Política de privacidad

PROTECCIÓN DE DATOS

Bienvenido al sitio web de las entidades TÜV SÜD ATISAE SAU, TÜV SÜD Iberia SAU y TÜV SÜD AMT SAU, denominadas a efectos de esta política como parte del GRUPO TÜV SÜD. Agradecemos su interés en nuestra empresa. La protección de los datos personales que nos confía es una prioridad para nosotros, y queremos que se sienta seguro y protegido cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestras ofertas, productos o formularios on-line.

Es importante para nosotros que esté completamente informado sobre los datos personales que recopilamos cuando utiliza nuestras ofertas, productos o formularios on-line, y conozca cómo los utilizamos.

TÜV SÜD es una organización de servicio técnico líder mundial que opera en los segmentos del mercado de la industria, los productos y el transporte. En España opera a través de las siguientes entidades:

  • TÜV SÜD ATISAE, S.A.U.
  • TÜV SÜD IBERIA, S.A.U.
  • TÜV SÜD AMT, S.A.U.
  • ATISAE DE CASTILLA Y LEÓN S.A.
  • ATISAE - TRAUXIA ITV S.L.
  • ITV DE LEVANTE, S.A.  
  • ALCAD SERVICIOS TARANCÓN S.L.
  • ITV DOSANCHEZ DE MAQUEDA S.L.

La cabecera del grupo GRUPO TÜV SÜD en España, en el sentido del artículo 42 del Código de Comercio, es la mercantil TÜV SÜD ATISAE, S.A.U. Su gama de servicios incluye consultoría, inspección, pruebas e informes de expertos, así como certificación y capacitación. Sus objetivos son la confiabilidad, la seguridad y la calidad, la protección del medio ambiente y la rentabilidad. Cuando TÜV SÜD trata datos personales, dicho tratamiento se lleva a cabo para los fines definidos en esta Política de Privacidad de datos.

Información sobre el Responsable del Tratamiento de los datos recogidos a través de nuestra web:

TÜV SÜD ATISAE, S.A.U.
Avda. de los Artesanos, 20.
28760 Tres Cantos (Madrid)
Email: [email protected]

Contacto Responsable de Protección de Datos: [email protected] - Coordinador Local de Protección de Datos.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Visitando nuestro sitio web

Cuando visita nuestro sitio web recogemos su IP para identificar y perseguir cualquier uso no adecuado y garantizar el correcto funcionamiento de nuestra web. También recogemos su IP para realizar análisis de seguridad del sitio web cuando son necesarios y realizar análisis estadísticos sobre el número de visitas sobre nuestra web.

Con el fin de analizar mejor las necesidades de nuestros clientes, estudiamos cómo nuestros clientes interactúan con el sitio. Para ello anonimizamos su dirección IP (y posiblemente información similar intercambiada con nuestro sitio por su computadora o dispositivo durante el uso estándar de Internet) y luego la utilizamos para analizar datos como las páginas visitadas por su navegador y su dispositivo. Usamos estos datos solo con fines estadísticos. En particular, la dirección IP no se asocia con ninguna persona individual y los datos no se comparten con terceros.

La recogida de la dirección IP se realiza en base a nuestro interés legítimo de asegurar un correcto funcionamiento de la página web y la realización de análisis sobre las visitas realizadas a nuestra web.

Recogemos sus datos de contacto cuando realiza una consulta a través de nuestro formulario de contacto o cuando introduce sus datos para inscribirse en nuestros webinars y cursos, visualizar webinars ya realizados o para descargar documentación técnica u otros documentos de interés.

Cuando solicita información o un documento, newsletter o similar o cuando se inscribe en un webinar, para poder ser atendida su solicitud puede que sus datos sean transferidos a otra empresa del Grupo TÜV SÜD que es la que puede proveerle de la información solicitada. En tal caso transmitiremos sus datos a la compañía de nuestro grupo que mejor pueda atender su demanda de información o puede ser encargada de impartir el webinar o evento solicitado. Aceptando nuestra Política de Privacidad en el formulario correspondiente usted acepta que trasmitamos sus datos a otra empresa del Grupo para atender de la forma más adecuada la solicitud de información realizada.

La transferencia de datos a otra empresa del Grupo para atender su demanda de información o inscripción en eventos como webinars se legitima en el consentimiento del interesado.

También recogemos datos que usted nos proporciona voluntariamente para enviarle información sobre los productos, servicios y actividades de TÜV SÜD, como pueden ser newsletter, información sobre eventos como ferias y congresos, boletines informativos, etc.

Los datos que nos proporciona son datos de contacto como el nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, área de trabajo, empresa, sector de la empresa y Comunidad Autónoma.

La recogida de estos datos se legitima en el consentimiento dado por el interesado que requiere este tipo de servicios antes mencionados.

Puede consultar información más detallada sobre el envío de información comercial en nuestro Aviso de Privacidad específico al respecto de este uso de los datos.

Con respecto a la actividad de Inspección Técnica de Vehículos (ITV) podemos recoger datos adicionales para la prestación del servicio de cita previa para la inspección. El uso de los datos personales por la ITV se legitima en base al consentimiento del interesado y requisitos precontractuales y contractuales para la ejecución de la realización de la inspección técnica del vehículo. No obstante, puede obtener información más detallada sobre los distintos tratamientos de sus datos relacionados con la inspección técnica del vehículo en nuestra Política de Privacidad de ITV. 

Cuando realiza una reserva de cita previa para realizar la inspección técnica de vehículos, puede que reserve cita en una de las estaciones ITV de alguna de las empresas filiales del Grupo TÜV SÜD en España. En tal caso TÜV SÜD ATISAE trasladarás los datos necesarios a la estación en cuestión para la reserva de la fecha de inspección, la existencia de un bono descuento y los datos sobre la realización del pago de la inspección si el pago ha sido realizado online. Aceptando nuestra política de privacidad acepta que dichos datos sean traslados a otra empresa del Grupo TÜV SÜD propietaria de la estación en la que ha reservado cita para la realización de la inspección del vehículo.

Utilizamos sus datos de contacto para realizar pago de algunos de nuestros servicios online. Por ejemplo, para la matriculación en algunos de nuestros cursos o la contratación de algunos de nuestros servicios, puede realizar el pago directamente a través de nuestra página web. 

Para la realización de los pagos utilizamos el servicio de pagos PayGold. El funcionamiento de este servicio requiere transferir sus datos de contacto a la entidad bancaria correspondiente. Una vez cedidos sus datos de contacto el sistema genera un enlace o link que se le envía mediante correo electrónico o sms. A partir de este enlace es redirigido a la página de la entidad bancaria para que pueda proceder al pago del servicio solicitado. La cesión de sus datos a la entidad bancaria para la generación del enlace o link se realiza gracias a que usted acepta esta transferencia de los datos cuando usted solicita este tipo de sistema de pago de entre los distintos sistemas de pago disponibles.

Transferencia a terceros

TÜV SÜD ATISAE puede transferir sus datos a las otras empresas del Grupo descritas más arriba para prestar el servicio que usted ha requerido, como por ejemplo responder a una consulta, solicitud de envío de una newsletter, inscribirse a un webinar u otro tipo de solicitudes.

Esto significa que la información también puede ser tratada por otras entidades legales del Grupo TÜV SÜD ATISAE. Sin embargo, dicho tratamiento está limitado en la medida requerida para la finalidad del tratamiento relacionado con la solicitud que usted ha realizado.

Podemos trasladar sus datos personales a las autoridades judiciales y, si corresponde, a terceros perjudicados, sin su consentimiento explícito cuando sea necesario para aclarar el uso ilegal de nuestros servicios o cuando sean requeridos por las autoridades competentes. 

La base legal para la transferencia de estos datos se basa en nuestro interés legítimo en combatir el uso indebido de nuestra web y en requisitos legales cuando estas transferencias correspondan a requerimientos de las autoridades judiciales o autoridades de protección de datos.

Para realizar pagos de algunos de nuestros servicios a través de nuestra página web, en algunos casos utilizamos el servicio PayGold para pagos online. Para poder utilizar estos servicios es necesario ceder sus datos de contacto a la entidad bancaria que gestionará el pago, ya que este servicio requiere introducir sus datos de contacto para enviar un enlace por correo electrónico o SMS para dirigirle a la página del banco donde ser realizará el pago del servicio solicitado.

transferenciaS de datos a países fuera de la UE

En la actualidad, la transferencia de datos a países fuera de la UE no está prevista. De lo contrario, cumpliremos las condiciones legales requeridas. En particular, se le informará de los respectivos destinatarios o categorías de destinatarios de los datos personales, de conformidad con los requisitos legales.

Seguridad

TÜV SÜD toma las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger cualquier dato personal que proporcione a TÜV SÜD de manipulación accidental o intencional, pérdida, destrucción o acceso por parte de personas no autorizadas. Esto también se aplica a cualquier servicio externo contratado.

Verificamos la efectividad de nuestras medidas de protección de datos y las mejoramos continuamente de acuerdo con el desarrollo tecnológico. Todos los datos personales facilitados se cifran durante su comunicación mediante un proceso de cifrado seguro.

Cookies y otras tecnologías de seguimiento

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web envía a su navegador para recoger cierta información sobre usted, como por ejemplo el idioma de preferencia o información para iniciar sesión. Aquellas cookies que enviamos desde nuestra propia web se denominan cookies de primera parte o cookies propias. También usamos cookies de terceros o tercera parte, que son aquellas que se envían a su navegador desde un equipo o dominio diferente al que está visitando, para nuestros estudios de marketing y publicidad, así como para entender mejor su navegación por el sitio web (por ejemplo, qué páginas visita o cuánto tiempo permanece en cada página).

Específicamente, usamos las cookies y otras tecnologías de seguimiento para los siguientes propósitos:

  • Ayudarle en la navegación.
  • Ayudar en el registro de nuestros eventos, inicio de sesión, y su capacidad para proporcionar comentarios.
  • Analizar su uso de nuestros productos, servicios o aplicaciones.
  • Ayudar con nuestros análisis promocionales y de marketing (incluida la publicidad conductual).

A continuación, se indican los tipos de cookies que utilizamos en nuestro sitio web (puede encontrar información más detallada en nuestra Política de Cookies). Escaneamos periódicamente nuestra web para mantener una lista lo más precisa posible de las cookies utilizadas. Clasificamos las cookies en las siguientes categorías:

  • Cookies Estrictamente Necesarias.
  • Cookies Analíticas.
  • Cookies de Preferencias.
  • Cookies para Publicidad de Terceros.

Puede deseleccionar cada una de estas categorías de cookie (excepto las Cookies Estrictamente Necesarias) haciendo clic en el botón "Configurar cookies" de la Política de Cookies.

BOTONES DE REDES SOCIALES

Nuestro sitio web utiliza botones para las siguientes redes sociales

  • Facebook, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU.
  • Twitter, Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE. UU.
  • LinkedIn, Legal Department, 1000 West Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, EE. UU.
  • YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno CA 94066, EE. UU.

Los botones muestran los logotipos de las redes sociales individuales. Sin embargo, los botones no son complementos sociales estándar, es decir, complementos provistos por redes sociales, sino simplemente enlaces embebidos en botones con los iconos. Estos botones solo se activan mediante acciones deliberadas (haciendo clic). Siempre que no haga clic en los botones, no se transferirán datos a las redes sociales. Al hacer clic en los botones, acepta la comunicación con los servidores de la red social, activando los botones y estableciendo el enlace.

Una vez que se hace clic, el botón funciona como un plugin para compartir la información. La red social obtiene entonces información sobre el sitio que ha visitado y puede entonces compartirlo con sus amigos y contactos. Debe iniciar antes la sesión para compartir información. Si no ha iniciado sesión, se le redireccionará a la página de inicio de sesión de la red social en la que hizo clic, y saldrá de las páginas de TÜV SÜD a la red social que corresponda. Si ha iniciado sesión, se transmitirá su "me gusta" o recomendación del artículo en cuestión.

Cuando active el botón, las redes sociales también recibirán la información de que accedió a la página respectiva de nuestro sitio web y cuando lo hizo. Además, se puede transmitir información como su dirección IP, detalles sobre el navegador que utilizó y su configuración de idioma. Si hace clic en el botón, su clic se transferirá a la red social y se utilizará de acuerdo con la política de datos de esta red social.

Cuando hace clic en el botón, nosotros no tenemos control sobre los datos recopilados y las operaciones de procesamiento de datos que realiza la red social. No somos responsables de esta información o de los procesos realizados, ni somos el "Responsable del tratamiento" como se define en el RGPD. Tampoco conocemos el alcance total de la recopilación de datos, su base legal, propósitos y períodos de almacenamiento. Por esta razón, la información proporcionada aquí a este respecto puede ser incompleta.

Los datos se transmitirán independientemente de si realmente tiene una cuenta con este proveedor o si ha iniciado sesión allí. Si ha iniciado sesión con el proveedor sus datos se asignarán directamente a su cuenta. Los proveedores también pueden usar cookies en sus computadoras para rastrearlo.

Hasta donde sabemos, estos proveedores utilizan esta información para la creación de perfiles de usuarios, que usan para publicidad, estudios de mercado y / o diseño de sitios web orientados según demanda. Este tipo de análisis se realiza (también para los interesados que no han iniciado sesión) para presentar una publicidad orientada a la demanda e informar a otros usuarios de la red social de sus actividades en nuestro sitio web. Tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario. Para ejercer su derecho de oposición, póngase en contacto con el proveedor correspondiente. 

Puede consultar información detallada sobre los propósitos y alcance del tratamiento de sus datos en las páginas webs dispuestas para ello por cada una de estas redes sociales:

GOOGLE RECAPTCHA

Este sitio utiliza el servicio Recaptcha proporcionado por Google para garantizar que el uso de nuestro sitio web sea realizado por seres humanos, no por scripts de spam automatizados. El proveedor es Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.

Para obtener más información sobre Google reCAPTCHA y la política de privacidad de Google, visita los siguientes enlaces: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ y https://www.google.com/recaptcha/about/.

GOOGLE MAPS

Este sitio utiliza el servicio de mapas Google Maps a través de una API. El proveedor es Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.

Para utilizar las funciones de Google Maps, es necesario guardar tu dirección IP. Esta información generalmente se transmite y se almacena en un servidor de Google en los Estados Unidos. El proveedor de este sitio no tiene ninguna influencia sobre esta transferencia de datos.

Para obtener más información sobre el procesamiento de datos de Google, consulta la Política de privacidad de Google: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

HOTJAR

Este sitio utiliza Hotjar para tomar decisiones informadas para mejorar y optimizar la experiencia del usuario en nuestro sitio web. Los servicios proporcionados incluyen seguimiento de mapas de calor, encuestas y comentarios de los clientes sobre las características y funcionalidades de los sitios. El proveedor es Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Center, 3, Elia Zammit Street, St Julians, STJ 1000, Malta.
 
Para obtener más información sobre cómo excluirse de Hotjar, consulta la información de exclusión de Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.

Períodos estándar para la eliminación de datos

La legislación ha definido numerosos períodos y obligaciones de almacenamiento de datos. Al final de estos períodos, los datos relevantes se eliminarán rutinariamente. Los datos que no se ven afectados por los períodos de almacenamiento y obligaciones anteriores se eliminarán o anonimizarán tan pronto como las finalidades definidas en esta declaración de privacidad ya no sean aplicables. A menos que esta declaración de privacidad incluya otras disposiciones distintas para el almacenamiento de datos, conservaremos cualquier información que recopilemos durante el tiempo que sean necesarios para las finalidades para los que fueron recopilados.

Otros datos de uso y eliminación de datos

Cualquier tratamientos o uso posterior de sus datos personales, generalmente solo se llevarán a cabo en la medida permitida por una regulación legal o en los casos en que usted haya consentido el tratamiento o usos de los datos. En el caso de un tratamiento posterior para fines distintos a aquellos para los cuales se recopilaron originalmente los datos, le informaremos acerca de estos otros servicios y le brindaremos toda la información necesaria antes de continuar con el tratamiento.

Identificación y enjuiciamiento de mal uso

Almacenaremos cualquier información para la identificación y el enjuiciamiento del uso indebido de nuestro sitio web, en particular su dirección de IP, por un período máximo de 7 días. La base legal en este caso es el art. 6 (1) letra f RGPD. Nuestro interés legítimo en mantener sus datos durante 7 días es garantizar el funcionamiento de nuestro sitio web y el negocio realizado a través de éste, así como para poder luchar contra los ataques cibernéticos y acciones maliciosas similares. Cuando corresponda, podremos utilizar información anónima para adaptar el diseño de nuestro sitio web a las necesidades de los interesados.

Derechos deL INTERESADO EN EL tratamiento de datos personales

Derecho de acceso: Cuando lo solicite, tiene derecho a obtener información sobre si estamos tratando datos personales suyos y, en tal caso, tiene derecho a obtener información sobre los datos personales que estamos tratando.

Derecho de rectificación: Usted tiene derecho a solicitar que se rectifique cualquier dato inexacto o incompleto sin demora indebida.

Derecho de supresión: Tiene derecho a que sus datos sean suprimidos, salvo que por alguna razón tengamos que conservar dichos datos, como puede ser por motivos legales o determinados derechos legítimos.

Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, es decir, paralizar el tratamiento de sus datos y que no continúen siendo tratados por TÜV SÜD salvo para el ejercicio o defensa de reclamaciones. Puede solicitar el derecho de limitación del tratamiento de sus datos personales cuando impugne la exactitud de los datos, mientras se verifica la información; si el tratamiento de datos es ilícito o en caso de que dichos datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos y, también, cuando haya ejercido su derecho de oposición y sea necesario verificar si los motivos e TÜV SÜD prevalecen sobre los derechos del interesado.

Derecho a la portabilidad de los datos: Esto significa que tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen y que nos haya proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y tiene derecho a que se transmitan esos datos a otro responsable, como otro proveedor de servicios. El requisito previo para este derecho es que el tratamiento se base en el consentimiento o un contrato y se lleve a cabo utilizando medios automatizados.

Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen, por motivos relacionados con su situación particular. En tal caso desistiremos del tratamiento de sus datos personales a menos que podamos demostrar bases legítimas relativas al tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o a menos que el tratamiento sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Derecho a presentar una queja ante una autoridad de control: Si considera que el tratamiento de sus datos personales es ilegítimo o está prohibido, tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos en caso de que tenga conocimiento o considere que un hecho pueda suponer un incumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Puede ejercer sus derechos dirigiéndose o realizar cualquier consulta sobre el uso de sus datos dirigiéndose a nuestro Coordinador Local de Protección de Datos por correo electrónico en la dirección [email protected] o por correo postal en la dirección Avda. de los Artesanos, 20, 28760 Tres Cantos, Madrid.

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