Domů
Klienti a veřejnost
Dotazník spokojenosti/Satisfaction questionnaire

Dotazník spokojenosti/Satisfaction questionnaire

Váš názor nás zajímá!

Vážení zákazníci, v rámci dalšího zlepšování námi poskytovaných služeb a pro získání zpětné vazby, bychom Vás tímto rádi požádali o vyplnění krátkého dotazníku. Děkujeme za Váš čas věnovaný vyplnění tohoto dotazníku.

We want to know what you think!

Dear customers, in further improving our services and obtaining feedback, we would like to ask you to fill in a Satisfaction questionnaire. Thank you for your time.

DOTAZNÍK SPOKOJENOSTI

Kterých služeb TÜV SÜD Czech využíváte?*

POUŽIJTE PROSÍM HODNOCENÍ NA STUPNICI 1(VYNIKAJÍCÍ) - 4 (ŠPATNÉ)

1.) PRVOTNÍ KOMUNIKACE - Jaká byla úroveň naší komunikace z pohledu kvality a úplnosti poskytnutých informací při sjednávání podmínek služby? *

2.) Proběhlo PLÁNOVÁNÍ PROVEDENÍ SLUŽBY s dostatečným předstihem, resp. podle vašich potřeb ? *

3.) ODBORNOST - Působil náš výkonný pracovník (expert/inspektor/auditor/laboratorní technik) jako kvalifikovaný odborník a profesionál ve svém oboru? *

4.) KOMUNIKACE A PŘÍSTUP - Jak na Vás náš výkonný pracovník (expert/inspektor/auditor/laboratorní technik) působil z hlediska způsobu komunikace a přístupu? *

5.) KOMUNIKACE O VÝSLEDKU - Byl výsledek poskytnuté služby sdělen naším výkonným pracovníkem (expert/inspektor/auditor/laboratorní technik) jasně a srozumitelně? *

6.) PŘÍNOS SLUŽBY - Přinesla dodaná služba Vaší společnosti očekávaný užitek (např. zlepšení procesů, identifikace možných rizik, zvýšení konkurenceschopnosti, splnění zákonných požadavků, apod.)? *

7.) VÝSTUPNÍ DOKUMENTY - Obdrželi jste výstupní dokumenty (zprávu, certifikát, protokol, apod.) bez nedostatků (chyby, neúplnost obsahu) a v požadovaném rozsahu? *

8.) TERMÍN DODÁNÍ - Obdrželi jste výstupní dokumenty (zprávu, certifikát, protokol, apod.) v požadovaném termínu? *

9.) Zvolili byste TÜV SÜD opakovaně jako dodavatele poskytnuté služby? *

Odesláním formuláře souhlasím se zpracováním osobních údajů

Vámi poskytnuté osobní údaje budeme zpracovávat výhradně pro naplnění výše uvedeného účelu, a to zákonným způsobem. Celé znění naší politiky ochrany OÚ, včetně výčtu vašich práv a nezbytných kontaktů, naleznete ZDE. .

(* povinná pole)

Kam dále

// Kontaktujte nás

// Přihlaste se k odběru

// Zobrazit naše pobočky

SELECT YOUR LOCATION

Global

Americas

Asia

Europe

Middle East and Africa