Geschäftsbedingungen/ General Terms and Conditions

TÜV SÜD Product Service GmbH

TÜV SÜD Product Service GmbH

Sie sind auf der Suche nach den AGBs, unserem Code of Ethics oder Informationen zur Verwendung des TÜV SÜD Prüfsiegels? Auf dieser Seite werden Sie fündig. Sie beinhaltet darüber hinaus unsere Prüf- und Zertifizierordnung sowie Informationen zu Finanzierung und Unabhängigkeit.

Sollten Sie weiterführende Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.


Allgemeine Geschäftsbedingungen/ General Terms and Conditions der TÜV SÜD Product Service GmbH


Allgemeine Geschäftsbedingungen (DE)

General Terms and Conditions (EN)


Prüf-und Zertifizierordnung/ Testing and Certification Regulations von TÜV SÜD

Prüf- und Zertifizierordnung (DE)

Testing and certification regulations (EN)

So verwenden Sie die TÜV SÜD-Prüfzeichen richtig

How to Use the TÜV SÜD Certification Marks


TÜV SÜD Code of Ethics

deutsch

english


Finanzierung und Unabhängigkeit

Die Zertifizierstelle CRT MUC der TÜV SÜD Product Service GmbH führt alle Zertifizierentscheidungen basierend auf der Prüf- und Zertifizierordnung (PUZO) als Drittpartei mit höchster beruflicher Integrität und der erforderlichen Fachkompetenz durch und folgt dem TÜV SÜD Code of Ethics. Sie trifft die Zertifizierentscheidung unabhängig und frei von Interessenskonflikten und arbeitet nach der internationalen Norm ISO/IEC 17065:2012 für die sie entsprechend akkreditiert (D-ZE-11321-01) ist. Die Finanzierung der Zertifizierstelle erfolgt ausschließlich über die dem Kunden in Rechnung gestellten Kosten im Rahmen des Zertifizierungsprozesses.

Financing and Independency

The certification body CRT MUC of TÜV SÜD Product Service GmbH carries out all certification decisions based on the testing and certification regulations (PUZO) as a third party with the highest level of professional integrity and the necessary expertise and follows the TÜV SÜD Code of Ethics. The certification body makes the certification decisions independently and free from any conflicts of interest and works according to the international standard ISO/IEC 17065:2012 for which it is accredited (D-ZE-11321-01). The certification body is financed exclusively through the costs invoiced to the customer as part of the certification process.


Beschwerden und Einsprüche / Complaints and appeals

Der Klärungsprozess von Beschwerden gegen Dienstleistungen der TÜV SÜD Product Service GmbH sowie der Prozess zur Klärung von Einsprüchen gegen Entscheidungen der Zertifizierstellen der TÜV SÜD Product Service GmbH sind in Verfahrensanweisungen geregelt. Eine Kurzbeschreibung finden Sie hier.

Bei Beschwerden oder Einsprüchen wenden Sie sich bitte schriftlich an:

TÜV SÜD Product Service GmbH
Zertifizierstelle CRT MUC
Ridlerstr. 65
80339 München
Deutschland

Übersandte Fälle werden wir gemäß unserer Verfahren behandeln, eine Entscheidung wird Ihnen mitgeteilt.

 

The clarification process of complaints against services of TÜV SÜD Product Service GmbH as well as appeals on decisions of the certification bodies is a regulated procedure.

In the event of a complaint or appeal, please write in to the following:

TÜV SÜD Product Service GmbH
Certification Body CRT MUC
Ridlerstr. 65
80339 Munich
Germany

We will process sent in cases according to our procedures, and you will be informed about a decision.

Wie können wir Ihnen helfen?

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Germany

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