Wybierz inny kraj, aby zobaczyć treści specyficzne dla Twojej lokalizacji

//Wybierz kraj

Analiza przyczyn źródłowych (Root Cause Analysis - RCA)

Cel szkolenia:

Zdobycie wiedzy i praktycznej umiejętności identyfikacji przyczyn źródłowych zaistniałych problemów jakościowych. Poznanie narzędzi służących do wdrożenia efektywnych i trwałych działań korygujących. Spełnienie specyficznych wymagań Klientów branży motoryzacyjnej.

Uczestnicy szkolenia:

Osoby będące członkami Zespołów interdyscyplinarnych odpowiedzialnych za skuteczne i efektywne rozwiązywanie problemów jakościowych. Osoby odpowiedzialne za obsługę reklamacji od klientów oraz do dostawców, odpowiedzialne za poprawę wskaźników jakościowych. Osoby zainteresowane tematyką szkolenia.

Program szkolenia:

  • potrzeba identyfikacji przyczyn problemów, pojęcie przyczyny źródłowej (pierwotnej);
  • działania korekcyjne, korygujące i zapobiegawcze;
  • praca zespołowa w rozwiązywaniu problemów;
  • sformułowanie problemu w postaci „SMART” i za pomocą 5W2H;
  • narzędzia wspomagające analizę przyczyn problemu:
    • metoda 5 Why,
    • burza mózgów,
    • histogram, wykres rozrzutu,
    • prawidłowa analiza wykresów kontrolnych,
    • wykres Ishikawy,
    • zasada Pareto,
    • mapowanie procesów,
    • FMEA (Analiza Przyczyn i Skutków Wad).
  • identyfikacja przyczyn źródłowych i walidacja rozwiązań metodami Planowania Eksperymentów (DOE – Design of Experiments);
  • przegląd narzędzi wspomagających generowanie i wybór rozwiązania (m.in. Poka-Yoke, Andon, 5S, elementy Six Sigma i Lean Manufacturing);
  • ćwiczenia w grupach – analizy przypadków­.

Metodyka szkolenia:

Szkolenie ma charakter wykładowo-ćwiczeniowy. Szkolenie prowadzi certyfikowany trener TÜV SÜD Polska.

Czas trwania:

16 godzin lekcyjnych.

Zakończenie szkolenia:

Szkolenie kończy się uzyskaniem zaświadczenia uczestnictwa w szkoleniu wydanym przez TÜV SÜD Polska.

Cena szkolenia:

  • 1149 PLN netto
  • 1049 PLN netto dla płatników TÜV SÜD Polska

Cena dla płatników: cena dla klientów posiadających certyfikat TÜV SÜD i osób / firm, które uczestniczyły już w szkoleniach.

Cena obejmuje: udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe, zaświadczenie, przerwy kawowe oraz lunch.

 

Jak możemy pomóc?

Wybierz lokalizację

Global

Americas

Asia

Europe

Middle East and Africa