Certyfikacja ISO 9001

Obecnie firmy mają do czynienia z szybkim rozwojem technologii i coraz bardziej złożonymi strukturami rynku. Aby odnieść sukces w wysoce konkurencyjnym środowisku, organizacje biznesowe muszą wykazać wysoki poziom elastyczności, wydajności i jakości.

System zarządzania jakością (SZJ) ISO 9001 zapewnia usystematyzowane podejście do procesu doskonalenia, a tym samym zwiększa siłę konkurencyjną przedsiębiorstw na całym świecie. W celu dostosowania do potrzeb rynkowych, nowa wersja normy  ISO 9001 została opublikowana w 2015 r.

CZYM JEST NORMA ISO 9001?

ISO 9001 jest obecnie najbardziej popularną normą systemu zarządzania, z ponad milionem certyfikowanych organizacji w 180 krajach na całym świecie. Certyfikat ISO 9001 może być wykorzystany do oceny zgodności każdej organizacji - producentów, usługodawców, przez urzędy państwowe, po organizacje non-profit. Wymagania ISO 9001 posłużyły też jako podstawa do rozwoju wielu innych sektorowych systemów zarządzania np. ISO 14001 (zarządzanie środowiskowe), ISO 22000 (bezpieczeństwo żywności) czy IATF 16949 (motoryzacja).

Norma ISO 9001 jest międzynarodowym standardem zarządzania jakością. Zdefiniowana przez Międzynarodową Organizację Normalizacyjną (ISO), jest częścią serii norm ISO 9000, która obejmuje różne aspekty zarządzania jakością w organizacjach. Skupia się ona na wymaganiach dotyczących systemu zarządzania jakością (QMS, ang. Quality Management System) i jest jednym z najbardziej powszechnie stosowanych standardów na świecie.

Główne zasady zarządzania jakością

Orientacja na klienta: Firma powinna skupić się na zrozumieniu i spełnianiu potrzeb swoich klientów oraz dostarczaniu produktów lub usług, które satysfakcjonują klientów.

Podejście procesowe: ISO 9001 nakłada wymagania związane z identyfikacją, zarządzaniem i doskonaleniem procesów w organizacji. To pomaga w osiąganiu spójnej jakości produktów lub usług.

Ciągłe doskonalenie: Organizacja jest zobowiązana do ciągłego doskonalenia swojego systemu zarządzania jakością, procesów i osiąganych wyników.

Zarządzanie ryzykiem: Norma ISO 9001 wymaga od organizacji identyfikacji i zarządzania ryzykiem związanym z jakością, co pomaga zapobiec problemom i niezgodnościom.

Zaangażowanie pracowników: Pracownicy są kluczowymi uczestnikami systemu zarządzania jakością, a norma ISO 9001 zachęca do ich zaangażowania, motywacji i udziału w doskonaleniu jakości.

Dokumentacja: Standard nakłada wymagania dotyczące dokumentacji procesów, procedur i działań związanych z jakością.

Monitorowanie i pomiar: Organizacja jest zobowiązana do monitorowania i pomiaru wyników procesów jakościowych oraz oceny ich skuteczności.

Audity wewnętrzne i przeglądy zarządzania: ISO 9001 wymaga przeprowadzania regularnych auditów wewnętrznych i przeglądów zarządzania w celu oceny i doskonalenia systemu zarządzania jakością.

Jak wygląda proces certyfikacji według ISO 9001?

JAK MOŻEMY POMÓC?

TÜV SÜD Polska posiada wieloletnie doświadczenie w zakresie prowadzenia certyfikacji na zgodność z wymaganiami normy ISO 9001. Jednostka certyfikująca TÜV SÜD posiada aktualnie akredytację DAkkS (Deutsche Akkreditierungsstelle) w zakresie systemów zarządzania, akredytację ANAB (ANSI National Accreditation Board), akredytację Polskiego Centrum Akredytacji w zakresie systemów zarządzania jakością ISO 9001 (sektor mechaniczny i produkcja towarów).

TÜV SÜD, jako akredytowana i międzynarodowa jednostka, oferuje usługi certyfikacji w skali globalnej. W uzupełnieniu certyfikacji nasze portfolio obejmuje szkolenia otwarte m.in. na temat wymagań ISO 9001.

Przed przystąpieniem do certyfikacji należy wdrożyć system zarządzania, dokumentując jego skuteczność i zgodność z wymaganiami normy.

Skontaktuj się z nami!