FAQ
使用供應商平台的優勢是什麼？
採購與合約的條款和條件是什麼？
什麼是TÜV SÜD供應商行為準則？
您可以在 「供應鏈永續發展」找到我們的《供應商行為準則》文件及相關影片。
如需技術支援或平台幫助，應聯絡誰？
如何成為TÜV SÜD供應商？
有兩種方式：
1. 您可以主動在TÜV SÜD採購協作平台 PRINCE 上註冊並填寫供應商資訊。
2. 您已與TÜV SÜD聯絡人建立聯繫，將透過電子郵件受邀註冊。
詳情請參閱影片FAQ 1：供應商在PRINCE上的自助註冊。
忘記密碼時應如何重設？
註冊時需要提交哪些資訊/文件？
必填資訊包括公司基本資料：公司名稱、地址、聯絡方式、法律架構（例如 GmbH、AG）、統一編號、商業登記號等。
詳情請參閱影片 FAQ 1：供應商在PRINCE上的自助註冊。
公司已註冊，但仍需新增其他帳戶，應如何操作？
平台支援為同一公司新增多名使用者（例如：主要聯絡人、訂單接收人等不同角色）。
詳情請參閱影片 FAQ 1：供應商在PRINCE上的自助註冊。
公司能否多人註冊平台，還是僅限單一帳戶？
每家公司在系統中只需註冊一次，平台支援新增多名使用者並分配不同角色（如主要聯絡人、訂單接收人等）。
詳情請參閱影片 FAQ 1：供應商在PRINCE上的自助註冊。
系統拒絕我的註冊，原因為何？該如何處理？
系統會透過多種識別碼（如統一編號、DUNS號等）進行重複檢查。若您的註冊被識別為重複，但不確定是否已有公司成員完成註冊，請聯絡 [email protected]，提供您在平台填寫的資訊，以便我們核實帳戶情況並指導後續操作。
詳情請參閱影片：供應商自助註冊及資料管理。
提交註冊後會發生什麼？
獨立分支機構能否以獨立供應商身份登記？
如何變更公司的銀行資訊或其他主資料？
銀行資訊將在供應商轉為「活躍」狀態時生效。僅TÜV SÜD採購部門可維護供應商主資料，請聯絡TÜV SÜD採購負責人，並提供相關變更的證明文件。
可上傳哪些類型的檔案至平台？
詳情請參閱影片 FAQ1：供應商在 PRINCE 上的自助註冊。
如需技術支援或平台幫助，應聯絡誰？
請聯絡信箱：[email protected]。
如何取消參與招標？
如何得知招標結果？
相關採購負責人將通知您招標結果。
如何參與招標？
TÜV SÜD 採購人員會透過系統主動邀請供應商參與招標。在供應商平台註冊並不自動獲得招標邀請。
能否透過平台提交非招標請求的報價？
報價必須針對 TÜV SÜD 在平台上的具體招標請求提交。
能否透過平台與採購員或其他供應商溝通？
可以，您可在招標過程中透過平台與採購員溝通。
詳情請參閱 FAQ 2：供應商在PRINCE平台上的招標流程。
如何接收採購訂單？
採購訂單將透過 [email protected] 發送，並附有 PDF 檔案。
對已實施目錄管理的公司，可支援 XML 檔案等方式接收訂單。詳情請聯絡相關採購負責人。