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Qualitätsmanagement für Führungskräfte - E-Learning
Qualität sicher den Erfolg
E-Learning1 Unterrichtseinheit (ca. 45 Minuten)
Fragen Sie sich als Führungskraft, wie Sie Qualität und Wirtschaftlichkeit unter einen Hut bringen? Anspruchsvolle Kunden erwarten Produkte und Dienstleistungen in höchster Qualität. Wie gewährleistet man, dass keine Qualitätsschwankungen auftreten? Das Erfolgsgeheimnis ist eine Unternehmensorganisation und eine Unternehmenskultur, die auf den Kunden sowie auf die kontinuierliche Verbesserung ausgerichtet sind.
Dieses Modul zeigt Ihnen, wie Qualitätsmanagement (QM) auch Ihre Organisation positiv beeinflussen kann. Lernen Sie verschiedene Qualitätsmanagementmethoden kennen und finden Sie heraus, wie Sie Kostenvorteile oder Umsatzsteigerungen durch QM erreichen können.
In diesem Modul erfahren Sie,
- was QM ist und warum es sinnvoll ist
- welche QM-Modelle es gibt und welche Vorteile es hat, sich an der Norm ISO 9001 zu orientieren
- welche Anforderungen und Aufgaben sich aus der Norm an Führungskräfte ergeben
- wie Sie als Führungskraft eine Qualitätskultur schaffen
- welche Instrumente die ISO 9001 bietet und was sich hinter den einzelnen Instrumenten verbirgt
- welche sinnvollen Indikatoren es zur Messung der Prozessleistung gibt
Teilnahmebescheinigung der TÜV SÜD Akademie
- Für einen reibungslosen Ablauf des Kurses sind ein Standard-PC mit Web-Browser und eine DSL-Internetverbindung notwendig.
- Um Ihnen einen Zugang zu den E-Learnings zur Verfügung stellen zu können, ist eine personenbezogene E-Mail-Adresse Voraussetzung.
- Die Dauer wird auf eine durchschnittliche Bearbeitungszeit abgestellt. Die tatsächliche Dauer ist individuell je nach Lese- und Bearbeitungsgeschwindigkeit sowie Anzahl der Pausen.
- Jeder Teilnehmer erhält eine auf 365 Tage beschränkte, personalisierte Lizenz.
- Vergünstigte Firmenkonditionen beim Kauf von Lizenzpaketen sind auf Anfrage an [email protected] möglich.
- Geschäftsführer, Abteilungsleiter und Mitarbeiter mit Führungsverantwortung
- Personen, die einen Einblick in die wesentlichen QM Aspekte erhalten wollen
