Werkstatt-Testkunden

Inspektion (fast) gratis

Wir suchen ständig Fahrzeughalter aller Marken, die in unserem Auftrag die Service-Qualität in deutschen Werkstätten überprüfen.

Ihr Vorteil?
Sie erhalten eine Inspektion zum Schnäppchenpreis!

Denn als Dankeschön für eine durchgeführte Testinspektion erhalten Sie, in Abhängigkeit von der jeweiligen Testreihe, eine Aufwandsentschädigung bis zur Höhe der Inspektionskosten.

> Hier finden Sie weitere Antworten auf Ihre Fragen

In 5 Schritten erfolgreich Werkstatt-Tester werden:

Melden Sie sich über das Teilnahme-Formular an.
Wenn Ihre Angaben zu einer aktuellen Testreihe passen, meldet sich ein TÜV SÜD Mitarbeiter bei Ihnen, um einen Termin zu vereinbaren und die Details zum Ablauf zu klären.
Ein TÜV SÜD Mitarbeiter präpariert Ihr Fahrzeug bei Ihnen vor Ort mit Mängeln die nicht sicherheitsrelevant sind. (> Details)
Sie geben Ihr Fahrzeug wie gewohnt in die Inspektion der zu testenden Werkstatt.
Der TÜV SÜD Mitarbeiter prüft danach Ihr Fahrzeug erneut, um die Qualität der Inspektion bewerten zu können und behebt ggf. nicht gefundene Mängel. Anschließend wird Ihr Feedback, zur Kundenbetreuung in der getesteten Werkstatt, aufgenommen.

Unser Dankeschön für Sie:

Aufwandsentschädigung (abhängig von Testreihe) bis zur Höhe der Inspektionskosten!

Kompletter Inspektionstest oder „nur“ einen Kurztest?

Wir suchen regelmäßig auch Tester, die mit ihrem Fahrzeug bei einem Kurztest mitmachen. Ob Fahrzeug-Urlaubscheck, Fahrwerkscheck, Bremsflüssigkeitswechsel oder Winter-/Frühjahrscheck – als Testkunde für einen Kurztest werden Sie am Testtag von einem TÜV SÜD Mitarbeiter begleitet. Auch für den Kurztest füllen Sie bitte das Teilnahme-Formular aus und geben Ihren Wunsch für einen Kurztest dabei an.

Passende Antworten auf Ihre Fragen:

Was passiert, nachdem ich das Teilnahme-Formular ausgefüllt habe?

Sobald der nächste Test in Ihrer Nähe stattfindet und Ihr Fahrzeug geeignet ist, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung. Wir gleichen gemeinsam noch einmal die vorhandenen Daten ab und aktualisieren bzw. ergänzen diese im Bedarfsfall.
Wie lange dauert ein Werkstatt-Test?

Im Vorfeld der Inspektion wird Ihnen unser Sachverständige den Testablauf genau erklären und Ihr Fahrzeug mit ausgewählten, nicht-sicherheitsrelevanten Mängeln präparieren.

Die eigentliche Durchführung der Inspektion im Autohaus wird durch den Test nicht beeinflusst.

Ihre individuellen Eindrücke und Wahrnehmungen wird unser Sachverständiger von Ihnen erfragen und in einem Protokoll festhalten. Dieser Vorgang findet in mehreren Etappen statt und dauert insgesamt nicht länger als eine halbe Stunde.
Wieso kann die Aufwandsentschädigung nicht im Vorfeld detailliert angegeben werden?

Die Berechnung der Aufwandsentschädigung ist von mehreren Faktoren abhängig. Dabei spielen Marke, Modell, Alter und Laufleistung des Fahrzeugs eine entscheidende Rolle, aber auch die werkstattspezifischen Abrechnungsdaten beeinflussen den Endpreis.
Welche Voraussetzungen muss ich oder mein Fahrzeug für den Werkstatt-Test erfüllen?

Das Fahrzeug sollte in einem gepflegten Zustand und inspektionsfällig sein und muss den individuellen Rahmenbedingungen in Hinblick auf Alter und Laufleistung entsprechen.
Wie wird mein Fahrzeug für den Werkstatt-Test präpariert?

Unser Experte vereinbart mit ihnen einen Termin und wird sich ihr Fahrzeug anschauen. Dabei dokumentiert er bereits vorhandene Mängel wie z.B. verschlissene Wischerblätter und präpariert bei Bedarf weitere inspektionsrelevante Fehler. Außerdem gibt er ihnen weitere wichtige Informationen zum Werkstatt-Test und beantwortet offene Fragen.
Bin ich nach dem Ausfüllen des Teilnahme-Formulars zum Werkstatt-Test verpflichtet

Nein. Sie können auch nach der Registrierung Ihre Bereitschaft zur Teilnahme jederzeit widerrufen. Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 12 12 222 oder per E-Mail an [email protected]
Was passiert, wenn ich mein Fahrzeug, das ich für den Werkstatt-Test angemeldet habe, verkaufe?
Gern aktualisieren wir Ihre Daten und nehmen ihr neues Fahrzeug in unsere Datenbank auf.
Wie und wann erhalte ich die Aufwandsentschädigung nach erfolgreichem Werkstatt-Test?

Die Entscheidung über Form der Vergütung trifft der jeweilige Auftraggeber. Es gibt Tests, bei denen die Rechnung direkt vor Ort um die Aufwandsentschädigung gekürzt wird. Hin und wieder erstatten wir Ihnen die Aufwandsentschädigung aber auch nachträglich per Überweisung. Welche Variante zutreffend sein wird, erfahren Sie bereits, wenn wir Sie zielgerichtet für einen Test kontaktieren. Selbstverständlich erklärt Ihnen unser Sachverständiger am Testtag noch einmal die Verfahrensweise und bestätigt diese schriftlich.
An wen wende ich mich, wenn ich kurzfristig für den Termin zum Werkstatt-Test verhindert bin?

Es kann immer mal etwas dazwischen kommen. Sollten Sie den vereinbarten Termin doch nicht wahrnehmen können, versuchen wir gemeinsam eine Lösung zu finden. Unser Experte, aber auch unser Akquiseteam stehen Ihnen gern mit Rat und Tat zur Seite.

Zertifizierungsstandard - Werkstatttest: Modul Inspektion

Zertifizierung gemäß TÜV SÜD Auto Plus
Zertifizierungsstandard „Werkstatttest, Modul Inspektion“

Geltungsbereich: Durchführung einer Auditierung der jeweiligen Werkstatt und Zertifizierung gemäß Zertifizierungsstandard „Werkstatttest, Modul Inspektion“

Prüfgrundlage: Zertifizierungsstandard „Werkstatttest, Modul Inspektion“ der TÜV SÜD Auto Plus GmbH in dessen jeweils gültigem Stand

Prüfzeichenaussagen:

Das TÜV SÜD Prüfzeichen „Werkstatttest, Modul Inspektion“ wird bei Erfüllung der im TÜV SÜD Zertifizierungsstandard „Werkstatttest, Modul Inspektion“ definierten Anforderungen an Inspektions- Prozesse im Autohaus vergeben.

Die Werkstatt hat hierzu die unabhängige TÜV SÜD Auto Plus GmbH mit der freiwilligen Auditierung und Zertifizierung der internen Inspektions-Prozesse gemäß deren Zertifizierungsstandard „Werkstatttest, Modul Inspektion“ beauftragt.

Die auditierten Bereiche umfassen:

Servicebereich: Terminvereinbarung telefonisch, Fahrzeugabgabe, Fahrzeugabholung
Werkstattbereich: erkennen/finden von Fehlern am Fahrzeug

Die Werkstatt erfüllt zum Zeitpunkt der Auditierung gemäß hierüber erstelltem Auditbericht die Anforderungen des Zertifizierungsstandards.

Die Gültigkeit der Zertifizierung beträgt ein Jahr bei jährlicher Überwachung.

TESTINHALTE IM EINZELNEN:

A) Service Betreuung

Telefonische Terminvereinbarung
Fahrzeugabgabe / Auftragserstellung
Fahrzeugabholung / Abrechnung
Kundenzufriedenheit

B) Mängelerkennung

Sind alle, der am einem Testfahrzeug, vorpräparierten, inspektionsrelevanten Mängel entdeckt worden

Die Prüfung/Bewertung erfolgen je Betrieb. Das Zertifikat wird pro Betrieb erteilt. Ein Zertifikat kann nur erteilt werden, wenn zum Zeitpunkt der jeweiligen Auditierung mindestens folgende Anforderungen erfüllt sind:

- Kein KO Kriterium mit "0" bewertet

- Erzieltes Gesamtergebnis in jedem der Teilbereiche (Service Betreuung, Mängelerkerkennung), mindestens 85% oder besser

- Erzieltes Gesamtergebnis aller bewerteten Teilbereiche Service Betreuung, Mängelerkennung mindestens 85% oder besser

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