Canal de denuncias para empresas

Te asesoramos y guiamos en la implantación del sistema que acompaña el canal de denuncias para tu empresa.

¿Qué es un Canal de Denuncias y a quién aplica?

Un canal de denuncias es una herramienta que las empresas deben poner al alcance de sus trabajadores y otros stakeholders del negocio para que puedan realizar de manera totalmente confidencial y anónima una denuncia por irregularidades o incumplimientos de la normativa.

El 21 de febrero de 2023 se publicó en el BOE la Ley 2/2023, que precede a la Directiva (UE) 2019/1937 del Parlamento Europeo y del Consejo, que regula la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción en las empresas. Esta nueva ley dice que todas las empresas y organismos públicos y privados de 250 empleados o más tienen 3 meses para crear o adaptar sus sistemas de información interna (conocido comúnmente como canal denuncia). Aquellas empresas de entre 50 y hasta 249 empleados tienen plazo hasta el 1 de Diciembre de 2023.

Esta misma Ley permite también que el canal de denuncias lo gestione un tercero externo, pudiéndose así agrupar varias empresas con un mismo objetivo.

¿Cómo te puede ayudar TÜV SÜD con el Canal de Denuncias?

Desde TÜV SÜD te proponemos un servicio global de asesoramiento e implantación de un sistema de canal denuncia o canal ético externalizado adecuado a los requisitos del sistema. Este proceso, que puede parecer tedioso, lo gestionamos a través de un completo software que proporciona transparencia y total confidencialidad. ¿Cuál sería el proceso a seguir?

Análisis de la situación y definición de la estrategia

Inicialmente hacemos una evaluación de cómo está diseñado el canal denuncia de la empresa, si lo hay. Revisamos todas las comunicaciones que existen y procedemos a definir cuál es la mejor estrategia a seguir. Asesoramos y guiamos a la dirección de la empresa para conseguir los objetivos.

Implantación y Consultoría del Sistema de Canal de Denuncias

Una vez analizada toda la información necesaria implantamos, mediante un potente software compliance, una herramienta que será la base del canal denuncias. Esta herramienta ofrece todas las aplicaciones necesarias y requeridas por un canal de denuncias para empresas, de manera totalmente anónima. Además, mediante la propia plataforma, se pueden añadir pruebas y evidencias de la denuncia, que posteriormente será gestionada por el responsable del canal. Esta plataforma de canal denuncias ofrece un servicio 360 para las empresas en compliance.

¿Qué requisitos debe tener un Canal Denuncia acorde a la Nueva Ley 2/2023?

• Crear un sistema de información interna que permita incluso denuncias anónimas
• Permitir comunicaciones tanto por escrito como verbalmente
• Permitir el seguimiento y evolución de la comunicación por parte del denunciante
• Establecer un responsable del sistema
• Establecer las políticas, mecánica y garantías del canal
• Establecer un procedimiento de gestión de informaciones.
• Publicidad clara y accesible del mismo (deberá estar fácilmente accesible en la página web de la entidad).

Descubre todo lo que dice la nueva ley aquí.

Las infracciones relacionadas con el incumplimiento de estos requisitos pueden ascender hasta 1.000.000 €.

PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ'S) SOBRE EL CANAL DE DENUNCIA PARA EMPRESAS

¿Mi empresa está obligada a tener un canal de denuncias?

Sí, si tu empresa tiene 50 o más empleados estás obligada por ley a disponer de un canal de denuncias interno. Las sanciones por no cumplir con esta normativa pueden llegar hasta 1 millón de euros.

¿Qué pasa si mi empresa no implementa el canal de denuncias a tiempo?

El incumplimiento de la Ley 2/2023 puede conllevar multas muy elevadas, además de una pérdida reputacional y de confianza por parte de empleados, clientes y socios.

¿Qué características debe tener un canal de denuncias conforme a la Ley 2/2023?

Debe permitir denuncias anónimas, ser accesible, permitir el seguimiento del estado, establecer un responsable del sistema y tener una política de gestión documentada. Además, debe incluir una vía para enviar denuncias por escrito o verbalmente.

¿Qué tipo de irregularidades se pueden comunicar a través del canal?

Cualquier conducta que suponga una infracción legal o normativa: corrupción, fraude, acoso laboral, malas prácticas empresariales, conflictos de interés, etc.

¿Cómo se garantiza la confidencialidad del denunciante?

El canal debe contar con medidas técnicas y organizativas que impidan identificar al denunciante, salvo que este lo autorice. Las plataformas especializadas como la de TÜV SÜD ofrecen cifrado, acceso restringido y anonimato garantizado.

¿Tienes dudas sobre cómo funciona un Canal Denuncias o si tu empresa necesita incorporarlo? ¿Necesitas asesoramiento para ponerlo en marcha? Contáctanos y habla con nuestros expertos en Buen Gobierno.