp đã được xác nhận, chẳng hạn như thay đổi quy trình, biện pháp giao tiếp và đào tạo theo định hướng nhóm mục tiêu.
Bạn có thể tìm thêm thông tin chi tiết trong hướng dẫn của tập đoàn về cảnh báo tuân thủ, điều tra và xử phạt. Giống như tất cả các quy tắc và quy định áp dụng cho tất cả nhân viên TÜV SÜD trong toàn tập đoàn, hướng dẫn này được đánh giá thường xuyên về tính hiệu quả và mọi nhu cầu điều chỉnh. Điều tương tự cũng áp dụng cho các thủ tục khác được mô tả ở trên. Việc này được thực hiện ít nhất mỗi năm một lần trên cơ sở kết quả phân tích rủi ro hàng năm và trên cơ sở đặc biệt, tức là nếu TÜV SÜD phải dự kiến một tình huống rủi ro thay đổi đáng kể hoặc mở rộng đáng kể trong đơn vị kinh doanh của mình hoặc trong chuỗi cung ứng, chẳng hạn như kết quả của các dự án mới, lĩnh vực kinh doanh hoặc việc mua lại công ty có liên quan hoặc nếu báo cáo từ người báo cáo cho thấy tình hình rủi ro đã thay đổi.
Tuân thủ các nghĩa vụ giám sát nhân quyền và môi trường theo Mục 3 của LkSG được các bộ phận chịu trách nhiệm tương ứng, như đã đề cập trong các đoạn 3.-7. ở trên, ghi chép liên tục. Tài liệu này sẽ được lưu trữ ít nhất bảy năm kể từ ngày ban hành. Nhân viên nhân quyền toàn cầu sẽ giám sát việc tuân thủ các nghĩa vụ về lưu trữ tài liệu của các bộ phận chịu trách nhiệm và cung cấp hỗ trợ chuyên môn khi cần thiết.
Vào năm 2024, TÜV SÜD AG, TÜV SÜD Auto Service GmbH và TÜV SÜD Industrie Service GmbH sẽ chuẩn bị báo cáo theo Mục 10 (2) LkSG về việc tuân thủ các nghĩa vụ giám sát nhân quyền và môi trường theo Mục 3 LkSG trong năm tài chính 2023 lần đầu tiên và công bố miễn phí trên trang web thống nhất của tập đoàn TÜV SÜD trong bảy năm.
| In December 2024 | |||||||||
| TÜV SÜD AG | |||||||||
| The Board | |||||||||
| Dr. Johannes Bußmann | Ishan Palit |
||||||||
| TÜV SÜD Auto Service GmbH | |||||||||
| The Managing Directors | |||||||||
| Partick Fruth |
Stephan Jacoby | Axel Bischopink | |||||||
| TÜV SÜD Industry Service GmbH | |||||||||
| The Managing Directors | |||||||||
| Ferdinand Neuwieser |
Thomas Kainz | Simon Kellerer | Paula Pias Peleteiro | ||||||
| TÜV SÜD Product Service GmbH | |||||||||
| The Managing Directors | |||||||||
| Walter Reithmaier |
Patrick van Welij | ||||||||
| TÜV Technische Überwachung Hessen GmbH |
|||||||||
| The Managing Directors | |||||||||
| Henning Stricker |
Thomas Walkenhorst |
||||||||
Hệ thống quản lý tuân thủ của TÜV SÜD cung cấp cơ sở tổ chức để tuân thủ luật pháp hiện hành.
Tìm hiểu thêm
Bộ quy tắc Ứng xử là nền tảng của Chương trình Tuân thủ TÜV SÜD và bao gồm các nguyên tắc dựa trên các hoạt động chuyên môn của chúng tôi.
TÌM HIỂU THÊM
TÜV SÜD Trust Channel là kênh được bảo vệ, nơi nhân viên của TÜV SÜD và các bên liên quan bên ngoài sử dụng để báo cáo khiếu nại hoặc tố giác các dấu hiệu sai phạm một cách bí mật hoặc ẩn danh.
Tìm hiểu thêm
Chọn vị trí
Global
Americas
Asia
Europe
Middle East and Africa
