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MS CBS - Certificación integral para talleres de reparación de vehículos

Con TÜV SUD ofrece la máxima seguridad y servicio a tus clientes

Los talleres de reparación de vehículos a menudo se ven superados por el número y variedad de posibles certificaciones que les aplican. Las normativas existentes hasta ahora no contemplan requisitos técnicos propios de la actividad de los talleres de reparación de vehículos, por lo que sus certificados tampoco garantizan que el cliente final disponga de las habilidades técnicas requeridas, instalaciones y procesos técnicos.

La certificación TÜV SÜD MS CBS: 2017 incluye los requisitos al sistema de gestión de calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales del taller de reparación de vehículos.

¿QUÉ ES TÜV SÜD MS CBS?

La norma TÜV SÜD MS CBS fue creada por un grupo multidisciplinar internacional de expertos de las divisiones de Certificación de Sistemas de Gestión (MS) y la Automoción Car Business Service (CBS) y está basada en la amplia experiencia de TÜV SÜD como reconocida experta, tanto en Certificación de Sistemas de Gestión como en la Asistencia Técnica especializada en talleres de reparación de automóviles.

El objetivo de TÜV SÜD MS CBS es servir como base para la certificación integral de los sistemas de gestión de calidad, medio ambiente y riesgos laborales, enfocada a la calidad del servicio en los talleres de reparación de vehículos. Si tu taller de reparación de vehículos sigue los requisitos de la norma mejorará su rendimiento para ofrecer un servicio superior de calidad.

La norma está dividida en dos módulos: módulo general y módulos específicos. El módulo general es de aplicación a todos los talleres que opten a la certificación y contiene los requisitos básicos para el sistema de gestión de calidad, medioambiente y riesgos laborales, mientras que los módulos específicos contienen requisitos a las distintas actividades que puede realizar un taller. La aplicación o no dependerá en este caso de la actividad de cada taller y del alcance que decida de cara a su certificación.

Los módulos generales recogen los siguientes aspectos: gestión de servicios, Recursos Humanos, procesos de soporte, gestión de satisfacción del cliente, garantías y quejas, gestión de Medio Ambiente y gestión de Prevención de Riesgos Laborales. Los módulos generales requieren que el taller cumpla con la legislación aplicable en términos de calidad, medio ambiente y prevención de riesgos. El cumplimiento legal se verifica de modo muestral durante las auditorías.

Los módulos específicos de TÜV SÜD MS CBS contienen los requisitos mínimos en carrocería, pintura, reparaciones eléctricas-electrónicas, mecánica, gestión de repuestos, proceso de autorización y revisiones preconizadas por fabricante. Incluyen los requisitos para las instalaciones, los procesos, así como las capacitaciones del personal. En caso de seleccionarse el módulo de revisiones preconizadas por fabricante, la realización de un mystery shopping es una parte obligatoria de la certificación.

Los clientes pueden llegar a acuerdos con TÜV SÜD para crear anexos con requisitos adicionales a la propia norma que pasarán a ser parte de los requisitos de auditoría.

¿POR QUÉ TÜV SÜD MS CBS ES IMPORTANTE?

Si tu taller de reparación de vehículos supera con éxito la auditoría bajo la norma TÜV SÜD MS CBS: 2017, TÜV SÜD emitirá un certificado del taller y podrás comenzar a usar la marca de certificación correspondiente de TÜV SÜD como símbolo de garantía de servicio para sus clientes. En una sola norma, cualquier taller de reparación de vehículos encontrará un compendio de los requisitos más relevantes de aplicación directa a sus distintas actividades.

¿POR QUÉ ELEGIR TÜV SÜD?

TÜV SÜD es un proveedor global de soluciones de sistemas de gestión que cuenta con más de 54.000 certificaciones de sistemas de gestión hasta hoy. Nuestros auditores hablan tu mismo idioma. Con la marca de certificación de TÜV SÜD puedes demostrar tu compromiso con productos y servicios de calidad.

VENTAJAS

Garantiza calidad – para obtener esta certificación de TÜV SUD se deben tener unos requisitos de gestión de calidad.

Mejora la confianza – al haber sido sometido a la auditoría de TÜV SUD para conseguir el certificado y que tenga que tener requisitos de gestión de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales.

Imagen de marca – la marca TÜV SUD es reconocida internacionalmente y eso le dará a tu taller prestigio.

SERVICIO OFRECIDO POR TÜV SÜD AMT S.A.U.

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