Política Privacidad

Política de privacidad

Agradecemos su interés en nuestra empresa. La protección de los datos personales que nos confía es una prioridad para nosotros, y queremos que te sientas seguro y protegido cuando visites nuestro sitio web o uses nuestras ofertas online.

TÜV SÜD es una organización de servicio técnico líder mundial que opera en los segmentos del mercado de la industria, los productos y el transporte. Su gama de servicios incluye consultoría, inspección, pruebas e informes de expertos, así como certificación y capacitación. Nuestros objetivos incluyen la fiabilidad, la seguridad y la calidad, la protección del medio ambiente y la rentabilidad.

Por lo tanto, esta Política de Privacidad explica los tipos de datos personales que son tratados por TÜV SÜD cuando use nuestras ofertas y servicios en nuestro sitio web. Todo el tratamiento de datos personales en este sitio web se lleva a cabo para los fines establecidos en esta Política de Privacidad de Datos.

El contenido de nuestra Política de Privacidad es el siguiente:

  1. Nombre y datos de contacto del Responsable
  2. Tratamiento de sus datos personales
    2.1. Contactar con TÜV SÜD para una finalidad específica
    2.2. Solicitud de presupuestos
    2.3. Suscripción a información y novedades sobre TÜV SÜD
    2.4. Inscripción a webinars, seminarios y descarga de documentos
    2.5. Compartir iniciativas ODS
    2.6. Inscripción a nuestros cursos
    2.7. Cita previa ITV
    2.8. Baja de envío de comunicaciones de caducidad de la ITV
    2.9. Inspección Técnica del Vehículo (ITV)
    2.10. Recordatorio de caducidad de la ITV y campañas de bonificación
    2.11. Sorteos y promociones
    2.12. Reclamaciones
    2.13. Seguridad de las instalaciones mediante videovigilancia
    2.14. Información sobre ofertas de trabajo publicitadas en bolsas de empleo
    2.15. Encuestas de satisfacción y opinión de partes interesadas
    2.16. Enlaces a Redes Sociales
  3. Tratamiento de datos con cookies, plugins y banners de cookies
    3.1. Cookies estrictamente necesarias
    3.2. Cookies analíticas
    3.3. Cookies de preferencias
    3.4. Cookies para marketing (targeting)
  4. Proceso para la mejora constante de nuestro sitio web (análisis de sitios web, seguimiento) y seguimiento con fines de marketing
  5. Transferencias de datos a terceros países
  6. Otros usos de datos. Toma de decisiones automatizadas, elaboración de perfiles
  7. Otros destinatarios o Categorías de destinatarios de datos personales
  8. Derechos del Interesado respecto del Tratamiento de Datos Personales
    8.1. Derecho de acceso a tus Datos Personales
    8.2. Derecho de Rectificación de datos inexactos
    8.3. Derechos a supresión
    8.4. Derecho a la Limitación del tratamiento de Datos Personales
    8.5. Derecho a la Portabilidad de los datos
    8.6. Derecho de oposición
    8.7. Derecho a retirar el Consentimiento
    8.8. Derecho a presentar una Reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales
  9. Seguridad
  10. Cambios a esta Política de Privacidad

 

1. Nombre y datos de contacto del Responsable

El responsable del tratamiento de los datos de este sitio web es TÜV SÜD ATISAE.

TÜV SÜD ATISAE, S.A.U.

Ronda de Poniente, 4.
28760 Tres Cantos (Madrid)
Email: [email protected]

Contacto del Responsable de Protección de Datos: [email protected] – Coordinador Local de Protección de Datos.

TÜV SÜD opera en España a través de las siguientes entidades:

TÜV SÜD ATISAE, S.A.U.
TÜV SÜD IBERIA, S.A.U.
TÜV SÜD AMT, S.A.U.
ATISAE - Trauxia ITV, S.A.U.
ATISAE de Castilla y León, S.A.

La cabecera del grupo GRUPO TÜV SÜD en España, en el sentido del artículo 42 del Código de Comercio, es la mercantil TÜV SÜD ATISAE, S.A.U. Algunos de los productos, servicios, actividades, cursos, eventos, inspecciones, etc, son realizadas por empresas del Grupo que no son directamente TÜV SÜD ATISAE, S.A.U., para poder atender tu solicitud de información, reservas de citas, inscripciones a cursos y webinars, etc, se hace necesario traspasar tus datos a alguna de las empresas del Grupo arriba indicadas para que puedan atender mejor tu demanda de información o realización de los trabajados que correspondan. Puedes encontrar información ampliada sobre este tema en el apartado correspondiente a cada uno de los tratamientos recogidos en el apartado 2 de esta política.

Además, TÜV SÜD ATISAE, S.A.U y TÜV SÜD Digital Services GmbH han firmado un acuerdo de cooperación mutua para el tratamiento de los datos personales relativos a las actividades de formación. La política de privacidad relativa a dicho tratamiento puede consultarse en este enlace: https://www.tuvsud.com/en/digital-service/data-privacy 
  

2. Tratamiento de sus datos personales

Cuando accedes a nuestra web podemos tratar tus datos personales en los siguientes casos y para los propósitos siguientes:

 

2.1. CONTACTAR CON TÜV SÜD PARA UNA FINALIDAD ESPECÍFICA.

A través de los diversos formularios de contacto que tiene nuestra web puedes ponerte en contacto para solicitar información sobre nuestros productos, servicios y actividades. Disponemos de un formulario de contacto general y de formularios de contacto sobre productos y servicios específicos, como el formulario de consulta de ITV, el formulario para solicitar información sobre cursos y másteres, formulario para asuntos sobre sostenibilidad y sobre la calculadora de edificios verdes.

A través de estos formularios nos puedes proporcionar datos como el nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, empresa y sector en el que trabajas, tu cargo en la empresa, teléfono, comunidad autónoma y motivo de la consulta. En el caso de consultas referentes a asuntos relacionados con la inspección técnica de vehículos (ITV) puede ser necesario que nos tengas que proporcionar información sobre la matrícula del vehículo.
Utilizamos los datos que ha introducido a través de los diferentes formularios con la finalidad de poder contestar a su solicitud de información. La base legal para el uso de sus datos es su consentimiento mediante la aceptación de la presente política de privacidad. Guardaremos tus datos por el periodo de tres meses desde que contactaste con nosotros por última vez. 

Cuando la solicitud de información es sobre un producto o servicio específico de una de las empresas del Grupo, se puede traspasar tus datos personales a dicha empresa con la finalidad de darle una respuesta más personalizada y ajustada a la solicitud de información realizada. Al aceptar nuestra Política de Privacidad aceptas que enviemos sus datos personales a otra empresa del Grupo para mejorar la calidad de la información proporcionada. Sus datos no serán utilizados para el envío de cualquier otra información no solicitada previamente.

 

2.2. SOLICITUD DE PRESUPUESTOS.

Disponemos de un formulario mediante el que puedes solicitar un presupuesto para muchos de nuestros productos y servicios. Cuando solicitas un presupuesto es necesario que nos proporciones alguna información como tu nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono, empresa, comunidad autónoma y la propia información sobre la consulta del producto o servicio sobre el que estas interesado.

Tratamos tus datos con la única finalidad de poderte proporcionar un presupuesto del producto o servicio solicitado. La base legal para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento al aceptar la presente Política de Privacidad.

Cuando la solicitud del presupuesto es sobre un producto o servicio específico de una de las empresas del Grupo, se puede traspasar tus datos personales a dicha empresa con la finalidad de enviarte un presupuesto ajustado a tus necesidades. Al aceptar nuestra Política de Privacidad aceptas que enviemos sus datos personales a otra empresa del Grupo para emitir el presupuesto solicitado. Guardaremos tus datos de contacto en nuestra base de datos de clientes mientras no retires tu consentimiento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y oponerte a que conservemos tus datos de contacto tal como se indica en el apartado 9.7 de esta política. La revocación del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta el momento de la revocación.

 

2.3. SUSCRIPCIÓN A INFORMACIÓN Y NOVEDADES SOBRE TÜV SÜD.

Puedes suscribirte a nuestra Newsletter, boletines informativos y otras publicaciones en nuestro apartado específico de Suscripción o marcando la casilla correspondiente en alguno de los otros formularios existentes en la web. 
Nuestras newsletters y boletines tienen por finalidad proporcionarte información sobre novedades de las empresas de TÜV SÜD, así como información sobre ferias comerciales, seminarios, eventos, documentos, boletines informativos, casos de estudio y promociones relacionadas con nuestros productos y servicios.

Utilizamos tus datos personales con el fin de enviarte la información comercial descrita en el párrafo anterior. Los datos que utilizamos para enviarte esta información son tu nombre, apellidos y dirección de correo electrónico. La base legal para el uso de tus datos es tu consentimiento. No traspasaremos tus datos personales a ninguna otra empresa del grupo o entienda externa. Conservaremos tus datos personales mientras sea necesario para el envío de las newsletters.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y oponerte a que conservemos tus datos de contacto tal como se indica en el apartado 9.7 de esta política. La revocación del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta el momento de la revocación.

 

2.4. INSCRIPCIÓN A WEBINARS, SEMINARIOS Y DESCARGA DE DOCUMENTOS.

En nuestra web disponemos de muchos recursos gratuitos como webinars, documentos con información especializada y eventos de diverso tipo. Desde nuestra web puedes inscribirte a estos webinars y eventos o descargarte videos e información sobre eventos ya realizados.

Recogemos tus datos con la finalidad de que puedas inscribirte a los diferentes eventos o para que puedas descargarte los documentos y videos sobre eventos ya realizados. Los datos que recopilamos son tu nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono, empresa, sector, comunidad autónoma y medio por el que nos has conocido. La base de legitimación para el uso de tus datos es tu consentimiento. 

El webinar o evento de características similares o el envío de documentos especializados, puede ser llevado a cabo por una de las empresas del Grupo, por lo que para poder asegurar tu participación en el evento puede ser necesario ceder tus datos a la correspondiente empresa del Grupo. Aceptando la presente política de privacidad nos das tu consentimiento para que podamos ceder tus datos a la empresa del Grupo organizadora del evento. Tus datos no serán utilizados por esta empresa para ninguna otra finalidad posterior. Cuando te inscribes a un webinar solo conservaremos tus dato por el tiempo necesario para gestionar el evento correctamente. En el caso de descargar un documento conservaremos tus datos durante tres meses y serán borrados transcurrido este periodo.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y oponerte a que conservemos tus datos de contacto tal como se indica en el apartado 9.7 de esta política. La revocación del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta el momento de la revocación.

 

2.5. COMPARTIR INICIATIVAS ODS.

A través de nuestro formulario ODS puedes compartir con nosotros vuestras iniciativas en materia de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas. La finalidad del tratamiento es la de difundir vuestras iniciativas en materia de ODS y poder contactar con vosotros para ayudaros a reforzar dichas iniciativas.

Los datos que recogemos son el nombre y apellidos, el correo electrónico y vuestro proyecto de cumplimiento de los ODS. La base legal para el uso de los datos es tu consentimiento mediante la aceptación de la presente política de privacidad. Puesto que la valoración o publicación del proyecto puede ser hecha por alguna de las empresas del Grupo podemos transferir tu información a dicha empresa para una mejor valoración del proyecto. Aunque la información sobre vuestra iniciativa ODS la conservaremos en nuestro blog para darle difusión, los datos personales serán conservados por un periodo de tres meses. Conservaremos los datos personales por tres meses.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y oponerte a que conservemos tus datos de contacto tal como se indica en el apartado 9.7 de esta política. La revocación del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta el momento de la revocación.

 

2.6. INSCRIPCIÓN A NUESTROS CURSOS.

Impartimos cursos de múltiples temáticas a través de nuestras unidades de negocio, especialmente la unidad de Academy. Puedes inscribirte a nuestros cursos presenciales u online a través de nuestro formulario de inscripción.

Los datos que recogemos son aquellos necesarios para la finalidad de inscripción del alumno al curso y los necesarios para el posterior proceso de facturación. En el caso de “alumnos de empresa” (no particulares), se pueden recoger datos del propio alumno como de la persona de contacto de la empresa que gestione lo relacionado con la inscripción y facturación del curso.

Los datos que se pueden recoger relacionados con el alumno son nombre y apellidos, dni, tipo de inscripción, correo electrónico, teléfono, cargo en la empresa y “cómo nos has conocido”. Relacionados con el proceso de facturación se recogen datos como la forma de pago, nombre de la empresa, persona de contacto, correo electrónico para la facturación y teléfono, CIF o NIF, dirección fiscal, población, provincia, código postal y si quieres que te gestionemos la bonificación del curso. Si no nos proporcionas alguno de los datos marcados como obligatorios no podremos matricularte en el curso deseado. Algunos de estos datos son necesarios para realizar la bonificación del curso, por lo que si no los proporcionas no se podrá gestionar la bonificación correspondiente.

La base legal para el tratamiento de los datos es la ejecución del contrato del alumno que se matricula en el curso. Cuando los cursos son impartidos por nuestra división de formación Academy, que pertenece a una de las empresas del Grupo, tus datos serán transferidos a dicha empresa del Grupo (TÜV SÜD IBERIA) para proceder a la inscripción e impartición del curso. 

Conservaremos tus datos por cuatro años para poder emitir duplicados de certificados de asistencia en caso de ser solicitados por los alumnos. En el caso de alumnos con bonificación del curso, los datos serán conservados según lo estipulado por la legislación vigente.

 

2.7. CITA PREVIA ITV.

Cuando reservas una cita para pasar la inspección técnica de vehículos en una de nuestras estaciones, necesitamos que nos proporciones algunos datos tuyos y de tu vehículo para poder reservar dicha hora de visita a las instalaciones y realizar la inspección. Cuando reservas una cita también es posible realizar el pago de la ITV en el mismo momento de la cita.

Los datos que tratamos en el proceso de cita previa pueden depender de si se realiza el pago de la inspección en el mismo momento que se reserva la cita y la forma elegida para el pago. Los datos que se pueden tratar son nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, tipo de vehículo y matrícula del vehículo, fecha y hora de la cita, si se utiliza un cupón de descuento y en el caso de realizar el pago, también información sobre confirmación del pago. En ningún caso la ITV recoge o guarda información sobre tus datos bancarios.

La finalidad del tratamiento es la de gestionar la cita previa para pasar la ITV y la base legal para tratar los datos es la aplicación de medidas precontractuales y contractuales para la realización de la inspección. En el caso de no proporcionarnos aquellos datos marcados como obligatorios no podremos realizar la reserva de cita para el paso de la ITV.

Utilizamos tu teléfono de contacto o tu correo electrónico para enviarte un mensaje de confirmación de la reserva de cita previa y un mensaje recordatorio un día antes de la fecha de la cita. 

En caso de que no puedas finalizar el proceso de cita previa te enviaremos un mensaje para recordarte que el servicio está disponible y que puedes finalizar la reserva de cita cuando quieras.

El Grupo TÜV SÜD tiene sus ITVs distribuidas entre varias empresas del Grupo. Cuando realizas la reserva de cita puedes realizarlo en una de las estaciones de ITV de una de las empresas del Grupo. En tal caso procederemos a ceder los datos correspondientes a dicha empresa para que pueda tener esa hora reservada y poder atenderte adecuadamente cuando llegues a las instalaciones de la ITV. Aceptando la presente política de privacidad nos das tu consentimiento para que podamos trasladar estos datos a la empresa del Grupo correspondiente seleccionada para realizar la inspección. Conservaremos tus datos relacionados con la reserva de cita previa por un periodo de tres meses para poder comprobar cualquier posible incidencia.

 

2.8. BAJA DE ENVÍO DE COMUNICACIONES DE CADUCIDAD DE LA ITV.

Con el fin de recordarte que la ITV de tu vehículo está próxima a caducar, te podemos enviar comunicaciones por varios canales para recordarte la proximidad de la caducidad de tu inspección y la necesidad de realizar la nueva inspección del vehículo. No obstante, si no quieres recibir este tipo de comunicaciones ponemos a disposición un formulario en nuestra web para que nos hagas saber que no deseas seguir recibiendo este tipo de comunicaciones.

Para poder atender tu solicitud necesitamos datos como la estación ITV donde pasaste la inspección, tu nombre y apellidos, matrícula del vehículo, correo electrónico y teléfono de contacto, si solicitas la baja de comunicados para más de un vehículo y el motivo por el que solicitas la baja.

La base legal para el tratamiento de los datos es la obligación legal de atender el ejercicio de los derechos de oposición y supresión al tratamiento de los datos del cliente para el envío de comunicaciones recordatorio de caducidad de la ITV. Guardaremos tu solicitud de oposición o supresión por un periodo de tres años para poder demostrar que hemos dado cumplimiento a dicha solicitud.

 

2.9. INSPECCIÓN TÉCNICA DEL VEHÍCULO (ITV).

Cuando pasas la ITV en una de nuestras estaciones es necesario recopilar una serie de datos para la realización de la inspección. En caso de no proporcionar los datos necesarios la inspección no podrá llevarse a cabo.

Para la realización de la ITV recopilamos datos que nos proporcionas directamente y datos obtenidos recabados de otras fuentes. Entre los datos que recogemos directamente hay datos del vehículo como la matrícula y número del bastidor, datos de contacto como el teléfono, correo electrónico y dirección postal.  

Con motivo de la reglamentación sobre emisiones de CO2 se recogen datos sobre el consumo de combustible o energía obtenidos en condiciones reales junto, con el número de identificación del vehículo (NIV) de los turismos y los vehículos comerciales ligeros registrados por los dispositivos de control del consumo de combustible y/o energía a bordo. También podemos recabar datos como la matrícula, marca y modelo del vehículo, además de su nombre y dni para recoger su negativa a proporcionar la información sobre emisiones de CO2 del vehículo.

Recogemos datos de otras fuentes como de la Dirección General de Tráfico de donde recogemos datos como nombre y apellidos, dni, número de bastidor, matrícula del vehículo e información sobre la existencia del seguro obligatorio. También podemos recoger datos de la Jefatura Provincial de Tráfico o del ayuntamiento donde el vehículo está matriculado en caso de que pierda la tarjeta de inspección técnica y solicite un duplicado. En este caso se recogen los datos que contenía dicha tarjeta de inspección técnica.

El Responsable del tratamiento de tus datos será la empresa en la que has realizado la ITV. La finalidad del tratamiento es la de poder realizar la inspección técnica del vehículo y la base legal para tratar los datos es la de cumplir con la relación contractual establecida.

Los datos sobre la inspección técnica del vehículo serán conservados por un periodo de cinco años desde la realización de la inspección. Sólo conservaremos sus datos más allá de ese periodo si es obligatorio conservarlos por el cumplimiento de alguna ley o si son necesarios para la resolución de alguna queja o reclamación que requieran ampliar el plazo de conservación.

Atendiendo a los requisitos establecidos en la legislación sobre ITV, el resultado de la inspección será comunicado al Registro de Vehículos de la Jefatura Central de Tráfico. En los casos en los que se observe manipulación del cuentakilómetros del vehículo se comunicará esta circunstancia a la autoridad de la comunidad autónoma en la que realizaste la inspección. Los datos también pueden ser cedidos a las autoridades, cuerpos de seguridad u órganos competentes en caso de requerimiento legal. La información puede ser compartida entre las empresas del Grupo TÜV SÜD para la gestión contable, fiscal y administrativa del servicio.

 

2.10. RECORDATORIO DE CADUCIDAD DE LA ITV Y CAMPAÑAS DE BONIFICACIÓN.

Con el fin de proporcionarle un mejor servicio podemos enviarle avisos recordatorios del vencimiento de la itv por diferentes vías, como SMS, MMS, email, postal o por vía telefónica.

Para el envío de los recordatorios utilizaremos sus datos de contacto, así como la matrícula del vehículo. Junto con el mensaje recordatorio de la caducidad de la inspección, podemos enviarle bonos descuento que le permitirán obtener un descuento en el precio de la nueva inspección. Para la emisión de los bonos descuento podemos hacer un pequeño perfilado consistente en identificar los medios por los que ha accedido a nuestros servicios de inspección, es decir, si ha accedido a nuestros servicios de forma presencial y libre en alguna de nuestras estaciones o ha contratado los servicios de inspección a través de alguna plataforma o canal comercial de bonos descuento del mercado.

La finalidad del tratamiento de sus datos personales es la de informarle sobre la caducidad de la itv y ofrecerle nuestros servicios de inspección, así como ofrecerle la posibilidad de obtener descuentos en el precio de la itv. La base de legitimación para el envío de los comunicados recordatorio, así como para la realización de un perfilado muy sencillo es nuestro interés legítimo en ofrecerle un mejor servicio, informarle de la caducidad de la itv y ofrecerle nuestros servicios de inspección. Para esta finalidad conservaremos sus datos personales por dos años. Sus datos no serán cedidos a ningún tercero.

 

2.11. SORTEOS Y PROMOCIONES.

Cuando quieras inscribirte a alguno de nuestros sorteos y promociones recogeremos algunos de tus datos personales, como nombre y apellidos, teléfono, dirección correo electrónico, tu “like” y amigos que has mencionado al inscribirte.

La finalidad del tratamiento de tus datos es para poder participar en el sorteo y poder comunicar en caso de ser ganador del sorteo. La base de legitimación del tratamiento de los datos es tu consentimiento dado al inscribirte en el sorteo. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Conservaremos tus datos personales por un año desde la fecha de adjudicación del sorteo. 

Tus datos no serán cedidos a ningún tercero, no obstante, como los sorteos se gestionan a través de redes sociales, la propia red social podría hacer uso de algunos de tus datos. Para saber como la red puede gestionar tus datos personales consulta la política de privacidad de la propia red social.

 

2.12. RECLAMACIONES.

Utilizamos tus datos personales cuando nos envías una reclamación sobre alguno de nuestros productos o servicios. Las reclamaciones pueden presentarse por vía telefónica, email o correo postal. Los datos que podemos recoger son nombre y apellidos, empresa, dirección, email, teléfono, firma y la descripción de la reclamación.

La finalidad del tratamiento de los datos es la de poder atender y resolver tus reclamaciones, siendo la base de legitimación nuestro interés legítimo en resolver las reclamaciones y mejorar la prestación de nuestros servicios y productos.

Cuando las quejas tienen que ver con alguno de nuestros servicios acreditados, como la realización de inspecciones itv, inspecciones reglamentarias e inspecciones de algunos tipos, los datos personales se guardarán por un periodo de cinco años. Cuando se trate de reclamaciones relacionadas con servicios no acreditados, los datos personales se guardarán por dos años.

 

2.13. SEGURIDAD DE LAS INSTALACIONES MEDIANTE VIDEOVIGILANCIA.

Con el fin de mejorar la seguridad de nuestras instalaciones realizamos grabaciones de imágenes del interior de las instalaciones. Como consecuencia de esa grabación es inevitable grabar a las personas que acuden a nuestras instalaciones.

Los datos que se toman son las imágenes de las personas que acuden a nuestras instalaciones. La finalidad del tratamiento es la de mejorar la seguridad de bienes, instalaciones y de las personas que pasan por ellas. La base de legitimación para tratar las imágenes es el interés público de acuerdo con la Ley 5/2014 de seguridad privada.

Las imágenes se conservan por un periodo de un mes, tras lo cual se procede a su borrado, salvo cuando tuvieran que ser conservadas para acreditar la comisión de actos que atenten contra la integridad de las personas, bienes o instalaciones. En tales casos, las imágenes pueden ponerse a disposición de las autoridades competentes.

Las imágenes pueden ser puestas a disposición de terceros cuando dichas imágenes pueden servir para demostrar actos que hayan atentado contra sus bienes o contra su persona. En estos casos la cesión de las imágenes estará legitimada en la satisfacción de un interés legítimo perseguido por ese tercero.

 

2.14. INFORMACIÓN SOBRE OFERTAS DE TRABAJO PUBLICITADAS EN BOLSAS DE EMPLEO.

Publicamos ofertas de empleo en plataformas digitales o bolsas de empleo digitales desde las que puedes hacernos llegar tu CV. Cuando decides adherirte a una de nuestras ofertas de empleo en una de estas plataformas nos cedes la información que hayas introducido en dicha plataforma, como tu CV.

La finalidad del tratamiento de los datos que nos haces llegar es la selección de personal para cubrir uno de los puestos vacantes en nuestra organización.  La base legal para el tratamiento de los datos personales es la ejecución de medidas precontractuales. 

Puesto que la oferta de trabajo puede ser para alguna de las empresas del Grupo, podemos ceder la información que nos proporcionas a la empresa del Grupo correspondiente para que pueda valorar tu candidatura al puesto de trabajo. Aceptando la presente política de privacidad aceptas la posibilidad de ceder tu información a la empresa del Grupo correspondiente ofertante del puesto de trabajo. 

Una vez finalizado el proceso de selección guardaremos tu CV por el periodo de un año para satisfacer nuestro interés de acreditar la objetividad de los procesos de selección en las auditorías que internamente llevamos a cabo. Tu CV no será utilizado para ninguna otra finalidad ni para futuros procesos de selección. Si deseas que guardemos tu CV para participar en futuros procesos de selección necesitaremos contar con tu consentimiento explicito. 

 

2.15. ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN Y OPINIÓN DE PARTES INTERESADAS.

Realizamos encuestas de satisfacción con la finalidad de conocer la opinión de nuestros clientes y otras partes interesadas sobre la calidad de los servicios prestados por nuestra compañía y otros asuntos de interés para nosotros. Para ello enviamos por email enlaces a los formularios de las encuestas correspondientes. Responder dicha encuesta es totalmente voluntario y las respuestas dadas se recogen de forma anónima, por lo que dichas respuestas no se consideran como datos personales.

El envío de las encuestas lo realizamos en base a nuestro interés legítimo de conocer la opinión de nuestros clientes y otras partes interesadas sobre diversos temas, especialmente en lo referente a la calidad de la prestación de nuestros servicios. 

Para la realización de estas encuetas no cedemos sus datos a terceros ni enviamos datos fuera del Espacio Económico Europeo. En cualquier momento puede oponerse al envío de estas comunicaciones tal como se indica en el apartado 8 de esta Política de Privacidad. 

 

2.16. ENLACES A REDES SOCIALES

Nuestro sitio web utiliza botones de redes sociales. Los botones muestran los logotipos de dichas redes sociales. Por favor tenga en cuenta que estos botones son simplemente iconos con enlaces incrustados. No se trata de plugins sociales. Cuando haga clic en uno de estos botones, abandonará nuestro sitio web y por consiguiente nuestra área de responsabilidad.



3. Tratamiento de datos con cookies, plugins y banners de cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto que en un sitio web, cuando es visitado por un usuario, pide a su navegador que almacene en su dispositivo para recordar información sobre usted, como, por ejemplo, su idioma de preferencia o información para iniciar sesión. Nosotros configuramos estas cookies, que se denominan cookies propias. Dependiendo de los sitios web que visite, también utilizamos cookies de terceros. Estas cookies se almacenan en un dominio diferente al que está visitando. Las usamos en nuestros estudios de publicidad y marketing y para ayudarnos a entender mejor su navegación por nuestro sitio web (por ejemplo, qué paginas visita y cuánto tiempo permanece en cada página).

Utilizamos una herramienta de consentimiento de cookies para gestionar nuestras cookies y tu consentimiento y su documentación correspondiente. A continuación, hay una lista de tipos de cookies que utilizamos en nuestros sitios web (para una lista más detallada consulte nuestra Política de cookies).

Clasificamos las cookies de la siguiente manera:

Cookies estrictamente necesarias
Cookies analíticas
Cookies de preferencias
Cookies para marketing (targeting)

Puede excluir cada una de estas categorías de cookie (excepto las Cookies Estrictamente Necesarias) haciendo clic en el botón «Configurar cookies» de la Política de cookies del sitio web en cuestión. 

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3.1. Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web. No se pueden desactivar en su sistema. Normalmente, solo se establecen en respuesta a acciones que usted realiza que equivalen a una solicitud de servicios, como la configuración de sus preferencias de seguridad, el inicio de sesión o la cumplimentación de formularios. La mayoría de estas cookies son cookies de sesión, lo que significa que se eliminarán de manera automática una vez abandone el sitio web. 

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Visualización del sitio webPara visualizar nuestro sitio web, recogemos y guardamos la dirección de Protocolo de Internet (IP) asignada a su ordenador mientras navega por nuestro sitio web para enviar a su ordenador el contenido al que ha accedido (por ejemplo, textos, imágenes y archivos descargables, etc.). El sitio web sirve como principal presentación de TÜV SÜD al mundo exterior. Además de lo anterior, estas cookies también pueden ayudarle a navegar por nuestro sitio web. 

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Para información más detallada sobre las cookies utilizadas y su duración específica, consulte nuestra Política de cookies.

3.2. Cookies analíticas

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Hotjar: Este sitio web utiliza Hotjar para tomar decisiones informadas sobre cómo mejorar y optimizar la experiencia del usuario en nuestro sitio web. Los servicios prestados incluyen el seguimiento de mapas de calor para seguir el comportamiento de los usuarios, encuestas y comentarios de los clientes sobre las características y funcionalidades del sitio. El proveedor es Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians, STJ 1000, Malta. Para más información sobre cómo excluirse de Hotjar, por favor consulte la información de exclusión de Hotjar.

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Hemos activado la anonimización de IP en este sitio web de modo que las direcciones IP de los usuarios de los Estados miembros de la UE o de otros países que forman parte del Acuerdo del Espacio Económico Europeo serán truncadas previamente por Google. La dirección IP completa solo se envía a los servidores de Google en el caos de EE.UU. y allí se trunca en casos excepcionales. En nombre del proveedor del sitio web, Google usará esta información para analizar el uso que usted haga del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionarnos otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Google no asociará la dirección IP transmitida por su navegador dentro de las operaciones de Google Analytics con ningún otro dato del que disponga Google. Puede evitar la instalación de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador. No obstante, tenga en cuenta que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. Además, puede evitar que Google recopile y use los datos que se generen por las cookies en relación con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) descargando e instalando el plugin del navegador desde el siguiente enlace Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

Para información más detallada sobre las condiciones de uso y privacidad de datos, visite Condiciones del servicio de Google Analytics y/o Política de privacidad de Google.

Por favor, tenga en cuenta que este sitio web utiliza Google Analytics con la extensión del código «anonymizelp» (conocido como «máscara de IP») para garantizar que las direcciones IP se graban de manera anónima y excluir las referencias personales directas.

Optimización para motores de búsqueda: Para medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web, utilizamos cookies de motores de búsqueda como Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda) y Naver Korea (NAVER Green Factory, 6 Buljeong-ro, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi Province, Corea del Sur). Este servicio puede contar para el tratamiento de datos con entidades corporativas ubicadas en EE.UU. En este caso, no podemos excluir la posibilidad de que los datos puedan ser transferidos a EE.UU.

New Relic: El servicio New Relic de New Relic, Inc., 188 Spear Street, Suite 1200, San Francisco, CA 94195 nos permite monitorizar y mejorar de manera apropiada el rendimiento de nuestro sitio web y nuestras aplicaciones. Para ello, New Relic establece una cookie de sesión que se almacenará mientras usted navega por nuestro sitio. Para más información sobre el proceso, consulte: Aviso de privacidad de datos de New Relic Services.

RegFox: Utilizamos RegFox, un producto de Webconnex LLC, 455 Capitol Mall Suite 604, Sacramento, CA 95814, en varias páginas de nuestro sitio web. RegFox nos ayuda a monitorizar si nuestros visitantes se han registrado con éxito para un evento o a través de un campo de contacto, y si estos visitantes han vuelto al sitio después de su registro inicial. Entre otras funciones, esta nos permite evaluar y mejorar constantemente la tasa de conversión de nuestro sitio. Para más información sobre este proceso, consulte: Política de privacidad de RegFox.

Las cookies instaladas son cookies de rendimiento que se guardarán durante periodos que van desde pocos segundos a algunos años. Para información más detallada sobre las cookies utilizadas y su duración específica consulte nuestro Política de cookies.

3.3. Cookies de preferencias

Estas cookies permiten que el sitio web proporcione una mayor funcionalidad y personalización. Las podemos establecer nosotros o proveedores de terceros cuyos servicios hemos añadido a nuestras páginas. Estas cookies nos permiten ofrecerle una experiencia más personalizada en nuestro sitio web basada en sus visitas anteriores. Si no acepta estas cookies, algunos o todos los servicios pueden no funcionar correctamente.

Utilizamos cookies para los siguientes propósitos:

Hubspot: Este sitio web utiliza HubSpot, una herramienta proporcionada por HubSpot, Inc, HubSpot Ireland Limited. Hubspot establece varias cookies de diferentes categorías en nuestro sitio web. En este caso, HubSpot establece cookies para reconocer a los visitantes durante periodos más largos. HubSpot también respalda diferenciar con precisión los usuarios legítimos que acceden al sitio web desde la misma dirección IP multiusuario. Así, la cookie aplica la configuración de seguridad «por cliente».

Utilizamos este servicio para marketing, gestión de contenidos, análisis web y optimización del motor de búsqueda. HubSpot sobre todo guarda información sobre su tipo de navegador, su dirección IP, archivos vistos y las horas en las que ha accedido a nuestro sitio web. 
Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos por parte de HubSpot aquí: Política de privacidad de HubSpot y Términos de servicio de HubSpot

Vimeo: Hemos enlazado varios vídeos de Vimeo en nuestro sitio web. Vimeo es un servicio proporcionado por Vimeo LLC, 555 W 18th St., New York City, NY 10011-2822. Los vídeos de Vimeo se incrustan en el modo de protección de datos ampliada. Este modo impide que las cookies se establezcan cuando se cargan sitios web con vídeo incrustado. Además, la conexión con servidores de Vimeo solo se establece cuando se hace clic activamente en un vídeo enlazado de Vimeo.

Al hacer clic y reproducir el vídeo, los datos personales se transfieren a Vimeo. No podemos proporcionar más información sobre cómo Vimeo trata sus datos. Esta información se encuentra disponible directamente en Vimeo en: Política de privacidad de Vimeo 

Drift: Algunas de las páginas de nuestro sitio web utilizan Drift, un servicio proporcionado por Drift.com, Inc., 222 Berkeley St, 7th Floor, Boston, MA 02116. Drift ofrece una funcionalidad de chatbot que los usuarios que visitan las páginas de nuestro sitio web pueden usar activamente. Drift reconoce a los visitantes que vuelven a nuestro sitio web, ofreciéndonos así la posibilidad de orientar nuestros esfuerzos de ventas y marketing. Para ello, Drift guarda las direcciones IP de los usuarios y establece cookies para identificar los tipos de páginas en nuestro sitio web que atraen más el interés de los usuarios. Siempre que es posible, Drift mejora la información, como las direcciones IP, añadiendo otras características conocidas, como el sector de la industria.

Drift establece cookies para ofrecer opciones de chat a intervalos regulares sin alterar su experiencia en el sitio web. Otras cookies permiten a Drift memorizar las respuestas e información que usted envía para proporcionarle respuestas precisas. Con este fin, Drift establece un token de identificador anónimo - una cookie que le asigna una ID y que se usa para guardar la información proporcionada. Información más detallada sobre Drift disponible en: Política de cookies, seguridad y privacidad de Drift

Issuu: Utilizamos Issuu para el uso de textos publicados o para publicar nuestros propios textos. Issuu es un servicio proporcionado por Issuu Inc., 131 Lytton Ave Palo Alto, CA 94301, Estados Unidos. El proveedor establece cookies para rastrear qué páginas se han visitado y con qué frecuencia y para determinar el tiempo promedio de permanencia en páginas específicas. Los informes creados a partir de esta información nos ayudan a mejorar el contenido de nuestro sitio web.

Se puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos de este servicio en Política de privacidad de Issuu.

• AddThis: Este sitio web utiliza AddThis, un servicio proporcionado por Oracle Corporation, 500 Oracle Parkway, Redwood Shores, CA, 94065.
AddThis es un proveedor de plugins y widgets, como RegFox, que se encuentran incrustados en nuestro sitio. AddThis establece cookies para personalizar y enviar la publicidad que usted ve de la manera más eficiente posible.

Para más información sobre el tratamiento llevado a cabo por AddThis, consulte: Política de privacidad de AddThis 

Vídeos de YouTube: Hemos enlazado varios vídeos de YouTube en nuestro sitio web. YouTube es un servicio proporcionado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Esta página es operada por Google. Incrustar vídeos de YouTube impide que sus datos sean transmitidos directamente a YouTube cuando acceda a nuestro sitio web. Hasta donde sabemos, al incrustarlos se impide que se establezcan cookies mientras el sitio web se carga con los vídeos incrustados. La conexión a los servidores de YouTube solo se establece si usted hace clic activamente en unos de los vídeos enlazados. 

Nuestro sitio web solo establece contacto con YouTube después de que haya usted dado su consentimiento. Usted se puede oponer al tratamiento de sus datos en la configuración de cookies de su navegador. Si hace clic o reproduce un vídeo, los datos personales se transmitirán a YouTube. No podemos proporcionar información detallada sobre cómo YouTube/Google procesará sus datos. Esta información se encuentra disponible directamente en Google en: Política de privacidad de Google 

Por favor, tenga en cuenta que no tenemos ninguna influencia sobre las cookies establecidas en el pasado. Si ha visitado YouTube antes de visitar nuestro sitio web y ha aceptado sus cookies, puede gestionarlas en Configuración de Anuncios de Google

Para información más detallada sobre las cookies utilizadas y su duración específica, consulte nuestra Política de cookies.

3.4. Cookies para marketing (targeting)

Estas cookies se pueden establecer a través de nuestro sitio por nuestros socios publicitarios. Las pueden utilizar empresas para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes que puedan interesarle en otros sitios. Si usted no permite estas cookies, experimentará menos publicidad selectiva.

Utilizamos cookies para los siguientes propósitos:

HubSpot: Este sitio web utiliza HubSpot, una herramienta proporcionada por HubSpot, Inc, HubSpot Ireland Limited. Hubspot establece varias cookies de diferentes categorías en nuestro sitio web. En este caso, HubSpot establece cookies para reconocer a los visitantes durante periodos más largos.

HubSpot también respalda diferenciar con precisión los usuarios legítimos que acceden al sitio web desde la misma dirección IP multiusuario. Así, la cookie aplica la configuración de seguridad «por cliente».

Utilizamos este servicio para marketing, gestión de contenidos, análisis web y optimización del motor de búsqueda. HubSpot sobre todo guarda información sobre su tipo de navegador, su dirección IP, archivos vistos y las horas en las que ha accedido a nuestro sitio web.

Más información sobre el tratamiento de datos por parte de HubSpot se puede encontrar aquí: Política de privacidad de HubSpot y Términos de servicio de HubSpot.

Bing (Microsoft): Utilizamos Bing, un servicio de Microsoft Corp., One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, Estados Unidos, para mostrarle publicidad que sea de máxima relevancia para usted.

Drift: Algunas de las páginas de nuestro sitio web utilizan Drift, un servicio proporcionado por Drift.com, Inc., 222 Berkeley St, 7th Floor, Boston, MA 02116. Drift ofrece una funcionalidad de chatbot que los usuarios que visitan las páginas de nuestro sitio web pueden usar activamente. Drift reconoce a los visitantes que vuelven a nuestro sitio web, ofreciéndonos así la posibilidad de orientar nuestros esfuerzos de ventas y marketing. Para ello, Drift guarda las direcciones IP de los usuarios y establece cookies para identificar los tipos de páginas en nuestro sitio web que atraen más el interés de los usuarios. Siempre que es posible, Drift mejora la información, como las direcciones IP, añadiendo otras características conocidas, como el sector de la industria.

Drift establece cookies para ofrecer opciones de chat a intervalos regulares sin alterar su experiencia en el sitio web. Otras cookies permiten a Drift memorizar las respuestas e información que usted envía para proporcionarle respuestas precisas. Con este fin, Drift establece un token de identificador anónimo - una cookie que le asigna una ID y que se usa para guardar la información proporcionada. Información más detallada sobre Drift disponible en: Política de cookies, seguridad y privacidad de Drift.

Etiquetas de redes sociales: Nuestro sitio web utiliza etiquetas de redes sociales, es decir, píxeles individuales de nuestros canales de redes sociales.

Estos píxeles guardan ciertos eventos - por ejemplo, si un visitante ha visto un contenido específico en nuestro sitio web, si ha visitado nuestra página de redes sociales o si ha comprado un producto. Para este propósito, utilizamos:

Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Inc., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irlanda) Política de privacidad de Meta (responsabilidad compartida)

YouTube Pixel (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda) Política de privacidad de Google.

LinkedIn Pixel (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda) Política de privacidad de LinkedIn.

Twitter Pixel (Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 Irlanda) Política de privacidad de Twitter.

Google reCAPTCHA: Este sitio utiliza el servicio Captcha proporcionado por Google para garantizar que el uso de nuestro sitio web sea realizado por seres humanos, no por scripts de spam automatizados. El proveedor de este servicio es Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. Para obtener más información sobre reCAPTCHA y la política de privacidad de Google, visite los siguientes enlaces: Política de privacidad de Google y Ejemplo de política de privacidad de google reCAPTCHA

Google Maps: Este sitio web utiliza la API de Google Maps para mostrar información geográfica. Cuando se usa Google Maps, Google (Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043) también recopila, procesa y utiliza datos sobre el comportamiento de uso de la función de Maps de quienes visitan el sitio web. Google Maps muestra un mapa interactivo que permite buscar las direcciones que proporcionamos y utilizar las funciones de Maps.

Cuando interactúa con Google Maps, la aplicación se conecta a Google y transfiere información. Si ha iniciado sesión con su cuenta de Google durante la interacción, Google puede enlazar estos datos directamente a su cuenta. Nuestra provisión de Google Maps requiere exclusivamente una operación de doble clic. Antes de poder ver el mapa interactivo, debe volver a confirmar su consentimiento para la transferencia asociada. El sitio web no se conectará a Google hasta que haya dado usted su consentimiento. Puede oponerse al tratamiento de sus datos en la configuración de cookies de su navegador.

Para información más detallada sobre el tratamiento de datos de Google, consulte la política de privacidad de Google.

Uso de Google Analytics: Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis y marketing de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos ("Google"). Google Analytics utiliza cookies, archivos de texto que se almacenan en su ordenador para ayudarnos a analizar cómo utiliza nuestro sitio web. Las cookies generan información sobre su uso de este sitio web (incluida su dirección IP) y se transmite a los servidores de Google en EE.UU, donde se guardan.

Hemos activado la anonimización de IP en este sitio web de modo que las direcciones IP de los usuarios de los Estados miembros de la UE o de otros países que forman parte del Acuerdo del Espacio Económico Europeo serán truncadas previamente por Google. La dirección IP completa solo se envía a los servidores de Google de EE.UU. y allí se trunca en casos excepcionales. En nombre del proveedor del sitio web, Google usará esta información para analizar el uso que usted haga del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionarnos otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Google no asociará la dirección IP transmitida por su navegador dentro de las operaciones de Google Analytics con ningún otro dato del que disponga. Puede evitar la instalación de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador. No obstante, tenga en cuenta que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. Además, puede evitar que Google recopile y use los datos que se generen por las cookies en relación con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) descargando e instalando el plugin del navegador desde el siguiente enlace Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

Para información más detallada sobre las condiciones de uso y privacidad de datos, visite Condiciones del servicio de Google Analytics y/o Política de privacidad de Google.

Por favor, tenga en cuenta que este sitio web utiliza Google Analytics con la extensión del código «anonymizelp» (conocido como «máscara de IP») para garantizar que las direcciones IP se graban de manera anónima y excluir las referencias personales directas.

Quantcast: Es un servicio de Quantcast Corporation, San Francisco (HQ), 795 Folsom St., San Francisco, CA.

Quantcast establece cookies que reconocen a los visitantes y utiliza inteligencia artificial para ofrecer publicidad o contenidos específicos basados en los intereses de las páginas visitadas. Este servicio nos ofrece un análisis de los intereses típicos de nuestros visitantes, lo que nos permite adaptar más estrechamente nuestro sitio web a sus necesidades.

AddThis: Este sitio web utiliza AddThis, un servicio proporcionado por Oracle Corporation, 500 Oracle Parkway, Redwood Shores, CA, 94065.

AddThis es un proveedor de plugins y widgets, como RegFox, que se encuentran incrustados en nuestro sitio. AddThis establece cookies para personalizar y enviar la publicidad que usted ve de la manera más eficiente posible.

Para más información sobre el tratamiento llevado a cabo por AddThis, consulte: Política de privacidad de AddThis

OneView (anteriormente DataXu): Los servicios de OneView, proporcionados por Roku Inc., 150 Winchester Cir, 95032 Los Gatos, California, Estados Unidos, recopila datos estadísticos sobre el uso de la oferta publicitaria para optimizar la publicidad con el fin de satisfacer sus intereses y necesidades. Para ello, OneView recopila y analiza datos anónimos del navegador en forma de cookies de Internet. OneView renuncia de forma expresa a recopilar datos personales que podrían utilizarse para identificar a los visitantes del sitio web. Puede encontrar más información sobre el uso y el tratamiento de sus datos en la política de privacidad de Roku.

Para información más detallada sobre las cookies utilizadas y su duración específica consulte nuestra Política de cookies.

 

4. Proceso para la mejora constante de nuestro sitio web (análisis de sitios web, seguimiento) y seguimiento con fines de marketing

Utilizamos servicios de análisis de sitios web para mejorar constantemente el nuestro y hacer un seguimiento con fines de marketing. Estos servicios de análisis de web procesan datos de su dispositivo (por ejemplo, tipo de navegador, resolución, idioma) e información sobre el uso que hace del sitio web (por ejemplo, dirección IP truncada, accesos a sitios web, hora) y los pueden usar para preparar un perfil de usuario seudónimo. Estos datos de perfil de usuario no se mezclan con ningún otro dato personal procesado. 

Para mejorar constantemente nuestro sitio web y hacer un seguimiento con fines de marketing, utilizamos servicios de análisis de sitios web.

Matomo: Utilizamos Matomo (antes conocido como Piwik), un servicio analítico de web que analiza el comportamiento de navegación de los usuarios. El software Matomo es suministrado por InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Nueva Zelanda. 

Las estadísticas recogidas nos ayudan a mejorar nuestra oferta y hacer que el sitio web sea más interesante para usted como usuario. Con este fin, procesamos su dirección IP truncada e información sobre las páginas de nuestro sitio web que ha visitado, sobre su navegador y el tiempo que ha pasado en nuestras páginas. 

Utilizamos Matomo con la configuración «Anonimizar automáticamente las IP de visitantes». Esto quiere decir que las direcciones IP no se almacenan en su totalidad. En su lugar, se ocultan 2 bytes de la dirección IP (por ejemplo, 192.168.xxx.xxx), lo que imposibilita rastrear la dirección IP truncada hasta el ordenador usado para visitar el sitio web.

El interés de los usuarios en la protección de sus datos personales se tiene suficientemente en cuenta a través de la anonimización de las direcciones IP, alojándolas en nuestros propios servidores, y el hecho de que no transferimos ningún dato a Matomo. Estos datos se eliminarán tan pronto como ya no se necesiten para la finalidad para la que los recogimos o si retira su consentimiento.

Puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos de uso para una mejora continua de nuestro sitio web (análisis de sitios web, seguimiento) y nuestro seguimiento con fines de marketing en cualquier momento haciendo clic en el botón que se encuentra en la esquina inferior izquierda de nuestro sitio web (Configuración de cookies).

Hotjar: Este sitio web utiliza Hotjar para tomar decisiones informadas sobre cómo mejorar y optimizar la experiencia del usuario en nuestro sitio web. Los servicios prestados incluyen el seguimiento de mapas de calor para seguir el comportamiento de los usuarios, encuestas y comentarios de los clientes sobre las características y funcionalidades del sitio. El proveedor es Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians, STJ 1000, Malta. Para más información sobre cómo excluirse de Hotjar, por favor consulte la información de exclusión de Hotjar.

Puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos de uso para una mejora continua de nuestro sitio web (análisis de sitios web, seguimiento) y nuestro seguimiento con fines de marketing en cualquier momento haciendo clic en el botón que se encuentra en la esquina inferior izquierda de nuestro sitio web (Configuración de cookies).

Uso de Google Analytics: Este sitio web utiliza el servicio de análisis y marketing de Google Analytics de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos ("Google"). Google Analytics utiliza cookies, archivos de texto que se almacenan en su ordenador para ayudarnos a analizar cómo utiliza nuestro sitio web. Las cookies generan información sobre su uso de este sitio web (incluida su dirección IP) y se transmite a los servidores de Google de EE.UU., donde se guardan. 

Hemos activado la anonimización de IP en este sitio web de modo que las direcciones IP de los usuarios de los Estados miembros de la UE o de otros países que forman parte del Acuerdo del Espacio Económico Europeo serán truncadas previamente por Google. La dirección IP completa solo se envía a los servidores de Google de EE.UU. y allí se trunca en casos excepcionales. En nombre del proveedor del sitio web, Google usará esta información para analizar el uso que usted haga del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionarnos otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Google no asociará la dirección IP transmitida por su navegador dentro de las operaciones de Google Analytics con ningún otro dato del que disponga Google. Puede evitar la instalación de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador. No obstante, tenga en cuenta que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. Además, puede evitar que Google recopile y use los datos que se generen por las cookies en relación con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) descargando e instalando el plugin del navegador desde el siguiente enlace Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

Para información más detallada sobre las condiciones de uso y privacidad de datos, visite Condiciones del servicio de Google Analytics y/o Política de privacidad de Google

Por favor, tenga en cuenta que este sitio web utiliza Google Analytics con la extensión del código «anonymizelp» (conocido como «máscara de IP») para garantizar que las direcciones IP se graban de manera anónima y excluir las referencias personales directas.

Puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos de uso para una mejora continua de nuestro sitio web (análisis de sitios web, seguimiento) y nuestro seguimiento con fines de marketing en cualquier momento haciendo clic en el botón que se encuentra en la esquina inferior izquierda de nuestro sitio web (Configuración de cookies).

New Relic: El servicio de New Relic de New Relic, Inc., 188 Spear Street, Suite 1200, San Francisco, CA 94195 nos permite monitorizar y mejorar de manera apropiada el rendimiento de nuestro sitio web y nuestras aplicaciones. Para ello, New Relic establece una cookie de sesión que se almacenará mientras usted navega por nuestro sitio. Para más información sobre el tratamiento de datos, consulte: Aviso de privacidad de datos de New Relic Services.

Puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos de uso para una mejora continua de nuestro sitio web (análisis de sitios web, seguimiento) y nuestro seguimiento con fines de marketing en cualquier momento haciendo clic en el botón que se encuentra en la esquina inferior izquierda de nuestro sitio web (Configuración de cookies).

RegFox: Utilizamos RegFox, un producto de Webconnex LLC, 455 Capitol Mall Suite 604, Sacramento, CA 95814, en varias páginas de nuestro sitio web. RegFox nos ayuda a monitorizar si nuestros visitantes se han registro con éxito para un evento o a través de un campo de contacto, y si estos visitantes han vuelto al sitio después de su registro inicial. Entre otras funciones, esta nos permite evaluar y mejorar constantemente la tasa de conversión de nuestro sitio. Para más información sobre el tratamiento de datos, consulte: Política de privacidad de RegFox.

Puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos de uso para una mejora continua de nuestro sitio web (análisis de sitios web, seguimiento) y nuestro seguimiento con fines de marketing en cualquier momento haciendo clic en el botón que se encuentra en la esquina inferior izquierda de nuestro sitio web (Configuración de cookies).

HubSpot: Este sitio web utiliza HubSpot, una herramienta proporcionada por HubSpot, Inc, HubSpot Ireland Limited. Hubspot establece varias cookies de diferentes categorías en nuestro sitio web. En este caso, HubSpot establece cookies para reconocer a los visitantes durante periodos más largos. HubSpot también respalda diferenciar con precisión los usuarios legítimos que acceden al sitio web desde la misma dirección IP multiusuario. Así, la cookie aplica la configuración de seguridad «por cliente».

Utilizamos este servicio para marketing, gestión de contenidos, análisis web y optimización del motor de búsqueda. HubSpot guarda principalmente información sobre su tipo de navegador, su dirección IP, archivos vistos y las horas en las que ha accedido a nuestro sitio web.

Más información sobre el tratamiento de datos por parte de HubSpot se puede encontrar aquí: Política de privacidad de HubSopt y Términos de servicios de HubSpot.

Puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos de uso para una mejora continua de nuestro sitio web (análisis de sitios web, seguimiento) y nuestro seguimiento con fines de marketing en cualquier momento haciendo clic en el botón que se encuentra en la esquina inferior izquierda de nuestro sitio web (Configuración de cookies).

Drift: Algunas de las páginas de nuestro sitio web utilizan Drift, un servicio proporcionado por Drift.com, Inc., 222 Berkeley St, 7th Floor, Boston, MA 02116. Drift ofrece una funcionalidad de chatbot que los usuarios que visitan las páginas de nuestro sitio web pueden usar activamente. Drift reconoce a los visitantes que vuelven a nuestro sitio web, ofreciéndonos así la posibilidad de orientar nuestros esfuerzos de ventas y marketing. Para ello, Drift guarda las direcciones IP de los usuarios y establece cookies para identificar los tipos de páginas en nuestro sitio web que atraen más el interés de los usuarios. Siempre que es posible, Drift mejora la información, como las direcciones IP, añadiendo otras características conocidas, como el sector de la industria.

Drift establece cookies para ofrecer opciones de chat a intervalos regulares sin alterar su experiencia en el sitio web. Otras cookies permiten a Drift memorizar las respuestas e información que usted envía para proporcionarle respuestas precisas. Con este fin, Drift establece un token de identificador anónimo - una cookie que le asigna una ID y que se usa para guardar la información proporcionada. Información más detallada sobre Drift disponible en: Política de cookies, seguridad y privacidad de Drift.

Puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos de uso para una mejora continua de nuestro sitio web (análisis de sitios web, seguimiento) y nuestro seguimiento con fines de marketing en cualquier momento haciendo clic en el botón que se encuentra en la esquina inferior izquierda de nuestro sitio web (Configuración de cookies).

No tiene obligación alguna, ni legal ni contractual, de aceptar cookies u otras tecnologías y cualquier divulgación de datos asociada a ellos. Puede encontrar más información sobre la duración de las cookies en nuestra Política de cookies.

 

5. Transferencias de datos a terceros países

En algunos casos, utilizamos servicios en nuestra web que están alojados o tratan datos en terceros países. Estos terceros países no siempre tienen estándares de protección de datos adecuados (decisión de adecuación). Teniendo esto en cuenta, hemos adoptado los acuerdos apropiados mediante el uso de cláusulas tipo de protección de datos de conformidad con el art. 46.2. c. del Reglamento General de Protección de Datos con los proveedores de estos servicios. 

 

6. Otros usos de datos, Toma de decisiones automatizadas, elaboración de perfiles

Por lo general, el tratamiento posterior de tus datos personales solo tiene lugar si está permitido por la ley o si nos has dado tu consentimiento para tratarlos. En el caso de un tratamiento posterior para fines distintos de aquellos para los que se recopilaron originalmente, le informaremos de estos otros fines antes de continuar con el tratamiento y le proporcionaremos la información necesaria.

 

7. Otros destinatarios o Categorías de destinatarios de datos personales

Sólo transferiremos tus datos personales a organismos oficiales, autoridades y estamentos judiciales en caso de que sea obligatorio de acuerdo con la normativa vigente en cada momento.

 

8. Derechos del Interesado respecto del Tratamiento de Datos Personales

8.1. Derecho de Acceso a tus Datos Personales

Como interesado, tienes derecho a la información en las condiciones del Art. 15 del RGPD. En particular, esto significa que tienes derecho a solicitarnos confirmación sobre si estamos procesando tus datos personales. Si este es el caso, también tienes derecho a la información sobre estos datos personales y a la información enumerada en el artículo 15 (1) del RGPD. Esto incluye, por ejemplo, información sobre los fines del tratamiento, las categorías de datos personales que se tratan y los destinatarios o categorías de destinatarios a quienes se han comunicado o se comunicarán los datos personales (Art. 15 Párr. 1. a, b y c del RGPD).

Para ejercer tus derechos, puedes enviar una solicitud por correo postal o electrónico a las direcciones de contacto especificadas en el apartado 1.

8.2. Derecho de Rectificación de datos inexactos

Como interesado, tienes derecho a la rectificación en las condiciones del Art. 16 RGPD. En particular, esto significa que tienes derecho a exigir que corrijamos inmediatamente cualquier dato personal incorrecto que te concierna y que completemos los datos personales incompletos.

Para ejercer tus derechos, puedes enviar una solicitud por correo postal o electrónico a las direcciones de contacto especificadas en el apartado 1.

8.3. Derecho de Supresión

Como interesado, tienes derecho a la supresión ("derecho al olvido") en las condiciones del Art. 17 del RGPD.

Esto significa que tienes el derecho fundamental de solicitar que eliminemos tus datos personales de inmediato, y estamos obligados a ello si se aplica uno de los motivos enumerados en el Art. 17 (1) RGPD. Este puede ser el caso, por ejemplo, si los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados.

En caso de que hubiéramos hecho público tus datos personales y estemos obligados a suprimirlos, adoptaremos las medidas necesarias, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, incluidas medidas técnicas, para informar a los responsables que estén tratando los datos personales que el interesado ha solicitado la supresión de cualquier enlace, copias o réplicas de sus datos personales. 

El derecho de eliminación ("derecho al olvido") no se aplica en casos excepcionales si el tratamiento es necesario por los motivos enumerados en el Art. 17 (3) RGPD.

Para ejercer tus derechos, puedes enviar una solicitud por correo postal o electrónico a las direcciones de contacto especificadas en el apartado 1.

8.4. Derecho a la Limitación del tratamiento de los datos

Como interesado, tienes derecho a la limitación del tratamiento de tus datos en las condiciones del artículo 18 del RGPD. Esto significa que tiene derecho a exigir que restrinjamos el tratamiento si se cumple una de las condiciones enumeradas en el Art. 18 (1) RGPD.

Para ejercer tus derechos, puedes enviar una solicitud por correo postal o electrónico a las direcciones de contacto especificadas en el apartado 1.

8.5. Derecho a la Portabilidad de los datos

Como interesado, tienes derecho a la portabilidad de los datos en las condiciones del Art. 20 RGPD. Esto significa que tienes derecho a recibir los datos personales que nos has proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina, y tienes derecho a transmitir estos datos a otra persona responsable sin impedimento por nuestra parte, siempre que el procesamiento se basa en el consentimiento de conformidad con el artículo 6 (1) (a) o el artículo 9 (2) (a) del RGPD o en un contrato de conformidad con el artículo 6 (1) (b) del RGPD y el tratamiento se lleva a cabo utilizando procedimientos automatizados (artículo 20 (1) RGPD).

Para ejercer tus derechos, puedes enviar una solicitud por correo postal o electrónico a las direcciones de contacto especificadas en el apartado 1.

8.6. Derecho de Oposición

Como interesado, tienes derecho a oponerte en las condiciones del artículo 21 del RGPD. Como interesado, te indicamos expresamente tu derecho de oposición a más tardar en el momento de la primera comunicación contigo. Como interesado, tienes derecho, por motivos derivados de tu situación particular, a oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales, que se basa en el artículo 6 (1) (e) o (f) del RGPD.

En caso de objeción por motivos derivados de su situación particular, dejaremos de tratar los datos personales en cuestión, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o el tratamiento sirva para afirmar, ejercer o defender reclamaciones legales.

Para ejercer tus derechos, puedes enviar una solicitud por correo postal o electrónico a las direcciones de contacto especificadas en el apartado 1.

8.7 Derecho a retirar el Consentimiento

Si el tratamiento se basa en el consentimiento de conformidad con el Artículo 6 (1) (a) o el Artículo 9 (2) (a) del RGPD, como interesado tienes derecho en virtud del Artículo 7 (3) del RGPD a retirar tu consentimiento en cualquier momento. La revocación del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta el momento de la revocación. Te informaremos de ello antes de que des tu consentimiento.

Para ejercer tus derechos, puedes enviar una solicitud por correo postal o electrónico a las direcciones de contacto especificadas en el apartado 1.

8.8 Derecho a presentar una Reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales

Como interesado, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos Personales en las condiciones del artículo 77 del RGPD, www.aepd.es/es

 

9. Seguridad

Los datos personales que transmites a través de nuestro sitio web e Internet se transmiten de forma encriptada; utilizamos la tecnología de encriptación Transport Layer Security (TLS) para este propósito. La tecnología TLS encripta y, por lo tanto, protege tus datos personales durante las transmisiones a través de nuestro sitio web e Internet.

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. Si utiliza dichos enlaces, serás redirigido automáticamente a otro sitio web de cuyas disposiciones de protección de datos no somos responsables. Por tu propia seguridad, debes leer detenidamente la política de privacidad de los sitios web en cuestión.

 

10. Cambios a esta Política de Privacidad

La versión actual de esta declaración de protección de datos siempre está disponible en www.tuvsud.com/es-es/politica-privacidad. Esta política de privacidad solo hace referencia al sitio www.tuvsud.com/es.

Última modificación | Política de privacidad 15/06/2023

 

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