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Augen-Zentrum-Nordwest: 10 Jahre Qualitätsmanagement mit TÜV SÜD

Seit zehn Jahren betreibt die augenmedizinische Einrichtung ein Qualitätsmanagementsystem nach der ISO 9001. Seit 2019 sind alle elf Standorte im Münsterland und Emsland zertifiziert.

Qualität, der man vertraut! Das ist die Maxime des Augen-Zentrum-Nordwest. Um dieses Versprechen jeden Tag zu erfüllen, betreibt das Unternehmen seit zehn Jahren ein Qualitätsmanagementsystem nach der ISO 9001. Dieses wird jährlich überprüft – natürlich von TÜV SÜD. Und 2019 gibt es in Ahaus gleich zwei Gründe zu feiern: Denn seit diesem Jahr deckt die Zertifizierung alle elf Standorte ab, und zudem hat die Augenklinik am St. Marien-Krankenhaus ihr zehnjähriges Jubiläum.

Die augenmedizinische Einrichtung hat sich stetig entwickelt, von der kleinen Gemeinschaftspraxis zum renommierten Kompetenzzentrum. Das Unternehmen bietet heute das gesamte Spektrum moderner Augenheilkunde, konservativ und operativ. Es gehört zu den größten Fachkliniken der Region – mit über 220 Mitarbeitern und insgesamt elf Standorten. Für die Beliebtheit des Augen-Zentrum-Nordwest gibt es nach Erfahrung der Klinik vielfältige Gründe: Insbesondere werden die hohe Kompetenz der 19 Fachärzte und vier Assistenzärzte, die Qualität der Versorgung sowie der Prozesse, die Innovationskraft und der respektvolle Umgang mit den Patienten, aber natürlich auch den Mitarbeitern geschätzt. Darüber hinaus bekommen Patienten bei Augenerkrankungen jeglicher Art schnelle Hilfe – ambulant in der Praxis, operativ ambulant als auch kurzstationär in der Augenklinik am St. Marien-Krankenhaus oder, bei schwerwiegenderen Augenerkrankungen, in der Belegabteilung im St. Marien-Krankenhaus. In den langen Jahren seines Bestehens hat das Augen-Zentrum-Nordwest zahlreiche neue Therapie- und Operationsmethoden eingeführt.

„Speziell im Gesundheitsbereich darf man sich mit nichts weniger zufriedengeben als mit höchster Qualität. Wir versorgen unsere Patienten so, wie wir im Ernstfall gerne versorgt werden wollen. Unser Qualitätsmanagementsystem hilft uns dabei, diesen Anspruch immer – auch in Stresszeiten – zu erfüllen. Die ISO 9001-Zertifizierung ist für uns jedes Jahr ein Anstoß zu überlegen, was wir noch besser machen können“, sagt Dr. Stefanie Schmickler, geschäftsführende Augenärztin des Augen-Zentrum-Nordwest und gemeinsam mit Dr. Olaf Cartsburg Inhaberin der augenmedizinischen Einrichtung im Münsterland.

Tuev-Sued-Augenzentrum

Bild: Zertifikatsübergabe beim Augent-Zentrum-Nordwest mit Holger Köhler, Regionalleiter West der TÜV SÜD Management Service

TÜV SÜD Ansprechpartnerin: Anja Meier Auditorin Region Süd-West, TÜV SÜD Management Service GmbH

 

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