Warsztat doskonalący umiejętności auditora

Cel szkolenia:

Doskonalenie umiejętności prowadzenia auditów, w tym zdobycie niezbędnej wiedzy w zakresie: sporządzania dokumentacji auditowej, definiowania i opisywania niezgodności, radzenia sobie z sytuacjami trudnymi podczas auditu.

Profil uczestnika:

Osoby pełniące funkcję auditora chcące podnieść swoje kwalifikacje.

Program szkolenia:

• moje kompetencje auditorskie – autodiagnoza;
• auditor idealny – jakie kompetencje powinienem posiadać;
• jaką rolę w systemach zarządzania odgrywa auditor;
• warsztat auditora: 
  • jak przygotować się do auditu,
  • opracowanie dokumentacji auditowej:
    • program i plan auditu, zasady opracowywania, podział odpowiedzialności,
    • raport z auditu,
    • niezgodności – sposoby opisywania,
    • działania korygujące – zasady ustalania, nadzorowania i rozliczania działań korygujących.
  • prowadzenie auditu:
    • zasady podziału prac w  grupie auditorów,
    • spotkanie otwierające – spotkanie zamykające,
    • sztuka prowadzenia wywiadów auditowych, 
    • trudne sytuacje podczas auditu,
    • jak rozmawiać z trudnym klientem auditu wewnętrznego,
    • błędy auditora – jak ich unikać.

Metodyka szkolenia:

Szkolenie realizowane w małych grupach warsztatowych z elementami symulacji, studium przypadków, odgrywaniem ról oraz dyskusji. Szkolenie prowadzi certyfikowany trener TÜV SÜD Polska.

Czas trwania:

16 godzin lekcyjnych.

Zakończenie szkolenia:

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy otrzymują zaświadczenie uczestnictwa w szkoleniu wydane przez TÜV SÜD Polska.

Uwaga: Szkolenie dostępne tylko w formie zamkniętej. W celu otrzymania oferty, zapraszamy do kontaktu pod adresem: [email protected].