Dotazník spokojenosti

Kterých služeb TÜV SÜD Czech využíváte?*

1.) PRVOTNÍ KOMUNIKACE - Jaká byla úroveň naší komunikace z pohledu kvality a úplnosti poskytnutých informací při sjednávání podmínek služby? *

2.) Proběhlo PLÁNOVÁNÍ PROVEDENÍ SLUŽBY s dostatečným předstihem, resp. podle vašich potřeb ? *

3.) ODBORNOST - Působil náš výkonný pracovník (expert/inspektor/auditor/laboratorní technik) jako kvalifikovaný odborník a profesionál ve svém oboru? *

4.) KOMUNIKACE A PŘÍSTUP - Jak na Vás náš výkonný pracovník (expert/inspektor/auditor/laboratorní technik) působil z hlediska způsobu komunikace a přístupu? *

5.) KOMUNIKACE O VÝSLEDKU - Byl výsledek poskytnuté služby sdělen naším výkonným pracovníkem (expert/inspektor/auditor/laboratorní technik) jasně a srozumitelně? *

6.) PŘÍNOS SLUŽBY - Přinesla dodaná služba Vaší společnosti očekávaný užitek (např. zlepšení procesů, identifikace možných rizik, zvýšení konkurenceschopnosti, splnění zákonných požadavků, apod.)? *

7.) VÝSTUPNÍ DOKUMENTY - Obdrželi jste výstupní dokumenty (zprávu, certifikát, protokol, apod.) bez nedostatků (chyby, neúplnost obsahu) a v požadovaném rozsahu? *

8.) TERMÍN DODÁNÍ - Obdrželi jste výstupní dokumenty (zprávu, certifikát, protokol, apod.) v požadovaném termínu? *

9.) Zvolili byste TÜV SÜD opakovaně jako dodavatele poskytnuté služby? *

Odesláním formuláře souhlasím se zpracováním osobních údajů

Dotazník spokojenosti/Satisfaction questionnaire

Váš názor nás zajímá!

We want to know what you think!

DOTAZNÍK SPOKOJENOSTI

POUŽIJTE PROSÍM HODNOCENÍ NA STUPNICI 1(VYNIKAJÍCÍ) - 4 (ŠPATNÉ)

Kam dále