Certificación:
Certificación del sistema de gestión / evaluación voluntaria
Base para la certificación (estándar de certificación):
Norma internacional ISO 9001 (requisitos para sistemas de gestión de la calidad)
Propietario estándar:
Organización Internacional de Normalización ISO
¿Qué cubre la norma ISO 9001?
La norma ISO 9001 define los requisitos para un sistema de calidad certificable (sistema QM) de una organización. Esto incluye, pero no se limita a:
- La organización ha establecido un sistema de gestión adecuado, que incluye mecanismos de identificación de riesgos, autoevaluación, acciones preventivas y correctivas y mejora continua de su desempeño. Con efecto a partir de la edición de ISO 9001:2015, la norma también considera adecuadamente los factores de influencia internos y externos (contexto de la organización), los riesgos y oportunidades identificados, y los intereses y expectativas de las partes interesadas en los requisitos para los sistemas de gestión de la calidad.
- La organización analiza y considera los requisitos de calidad de sus clientes y los requisitos de la norma aplicable.
- La organización certificada define las características requeridas de los productos y servicios ofrecidos y los procesos subyacentes, y asegura una vigilancia regular para cumplir con los requisitos de calidad de los clientes, las autoridades y los organismos reguladores.
