Analiza przyczyn źródłowych (Root Cause Analysis - RCA)

Cel szkolenia:

Zdobycie wiedzy i praktycznej umiejętności identyfikacji przyczyn źródłowych zaistniałych problemów jakościowych. Poznanie narzędzi służących do wdrożenia efektywnych i trwałych działań korygujących. Spełnienie specyficznych wymagań Klientów branży motoryzacyjnej.

Uczestnicy szkolenia:

Osoby będące członkami Zespołów interdyscyplinarnych odpowiedzialnych za skuteczne i efektywne rozwiązywanie problemów jakościowych. Osoby odpowiedzialne za obsługę reklamacji od klientów oraz do dostawców, odpowiedzialne za poprawę wskaźników jakościowych. Osoby zainteresowane tematyką szkolenia.

Program szkolenia:

• potrzeba identyfikacji przyczyn problemów, pojęcie przyczyny źródłowej (pierwotnej);
• działania korekcyjne, korygujące i zapobiegawcze;
• praca zespołowa w rozwiązywaniu problemów;
• sformułowanie problemu w postaci „SMART” i za pomocą 5W2H;
• narzędzia wspomagające analizę przyczyn problemu:
  • metoda 5 Why,
  • burza mózgów,
  • histogram, wykres rozrzutu,
  • prawidłowa analiza wykresów kontrolnych,
  • wykres Ishikawy,
  • zasada Pareto,
  • mapowanie procesów,
  • FMEA (Analiza Przyczyn i Skutków Wad).
• identyfikacja przyczyn źródłowych i walidacja rozwiązań metodami Planowania Eksperymentów (DOE – Design of Experiments);
• przegląd narzędzi wspomagających generowanie i wybór rozwiązania (m.in. Poka-Yoke, Andon, 5S, elementy Six Sigma i Lean Manufacturing);
• ćwiczenia w grupach – analizy przypadków­.

Metodyka szkolenia:

Szkolenie ma charakter wykładowo-ćwiczeniowy. Szkolenie prowadzi certyfikowany trener TÜV SÜD Polska.

Czas trwania:

16 godzin lekcyjnych.

Zakończenie szkolenia:

Szkolenie kończy się uzyskaniem zaświadczenia uczestnictwa w szkoleniu wydanym przez TÜV SÜD Polska.

Cena szkolenia:

• Szkolenie stacjonarne: 1799 PLN netto

Uwaga: Szkolenie dostępne tylko w formie stacjonarnej.

Cena obejmuje: udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe w formie elektronicznej, zaświadczenie, przerwy kawowe oraz lunch.