Future in Your Hands
Future in Your Hands
Junte-se a nós na TÜV SÜD Vendas, Atendimento ao Cliente e Treinamento para trabalhar em posições com alto grau de responsabilidade. O pessoal dessa divisão supervisiona a manutenção das redes de clientes e o desenvolvimento futuro de nossa estratégia de vendas e sua implementação. Eles analisam as necessidades de treinamento, desenvolvem cursos e estabelecem programas de certificação. Outras tarefas podem incluir a revisão de contratos e riscos relacionados, o desenvolvimento de novos serviços para clientes e muito mais.
Como acontece com qualquer empresa, precisamos de profissionais de vendas que divulguem e comercializem nossos produtos e serviços, procurem oportunidades de expandir nossos negócios e pensem criativamente para criar valor real para nossos clientes. Nossos negócios, em essência, são nossos clientes, então nosso contato direto com eles deve ser sempre exemplar.
Nossos colegas em nossa variedade de departamentos de atendimento ao cliente são a espinha dorsal de nossa organização. Eles garantem o bom funcionamento e a condução organizacional de nossos serviços nos mercados locais.
As origens possíveis são uma formação em administração, direito, psicologia, marketing ou uma área de estudo semelhante com experiência empresarial relevante. Se você se identificou, entre em contato!
Saiba mais sobre nós e os projetos em que trabalhamos, e obtenha em primeira mão percepções de nossos colegas.
Descubra quem buscamos para se juntar ao nosso time, os benefícios de trabalhar na TÜV SÜD e as oportunidades de desenvolvimento que oferecemos!
Depois de muitos anos de serviço atencioso, nossa loja on-line da TÜV SÜD Academy acabou não satisfazendo mais os padrões técnicos necessários para satisfazer as exigências dos clientes modernos. A fim de permanecermos competitivos e continuarmos a impulsionar a mudança digital dentro da TÜV SÜD, o próximo passo foi claro: precisávamos relançar.
Nosso projeto de relançamento incluiu a criação de um novo conceito de comércio eletrônico, levando em conta todas as exigências e necessidades específicas da TÜV SÜD Academy. Tínhamos que ter em mente as possibilidades de padronização e reusabilidade para futuras lojas on-line da TÜV SÜD.
Desenvolvemos um novo conceito e projeto baseado nas últimas tendências de experiência do usuário e nas necessidades do cliente. Também criamos uma nova arquitetura da informação que permite ao cliente encontrar produtos e informações de forma rápida e intuitiva. A fim de permanecer competitivos nos mecanismos de busca, focamos no aspecto de SEO (Search Engine Optimization) e alinhamos a implementação com a abordagem Mobile First (mobilidade em primeiro lugar).
Implementamos este conceito na conhecida plataforma de comércio eletrônico da Intershop e ele está disponível em www.tuvsud.com/akademie desde 30 de julho de 2020.
No final de 2013, nós lançamos um serviço de informações especializadas para complementar nossos seminários de proteção de dados. Lançamos quatro edições impressas por ano — que também podiam ser acessadas online — com informações sobre o trabalho como responsável pela proteção de dados.
Em julho de 2017, iniciamos uma revisão elementar do serviço de informações especializadas com o projeto Relançamento do portal de proteção de dados. Em cooperação com todos os departamentos envolvidos, criamos um portal online onde todas as informações relativas à proteção de dados são disponibilizadas diariamente. O portal oferece aos especialistas em proteção de dados amplo conhecimento especializado, recursos de trabalho para download, casos atuais, julgamentos e treinamento para funcionários. Além disso, todas as leis e regulamentos estão disponíveis para consulta.
Nosso portal oferece diversos modelos de assinatura, incluindo assinaturas anuais, nas quais todas as informações podem ser acessadas e baixadas. Também oferece acesso gratuito sem a possibilidade de download de arquivos.
Desde meados de 2018, o portal teve mais de 1.300 registros (de todos os tipos, incluindo acessos de teste) e, em cooperação com nossos colegas em Singapura e na Índia, ele foi lançado internacionalmente.
A Digital Academy é uma plataforma de treinamento online para clientes da TÜV SÜD no mundo todo. Foi fundada em 2018, com implementação inicial na Índia e em Singapura, antes de ser lançada também em outros países.
A Digital Academy oferece a oportunidade de realizar cursos de treinamento online. Para a funcionalidade ideal, foi implementado um sistema de gerenciamento de aprendizagem (LMS) aplicável internacionalmente, e foi instaurado o Digital Academy Approval Board (DAAB) como órgão neutro e virtual para aprovação dos objetos de aprendizagem digitais desenvolvidos para a TÜV SÜD.
Especialistas da TÜV SÜD de diversas áreas de especialização são responsáveis pelo conteúdo dos cursos de formação, que são disponibilizados por meio de um LMS padronizado, oferecendo aos nossos clientes acesso a uma seleção global de conhecimento técnico. A TÜV SÜD Academy na Alemanha fornece suporte estratégico e técnico para academias de outros países.
Desde o lançamento, nós disponibilizamos mais de 40 módulos de e-learning aprovados internacionalmente. Atualmente, existem mais de 30 módulos adicionais em desenvolvimento e mais de 15 módulos em estágio de planejamento.
A OMV é uma das maiores companhias energéticas da Áustria e parceira de longa data da TÜV SÜD. No início de 2020, ganhamos uma oferta para um contrato-quadro de 6 milhões de euros de cinco anos para serviços de inspeção da concessionária de energia austríaca.
Nós convencemos o cliente de que com uma equipe multidisciplinar de especialistas da TÜV SÜD de todas as áreas de negócios em nossa divisão de serviços industriais IS, e a possibilidade de trazer uma empresa externa qualificada por meio de um acordo de cooperação, seríamos capazes de cobrir toda a proposta.
O contrato-quadro nos faz inspecionar a entrada de mercadorias e realizar serviços avançados de NDT, inspeções de oficina para tanques pressurizados, serviços de inspetores para reversões e serviços de inspeção com base em pedidos individuais para as refinarias em Burghausen e Schwechat.
Em outubro de 2020, já havíamos começado a inspecionar a entrada de mercadorias e fazer serviços avançados de NDT. Passo a passo, vamos expandir esses serviços.
Xenia Kreuzer, gerente de vendas/gerente de contas-chave, Áustria
“Eu trabalho com algumas das maiores empresas industriais da Áustria e gosto de desenvolver os clientes de forma estratégica. Com alguns clientes, começamos testando a segurança de seus equipamentos de trabalho. Quanto mais eu me familiarizo com o cliente, mais posso ajudar e recomendar nosso conhecimento em outras áreas; por exemplo, com testes que verificam a segurança dos aplicativos da empresa. Meu trabalho nunca é entediante porque as tarefas e os pedidos são extremamente variados. Frequentemente, convencemos os clientes a ousar e abrir novos caminhos quando enfrentam desafios complexos. É extremamente motivador quando os clientes nos agradecem por termos resolvido seus problemas.”
Francis Dai, desenvolvimento de comércio eletrônico com teste, inspeção, auditoria, produção, certificação de sistemas, China
“Minha equipe e eu nos esforçamos para tornar as compras online uma experiência mais tranquila, agradável e confiável para os milhões de consumidores que as utilizam. No comércio eletrônico, nós da TÜV SÜD realizamos compras misteriosas e testes, passando por toda a experiência do consumidor para obter um resultado mais completo e preciso, em vez de apenas receber amostras de fornecedores e varejistas para teste em negócios tradicionais. Além disso, estou particularmente envolvido no serviço de auditoria confiado a plataformas de comércio eletrônico B2B, como Alibaba.com, a fim de verificar de forma abrangente as informações dos vendedores que vendem produtos na plataforma e, portanto, precisam de um tipo específico de garantia de qualidade.”
Stefano Portelli, representante de vendas, Itália
“Para mim, um trabalho precisa de duas coisas: um ambiente positivo e a possibilidade de crescimento. Eu tenho essas duas coisas no meu trabalho como representante de vendas da divisão de garantia comercial. Como alguém em uma posição razoavelmente júnior, tenho uma motivação para aprender, e meu tempo na TÜV SÜD é certamente uma formação. Tenho a sorte de ser ensinado por pessoas que não apenas estão no topo de suas atuações, mas também adoram o que fazem, mesmo depois de décadas na indústria. Com essas pessoas incríveis, não aprendi apenas a teoria do trabalho, também aprendi a ser apaixonado por ele.”
Nawaz Inamdar, líder da equipe de soluções técnicas para clientes, Alemanha
“Minha função é liderar uma equipe para projetar e implementar soluções para clientes corporativos. O que eu mais gosto no meu trabalho é que ele me permite fazer algo que sempre quis fazer: combinar meu interesse em tecnologia e negócios para criar a solução perfeita. Certa vez, liderei um projeto financiado pelo Ministério da Educação da Alemanha para desenvolver uma ferramenta de gestão de competências com outras quatro empresas na Alemanha. Houve muitas discussões sobre como essa tecnologia deveria ser, então eu simplesmente fui em frente e projetei meu próprio protótipo. No final, o meu projeto foi implementado. Foi um momento de muito orgulho!”
Nossos funcionários são nosso ativo mais valioso, trabalhando em muitas áreas, garantindo que permaneçamos como parte do progresso e ajudando a moldar o futuro. Estamos à procura de pessoas com visão de futuro para se juntarem a nós.
As decisões que tomamos e os resultados que obtemos em vendas, atendimento ao cliente e gestão de treinamento contribuem para o sucesso de nossos negócios hoje e amanhã, em muitas áreas diferentes. Isso requer especialistas que estejam confiantes em seu campo, conhecimento e ações. Eles devem estar cientes das novas tendências e desenvolvimentos e ser capazes de pensar fora de caminhos bem estabelecidos para criar valor real. Eles também devem permanecer curiosos, sempre abertos a crescer e expandir suas habilidades para acompanhar o nosso mundo em rápido desenvolvimento.
Acadêmicos, especialistas e generalistas de mentalidade prática encontrarão muitas áreas adequadas de emprego em nossa organização. Entre em contato para uma carreira em Vendas, Serviços ao Cliente e Gestão de Treinamento se você é formado em estudos de negócios, direito, psicologia, marketing ou uma área de estudo similar. Dependendo da função, vários anos de experiência comercial relevante podem ser necessários.
Para obter mais informações, verifique os requisitos específicos em nossos anúncios de emprego.
Sua competência profissional é fundamental para nosso sucesso. Como especialista, você precisa ter uma ideia clara de como enfrentar suas tarefas desafiadoras e trabalhar em um ambiente no qual possa construir sua carreira. Isso é exatamente o que oferecemos a você.
Para garantir que o seu desempenho seja excelente, nós oferecemos incontáveis programas de desenvolvimento profissional e pessoal.
Como funcionário da TÜV SÜD, você terá a chance de aprimorar suas habilidades e refinar seus talentos, seja para simplesmente garantir que ainda está atualizado, ampliar seu conhecimento ou dar o próximo passo em direção à liderança.
Temos uma abordagem voltada para o futuro, que inclui treinamento para o trabalho atual e para tendências que você pode ver no futuro, como a digitalização. Encontre informações mais detalhadas sobre essas oportunidades na seção "Aprendizado e desenvolvimento".
Ao trabalhar na TÜV SÜD, você tem uma série de benefícios. Oferecemos um ambiente estável e gratificante para desempenhar funções complexas e desafiadoras. Além disso, oferecemos muitas oportunidades de crescimento e desenvolvimento pessoais duradouros.
Você também encontrará pacotes salariais atraentes, opções sólidas de benefícios e um equilíbrio harmonioso entre vida pessoal e profissional. Clique aqui para saber mais detalhes.
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