Bílá kniha: Řízení AI dle normy ISO/IEC 42001

21. dubna 2026

Je podniková umělá inteligence důvěryhodná?

Umělá inteligence je pro mnoho podniků již dlouho součástí operativního provozu. Zákazníci, obchodní partneři, investoři a regulační orgány však neočekávají pouze inovativní aplikace umělé inteligence, ale také prokazatelný důkaz, že jsou tyto systémy využívány odpovědně a transparentně a jsou pod kontrolou. Právě v tomto bodě se uplatní první mezinárodní norma pro systémy řízení umělé inteligence ISO/IEC 42001:2023. Nová bílá kniha společnosti TÜV SÜD ukazuje, jak lze pomocí této normy zavést správu umělé inteligence a použít v praxi princip „Důvěra již od návrhu“.

„Dnes stačí i jediný incident související s umělou inteligencí, aby se trvale otřásla důvěra zákazníků nebo investorů,“ vysvětluje Thomas Janz, manažer pro shodu produktů s IT standardy ve společnosti TÜV SÜD. „Proto podniky potřebují přístup k řízení, který od samého počátku zviditelňuje rizika spojená s umělou inteligencí a spolehlivě je řídí po celou dobu životního cyklu umělé inteligence. A právě zde přichází ke slovu norma ISO/IEC 42001.“

Důvěra v průběhu celého životního cyklu umělé inteligence
Princip „Důvěra již od návrhu“ vychází z jasné manažerské logiky: Důvěra v umělou inteligenci nesmí záviset na náhodě nebo na jednotlivých projektech, ale musí být od samého počátku strukturálně zakotvena v podniku. K tomu patří spravedlnost, transparentnost, odpovědnost a etické jednání. Důvěryhodná umělá inteligence proto musí být zavedena jak z technického, tak ze sociálně-organizačního hlediska.

Od dodržování předpisů k ekonomickému zabezpečení
Norma ISO/IEC 42001 převádí tento princip do konkrétních, ověřitelných požadavků na řízení.
Nezabývá se jednotlivými systémy umělé inteligence ani aplikacemi, ale celkovou schopností organizace v oblasti řízení, od odpovědnosti vedoucích pracovníků přes řízení rizik a účinné kontrolní mechanismy až po procesy neustálého zlepšování. Výsledek: nižší riziko ručení a poškození dobré pověsti, rychlejší vstup na trh a jasný signál důvěry pro zákazníky a partnery.

Jak firmy pragmaticky zavádějí přístup „Důvěra již od návrhu“
Nová bílá kniha společnosti TÜV SÜD jasně ukazuje, že zavedení normy ISO/IEC 42001 není technickým projektem, ale manažerským úkolem, který zahrnuje lidi, procesy a technologie. Při jeho realizaci pomáhá strukturovaný postup:

• Jasné stanovení odpovědnosti
  Řízení umělé inteligence musí být zakotveno jako strategický úkol.
• Zajištění transparentnosti v oblasti využívání umělé inteligence
  Jasná definice toho, které systémy umělé inteligence spadají do oblasti správy a řízení, zajišťuje transparentnost. Jaké jsou technické, etické a regulační faktory?
• Posouzení rizik umělé inteligence relevantních pro podnikání
  V rámci analýzy rizik se posuzují kritéria spravedlnosti, transparentnosti, možné zaujatosti a dopadů na zainteresované strany.
• Opatření v oblasti správy a řízení v rámci celého životního cyklu umělé inteligence
  Opatření se vypracovávají a přizpůsobují se stávajícím rámcům řízení. Stejně tak se zavádějí mechanismy monitorování a validace v průběhu celého životního cyklu umělé inteligence.
• Budování kultury odpovědného přístupu k umělé inteligenci
  Zaměstnanci a relevantní partneři jsou zapojováni prostřednictvím cílených školení.
• Pravidelné kontroly a vylepšování
  Správa a řízení v oblasti umělé inteligence jsou začleněny do řídicího cyklu; pravidelné audity a případná certifikace zajišťují neustálé zlepšování.

„Mnoho firem začíná s řízením umělé inteligence u aplikací, které jsou pro jejich podnikání obzvláště důležité,“ říká Janz. „Zásadní je však budovat důvěru systematicky a dlouhodobě. Právě v době, kdy důvěra rozhoduje o tržních příležitostech, rizicích odpovědnosti a hodnotě podniku, se správa umělé inteligence podle normy ISO/IEC 42001 stává klíčovým prvkem moderního řízení podniku.“

Bílou knihu „Důvěra již od návrhu: Řízení AI dle normy ISO/IEC 42001“ s mnoha osvědčenými postupy si můžete stáhnout zde:

Řízení AI dle normy ISO/IEC 42001