Scrivere per farsi capire: come scrivere istruzioni e regolamenti comprensibili
Il corso Scrivere per Farsi Capire: Come Scrivere Istruzioni e Regolamenti Comprensibili coprirà:
- Strumenti e Tecniche per Affinare la Documentazione Descrittiva: Fornire strumenti e tecniche per perfezionare la documentazione descrittiva tipica di un'organizzazione, rendendola parte integrante e di supporto per le risorse umane, sia dipendenti che collaboratori.
- Gestione Ottimale della Documentazione Descrittiva: Fornire strumenti pratici per la gestione ottimale della documentazione descrittiva, inclusa la sua revisione e aggiornamento.
L'obiettivo complessivo del corso è dotare i partecipanti delle competenze necessarie per redigere istruzioni e regolamenti chiari e comprensibili, migliorando la qualità della documentazione aziendale e facilitando la comunicazione interna ed esterna.
In molti contesti la documentazione descrittiva quale ad esempio Procedure, Istruzioni e Regolamenti assume un ruolo fondamentale non soltanto per supportare le Risorse Umane ma anche per la tutela di tutte le parti interessate (Direzione, Datore di Lavoro, Titolare del trattamento, Responsabile dei servizi etc.) oltre ai i fornitori, clienti, partner e più in generale terze parti.
L’obiettivo primario del corso è quello di fornire delle indicazioni pratiche di carattere operativo immediatamente applicabili per affinare la documentazione descrittiva rendendola più “friendly” e sfruttando anche alcuni strumenti come, ad esempio, quelli più innovativi introdotti con il legal design.
Attraverso la presentazione di tali strumenti si vuole rendere i partecipanti consapevoli su come migliorare la documentazione descrittiva della propria Organizzazione, coinvolgendo tutte le parti interessate e portando un reale beneficio, affinchè la documentazione non resti solo di facciata, ma diventi parte integrante del sistema e più in generale misura di accountability.
Durante il corso verranno presentati e commentati esempi di documenti afferenti alla gestione della documentazione durante tutto il suo ciclo di vita.
Programma:
- Introduzione al corso
- I documenti descrittivi: Procedure, Istruzioni, Regolamenti, Linee guida, Capitolati, documentazione di commessa
- Le caratteristiche e specificità dei documenti descrittivi
- Il ciclo di gestione/vita dei documenti descrittivi
- La modulistica: elementi specifici
- Come rendere i documenti più accessibili
- Legal design (cenni)
- Tecniche per la redazione dei documenti
- Verifica dell’adeguatezza dei documenti
- Approfondimenti per la documentazione relativa ai sistemi qualità, ambiente, salute e sicurezza, sicurezza delle informazioni e protezione dei dati personali
- Approfondimento sulla distribuzione dei documenti
- Approfondimento sulla gestione delle registrazioni (tempi di conservazione, modalità e criteri di distruzione delle versioni cartacee ed elettroniche)
- Casi ed esempi pratici
- Test di valutazione delle competenze
Responsabili di sistemi di gestione e gestione integrati/compliance, Auditor, Responsabile Risorse umane, Responsabile area ICT, Titolari del trattamento, Responsabili del trattamento, DPO, Referenti Privacy e Privacy officer, Responsabili ed addetti area ITC, Datore di Lavoro, RSPP, ASPP, Consulenti.
Conoscenze di base sul ciclo di vita della documentazione.
- Dispensa, contenente le slides proiettate durante il corso, in caso di corsi online verrà fornita in formato elettronico.
- Quaderno ad uso didattico (dove previsto), contenente copia delle norme necessarie per lo svolgimento del corso, da restituire alla fine del corso. Nel rispetto del copyright, tutte le norme dei corsi online possono essere fornite in sola consultazione attraverso l’accesso ad un portale dedicato. Per una maggiore qualità della didattica e preparazione agli esami (ove previsto) è consigliabile che i partecipanti acquistino la norma di riferimento direttamente sullo store ufficiale di UNI https://store.uni.com/catalogo/index.php/ o ne richiedano una copia all'interno della propria organizzazione.
A fine corso è previsto lo svolgimento di un esame, a seguito del quale verrà rilasciato:
- Attestato di Competenza, a superamento dell’esame finale.
- Attestato di Frequenza, nel caso l’esame finale non venga superato.
8 ore.
Questo corso riconosce un numero di Crediti per i Profili in ambito Privacy (CPP) pari alla sua durata oraria, ed è valido per il mantenimento delle certificazioni rilasciate da TÜV Examination Institute.In fase di mantenimento e/o rinnovo, basterà inviare a TEI l’attestato di partecipazione ricevuto a fine corso.
Per maggiori informazioni, consulta:
- Le domande frequenti (FAQ)
- La scontistica riservata per i corsi di formazione