常見問題解答

供應商平台使您能夠高效地與 TÜV SÜD 進行溝通、參與招標並查看合約。透過使用供應商平台，您可以更好地融入我們的採購流程，從而使合作更順暢，並建立更牢固的夥伴關係。

您可以在 「供應鏈永續發展」找到我們的《供應商行為準則》文件及相關影片。 

請聯絡信箱： [email protected]。

有兩種方式： 
1. 您可以主動在 TÜV SÜD 採購協作平台 PRINCE 上註冊並填寫供應商資訊。 
2. 您已與 TÜV SÜD 聯絡人建立聯繫，將透過電子郵件受邀註冊。 

詳情請參閱影片 FAQ 1：供應商在 PRINCE 上的自助註冊。

請在平台登入頁點選「忘記密碼？」進行重設。

必填資訊包括公司基本資料：公司名稱、地址、聯絡方式、法律架構（例如 GmbH、AG）、統一編號、商業登記號等。

詳情請參閱影片 FAQ 1：供應商在 PRINCE 上的自助註冊。

平台支援為同一公司新增多名使用者（例如：主要聯絡人、訂單接收人等不同角色）。

詳情請參閱影片 FAQ 1：供應商在 PRINCE 上的自助註冊。

每家公司在系統中只需註冊一次，平台支援新增多名使用者並分配不同角色（如主要聯絡人、訂單接收人等）。

詳情請參閱影片 FAQ 1：供應商在 PRINCE 上的自助註冊。

系統會透過多種識別碼（如統一編號、DUNS 號等）進行重複檢查。若您的註冊被識別為重複，但不確定是否已有公司成員完成註冊，請聯絡 [email protected]，提供您在平台填寫的資訊，以便我們核實帳戶情況並指導後續操作。

詳情請參閱影片：供應商自助註冊及資料管理。

TÜV SÜD 將審核供應商提交的資訊和文件，以確保所需資料完整且準確。審核將在適合的招標或需求出現時進行。

不可以，僅有作為獨立企業實體的合約方才能在 PRINCE 中註冊為供應商。分支機構可登記為平台的附加聯絡人。請注意系統會透過識別碼（如統一編號、DUNS 號）進行重複檢查。

銀行資訊將在供應商轉為「活躍」狀態時生效。僅 TÜV SÜD 採購部門可維護供應商主資料，請聯絡 TÜV SÜD 採購負責人，並提供相關變更的證明文件。

詳情請參閱影片 FAQ 1：供應商在 PRINCE 上的自助註冊。

若您拒絕招標條件，流程將終止，您即不參與該招標。
若後續決定退出，請及時聯絡負責該招標的 TÜV SÜD 負責人。

詳情請參閱影片 FAQ 2：供應商在 PRINCE 平台上的招標流程。

相關採購負責人將通知您招標結果。

TÜV SÜD 採購人員會透過系統主動邀請供應商參與招標。在供應商平台註冊並不自動獲得招標邀請。

詳情請參閱 FAQ 2：供應商在 PRINCE 平台上的招標流程 及 FAQ 3：供應商在 PRINCE 平台上的提案更新。

報價必須針對 TÜV SÜD 在平台上的具體招標請求提交。

可以，您可在招標過程中透過平台與採購員溝通。

詳情請參閱 FAQ 2：供應商在 PRINCE 平台上的招標流程。

採購訂單將透過 [email protected] 發送，並附有 PDF 檔案。

對已實施目錄管理的公司，可支援 XML 檔案等方式接收訂單。詳情請聯絡相關採購負責人。

可以，通常支援目錄對接。詳情請聯絡相關採購負責人。

請透過電子郵件聯絡相關採購負責人，說明問題並協商解決方案。