Standard „Integriertes Managementsystem“

After Sales Zertifikat KFZ-Reparaturwerkstätten

Dieser Standard wurde von einer multidisziplinären und internationalen Gruppe von technischen Experten in Zusammenarbeit mit der TÜV SÜD Management Service entwickelt. Ziel ist die ganzheitliche Zertifizierung von Qualitäts-, Umwelt- und Gefahren-Management, die auf die Servicequalität von Kfz-Reparaturwerkstätten ausgerichtet sind. In einer einzigen Norm findet jede Kfz-Reparaturwerkstatt ein Kompendium der relevantesten Anforderungen, die direkt auf ihre verschiedenen Tätigkeiten anwendbar sind. Durch den modularen Aufbau können neben einer Reihe allgemeiner Anforderungen einer Kfz-Reparaturwerkstatt auch spezifischen Modulen (wie Karosserie, Lackierung, Ersatzteilmanagement, HV-Service etc.) ausgewählt werden und finden im Zertifikat Berücksichtigung.

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