„5 WHY” jako narzędzie wykorzystywane w praktyce zarządzania jakością

O KURSIE

Zanim będziemy mogli rozwiązać problem musimy najpierw określić jego rzeczywistą przyczynę. Często skupiamy się na tej najbardziej oczywistej, a następnie zastanawiamy się, dlaczego problem nadal występuje. Metoda „5 WHY” przeciwdziała temu zjawisku prowadząc nas do sedna problemu.

W trakcie pracy w kursie poznasz zorientowaną na wyniki technikę „5 WHY”, dzięki której szybko i niezawodnie zidentyfikujesz pierwotną przyczynę problemu.

Kurs e-learningowy „5 WHY” pozwala nauczyć się techniki zadawania pytań w dowolnym miejscu i czasie. Sprawdź swoją wiedzę, rozwiązując egzamin dostępny na zakończenie kursu.

CZEGO DOWIESZ SIĘ Z KURSU?

Tematyka omawiana w tym kursie obejmuje następujące zagadnienia:

1. Wprowadzenie do „metody 5 WHY”.
2. Zastosowanie metody – case study.
3. Informacje o pułapkach związanych ze stosowaniem tej metody.

JAK JEST ZBUDOWANY KURS?

Kurs wykorzystuje różnorodne narzędzia szkoleniowe, takie jak testy, symulacje i inne interaktywne ćwiczenia, które czynią przekazywanie wiedzy teoretycznej bardziej efektywnym. Kurs jest łatwo dostępny za pośrednictwem laptopa, tabletu lub smartfonu, dzięki czemu możesz się zalogować i uczyć w dowolnym miejscu i czasie.

Łączny czas trwania kursu to 30 minut, po których będziesz musiał zdać egzamin, aby otrzymać uznawany na całym świecie e-certyfikat z unikalnym identyfikatorem.

KOMU DEDYKUJEMY KURS?

Ten kurs jest specjalnie zaprojektowany dla:

• Wszystkich zainteresowanych dotarciem do sedna problemu.
• Specjalistów i kadry zarządzającej w zakresie zarządzania jakością.