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AZAV (Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung) Trägerzulassung

Prüfzeichenübersicht

ISO TS 22163 PruefzeichenZertifizierung:

  • Zertifizierung nach AZAV
  • Systemzertifizierung für Träger
  • Rechtlich verpflichtende Zertifizierung/Prüfung für Bildungsträger die Arbeitsmarktdienstleistungen der Arbeitsagenturen anbieten wollen

Prüfungsgrundlage:
SGB III (Gesetz), AZAV (Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung), Empfehlungen des Beirates nach § 182 SGB III

Standard-Normgeber: 
Gesetzgeber, Bundesagentur für Arbeit

 

Was beinhaltet der Standard AZAV?

Der Standard AZAV beinhaltet die Prüfung des Managementsystems für den Bereich des Trägers, der mit der Konzeptionierung, Durchführung und Evaluation von Arbeitsmarktdienstleistungen betraut ist.

  • Das Unternehmen hat für den Bereich Arbeitsmarktdienstleistungen ein geeignetes Managementsystem eingerichtet, einschließlich Mechanismen zur Erkennung von Risiken, zur Selbstbewertung, zur Vorbeugung, Korrektur und zur kontinuierlichen Verbesserung seiner Leistung
  • Der Träger kann sich in sechs verschiedenen Fachbereichen zulassen und kann in diesen auch kombiniert tätig sein.
  • Das Unternehmen hinterfragt und berücksichtigt die qualitätsbezogenen Anforderungen seiner Kunden, die Vorgaben der zutreffenden Gesetze und Verordnungen sowie die Vorgaben des Beirates nach § 182 SGB III.
  • Die erforderlichen Eigenschaften der vom Unternehmen angebotenen Produkte (Maßnahmen zur Arbeitsförderung) bzw. Leistungen sowie dessen zugrundeliegende Prozesse werden festgelegt und jährlich von einer Fachkundigen Stelle überwacht, um alle rechtlich vorgegebenen Anforderungen zu erfüllen.
  • Was bedeutet die Zertifizierung nach AZAV durch die TÜV SÜD Management Service GmbH?
    • Der Anbieter einer arbeitsmarktpolitischen Dienstleistung (Träger) hat sich einer verpflichtenden Prüfung (Audit) durch die Fachkundige Stelle der TÜV SÜD Management Service GmbH anhand festgelegter Kriterien (Prüfgrundlage) unterzogen.
    • Ein Zertifikat und die Erlaubnis zur Nutzung eines Prüfzeichens wird nur dann erteilt, wenn im Rahmen der Prüfung keine wesentlichen Abweichungen gegenüber den Anforderungen der Prüfgrundlage festgestellt werden konnten.
    • Zertifikate bzw. Prüfzeichen werden zeitlich begrenzt vergeben. Eine Überprüfung der Gültigkeit einzelner Zertifikate ist in der Zertifikatsdatenbank der TÜV SÜD Management Service GmbH möglich.
    • Die Zertifizierung erfordert zur Aufrechterhaltung eine angekündigte Überprüfung des Trägers und derssen Aktivität einmal pro Jahr mit positivem Ergebnis.
    • Unangekündigte Prüfungen sind anlassbezogen möglich.
  • Wie wird geprüft?

    Folgende Prüfmethoden werden von unabhängigen und qualifizierten Experten (Auditoren) angewendet:

    • Dokumentenprüfung:
      Bewertung der Festlegungen bzw. Dokumentation des Unternehmens zur systematischen Regelung aller Abläufe, die für die AZAV eine Bedeutung haben
    • Vor-Ort-Audit:
      Überprüfung der Umsetzung dieser Regelungen in der Praxis durch Interviews beim Kunden an den Hauptstandorten vor Ort. Stichprobenartige Überprüfung der Abläufe an Hand von Nachweisen, wie z.B. vorliegende Messergebnisse, Besprechungsprotokolle, Schulungs- und Qualifizierungsnachweise, Umgang mit Reklamationen und Nachweise für festgelegte Ziele und daraus resultierenden Verbesserungsprojekte vor Ort.
    • Produktprüfungen/ Maßnahmenzertifizierung
      In den Fachbereichen „Berufliche Weiterbildung“ und „Aktivierung und berufliche Eingliederung“ können den Arbeitsagenturen Maßnahmen angeboten werden. Diese müssen in einem eigenständigen Zulassungsprozess zusätzlich durch die Fachkundige Stelle zertifiziert werden.
  • Was kann eine Zertifizierung nach dem Standard AZAV nicht leisten?
    • Eine Zertifizierung nach AZAV bedeutet nicht, dass der Träger höherwertige Maßnahmen anbietet oder diese in jedem Einzelfall mit den Kundenanforderungen übereinstimmen. Im Rahmen der Zertifizierung wird geprüft, ob sich der Träger an die gesetzlichen Vorgaben und Anforderungen hält.
    • Audits und Analysen haben immer Stichprobencharakter. Es kann daher nicht jede angebotene und durchgeführte Maßnahme überprüft werden. Insofern kann eine Zertifizierung nicht gewährleisten, dass jede vom Träger angebotene Maßnahme beanstandungsfrei durchgeführt wird, wenngleich dies ein wesentliches Ziel des Standards AZAV darstellt.

Wissenswert

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