Einstieg Vertrieb, Kundenservice, Training

#FutureInYourHands

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Das ist TÜV SÜD

Unsere Leidenschaft gilt der Technik und der Sicherheit. Seit über 150 Jahren ist unser Handeln davon geprägt, für eine sichere und nachhaltige Zukunft zu sorgen und Vertrauen in neue Technologien zu schaffen. Für die Sicherheit von Menschen und der Gesellschaft setzen wir uns jeden Tag aufs Neue ein. Dafür suchen wir zukunftsorientierte Mitarbeitende, die uns auf diesem Weg begleiten und den Fortschritt mitgestalten wollen.


Das Rückgrat unserer Organisation


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Was wir tun

Unsere Mitarbeitenden in diesem Bereich bilden die Schnittstelle zwischen unseren Auftraggebenden, deren Anforderungen und unseren technischen Fachkräften. Diese wichtige Funktion umfasst drei Berufsfelder, die in allen Geschäfts- und Unternehmensbereichen zu finden sind.

  • Vertrieb

    Unsere engagierten und motivierten Vertriebsexpert*innen haben die Aufgabe, die Bekanntheit unserer Produkte und Dienstleistungen zu steigern und diese zu vermarkten. Zusätzlich suchen sie nach neuen Wegen, unser Geschäft auszubauen und gleichzeitig Kundenmehrwert zu schaffen. Sie pflegen den Kontakt zu unseren Bestandskunden, sind aber selbstverständlich auch in der Neukundenakquise tätig. Hierfür führen sie Markt- und Wettbewerbsanalysen durch und verhandeln Verträge, erstellen Angebote und entwickeln neue Vertriebskonzepte sowie -strategien. Je nach spezifischem Aufgabenprofil sind sie im Innen- oder im Außendienst tätig, richten Kundenevents aus bzw. nehmen an verschiedenen Veranstaltungen teil.

  • Kundenservice und Kundenbetreuung

    Die Kolleginnen und Kollegen in den verschiedenen Kundendienstabteilungen sind das Rückgrat unserer Organisation. Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf und die organisatorische Abwicklung unserer Dienstleistungen. Die Mitarbeitenden im Kundenservice sind oft der erste Kontakt zu unseren Kunden - telefonisch, persönlich oder per E-Mail. Sie bearbeiten Anfragen, sind zuständig für das Terminmanagement zu unseren Haupt- und Abgasuntersuchungen, organisieren die Abläufe an unseren Service Centern oder übernehmen die Prüfung sowie die Erfassung von Kundendaten und -aufträgen in unsere Datenbanken z. B. in SAP.

  • Bildungsmanagement

    Bildungsbedarfe analysieren, Lehrgänge entwickeln, Zertifizierungsprogramme aufsetzen, Trainer*innen rekrutieren sowie Trainings vermarkten und diese professionell organisieren. Das sind die Hauptaufgaben in diesem Berufsfeld. Dies geschieht stets mit dem Ziel, unser Bildungsprogramm qualifiziert zu erweitern. Dazu gehört es auch zu entscheiden, welches das richtige Format ist, um die verschiedenen Inhalte zu vermitteln. Dies können Präsenzveranstaltungen, aber auch e-Learnings sein. Mit diesen Herausforderungen beschäftigen sich unsere Trainingsexpertinnen und -experten und setzen die Kurse entsprechend auf. Der Abwechslungsreichtum und die Varianz an Themen, macht diesen Bereich besonders spannend. Hierbei sind die verschiedensten Kompetenzen gefragt. Das Bildungsmanagement ist größtenteils für die Entwicklung externer Trainings zuständig. Es gibt aber auch ein eigenes Team, welches sich dem internen Bildungsbedarf widmet und das breitgefächerte Angebot stetig weiter ausbaut.

 

Einstieg und Entwicklung

TÜV SÜD bietet als internationaler Konzern eine breite Vielfalt an Einstiegs- sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Die Aufgaben in unserem Unternehmen sind in allen Bereichen komplex und abwechslungsreich. Deshalb setzen wir von Anfang an auf eine umfassende Einarbeitung, stete Weiterqualifikation sowie langfristige Entwicklungsperspektiven. Zur Einarbeitung wie auch Weiterentwicklung stehen in vielen Bereichen Mentor*innen zur Seite, um den Einstieg für neue Mitarbeitende zu erleichtern und TÜV SÜD in allen Details kennenzulernen.

  • Einstieg

    Die Ansprüche an unsere Mitarbeitenden sind hoch, denn höchste Qualität zeichnet uns aus. Eine strukturierte und fundierte Einarbeitung ist deshalb essenziell. Die fachlichen Voraussetzungen für einen Einstieg in den Bereichen Vertrieb, Kundenservice und Training variieren je nach Geschäftsbereich und Stellenausschreibung. Eine kaufmännische Berufsausbildung oder ein wirtschaftswissenschaftlicher Studienabschluss sind oft gesuchte Qualifikationen. Für den Bereich Trainingsmanagement kann es auch gerne ein pädagogischer oder sozialwissenschaftlicher Abschluss sein. Wir suchen motivierte, engagierte und erfahrene Mitarbeitende, aber auch für Berufseinsteigende ergeben sich in bestimmten Bereichen Möglichkeiten.

    Durch eine intensive Einarbeitung bereiten wir neue Mitarbeitende auf ihre Tätigkeit im Unternehmen vor. Wir erarbeiten für jeden neuen Mitarbeitenden einen individuellen Einarbeitungs- und Bildungsplan, abgestimmt auf die berufliche Vorerfahrung, die fachliche Qualifikation und die bisherigen Tätigkeiten. Außerdem erhalten sie eine fachliche Wissensvermittlung zu allen relevanten Richtlinien.

  • Weiterentwicklung

    Auch während des Arbeitsverhältnisses bieten wir eine Vielzahl an Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten. Die Weiterentwicklung verläuft vorrangig im Rahmen einer Expertenlaufbahn. Mit fachspezifischen Trainings- und Bildungsangeboten zur Erweiterung der methodischen und persönlichen Kompetenzen unter-stützen wir beispielsweise die Entwicklung des Aufgaben- und Erfahrungsspektrums von einer Junior Rolle, über die Expertenfunktion hin zur Senior Position. Als Expertin oder Experte in einem Fachgebiet ist es auch möglich, innerhalb des TÜV SÜD Konzerns zwischen Gesellschaften und Branchen zu wechseln und somit spezifisches Know-how auf eine breite, branchenübergreifende Basis zu stellen. Genauso kann man von einer regional ausgerichteten Position in den international agierenden Bereich wechseln. Im jährlichen Perspektivgespräch mit der Führungskraft werden die individuelle Entwicklung sowie mögliche Maßnahmen und Entwicklungsfelder besprochen. Gleichzeitig ermutigen wir alle Mitarbeitenden dazu, die fachliche und persönliche Entwicklung eigenverantwortlich voranzutreiben. Ein Überblick über unsere Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten findet sich hier.

 

Was wir bieten

Die fachliche Kompetenz unserer Mitarbeiter ist die Grundlage unseres Erfolgs. Für die anspruchsvollen Tätigkeiten brauchen Sie als Experte einen freien Kopf. Genau das ermöglichen wir Ihnen: mit einem attraktiven Gesamtpaket aus Vergütung, freiwilligen Sozialleistungen und einem Umfeld, in dem Sie sich voll entfalten können.

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WIE ES BEI UNS IST

Hier erzählen unsere Mitarbeiter über ihre ganz persönlichen Erfahrungen und geben Einblicke in die Welt von TÜV SÜD als Arbeitgeber.


Kontakt Recruiting

Sie haben Fragen zu unseren Einstiegs- und Karrieremöglichkeiten im Bereich Vertrieb, Kundenservice und Training oder möchten ein erstes Karrieregespräch vereinbaren? Dann freut sich unser Recruiter Alexander Herr auf Ihre Kontaktaufnahme per Telefon oder über die Business Netzwerke:    

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