Cel szkolenia:
Doskonalenie umiejętności w zakresie prowadzenia i utrzymania systemu zarządzania w organizacją.
(Wytyczne dla systemów zarządzania wdrażanych wg nowych edycji norm w oparciu o wytyczne Annex SL ISO/IEC Directives, Part 1 Consolidated ISO Supplement - Procedures specific to ISO).
Profil uczestnika:
Osoby odpowiedzialne za prowadzenie systemu zarządzania w organizacją.
Program szkolenia:
- zasady podziału zadań i ich wpływ utrzymania systemu zarządzania w organizacją;
- na czym polega podejście procesowe;
- badanie wymagań i satysfakcji - narzędzia i metody;
- procedury, instrukcje, karty procesów itp. - co warto stosować;
- skuteczność i efektywność procesów - narzędzia pomiaru i oceny;
- wybrane narzędzia jakości i umiejętność ich stosowania;
- podejście oparte na analizie ryzyka - metody i narzędzia;
- zasady prowadzenia dokumentacji systemowej:
- wymaganej przez standard oraz wprowadzanej dodatkowo przez organizacją,
- zarządzanie auditami,
- przegląd zarządzania – materiały i raport.
- co to znaczy być reprezentantem organizacji w zakresie systemu zarządzania:
- trudne rozmowy z pracownikami w organizacji,
- gdy oczekiwania stron drugich dotyczące systemu przekraczają ich uprawnienia – co robić,
- certyfikacja systemu.
Metodyka szkolenia:
Szkolenie realizowane w małych grupach warsztatowych z elementami symulacji, studium przypadków, odgrywaniem ról oraz dyskusji. Szkolenie prowadzi certyfikowany trener TÜV SÜD Polska.
Czas trwania:
16 godzin lekcyjnych.
Zakończenie szkolenia:
Po zakończeniu szkolenia uczestnicy otrzymują zaświadczenie uczestnictwa w szkoleniu wydane przez TÜV SÜD Polska.
Uwaga: Szkolenie dostępne tylko w formie zamkniętej. W celu otrzymania oferty, zapraszamy do kontaktu pod adresem: [email protected].
