Outsourcing y atención al cliente

¿Quién decide qué es un buen servicio? La calidad de servicio ha de satisfacer y superar las expectativas del cliente. En tiempos de gran competencia a todos los niveles y una constante presión sobre costes y rentabilidades, el ganar clientes es importante, pero el mantener a los existentes pasa a ser fundamental.

¿QUÉ ES LA CALIDAD Y LA EXCELENCIA EN LA AUTOMOCIÓN?

La orientación al cliente y la calidad de servicio no son únicamente la oportunidad de potenciar la imagen de marca, sino que son un medio eficaz para comunicar al mercado su compromiso con la mejora continua y la búsqueda de la excelencia en todas las facetas de la empresa.

Contar con los sistemas, procesos y estándares adecuados ayuda a garantizar el cumplimiento de los códigos, regulaciones, requisitos y obligaciones que permiten comunicar al mercado nuestra firme apuesta por el servicio excelente.

¿POR QUÉ ELEGIR TÜV SÜD?

• Analizamos y verificamos su orientación al cliente y procesos de gestión.
• Observamos la cualificación del personal y su excelencia profesional.
• Comprobamos los estándares promovidos por su empresa y trazamos planes de mejora y desarrollo.
• Promovemos buenas prácticas que transformen una buena orientación al mercado en una ventaja competitiva determinante para el éxito.

TÜV SÜD te aporta responsabilidad, consistencia y conformidad durante todo el proceso. Nuestra experiencia en el sector nos permite proponer e implantar las mejoras necesarias para satisfacer las exigencias de su empresa.

VENTAJAS

• Imagen de marca y prestigio en el mercado a nivel internacional
• Un proveedor técnico de renombre con larga experiencia en el sector de la automoción
• Retorno de la inversión cuantificable
• Cualificación de los equipos y profesionalización de los procesos
• Un cliente satisfecho y promotor de tu empresa

SERVICIO OFRECIDO POR TÜV SÜD ATISAE S.A.U.