行為準則

行為準則（Code of Conduct）是一套規範企業經營和商業行為的標準，旨在確保企業遵循道德規範和法律要求。每個品牌商和進口商都可以制定適用於供應商的專屬《行為準則》，也可以採用國際公認的行為準則體系。這些標準通常以國際勞工組織（ILO）的核心要求為基礎，並結合零售商自身的要求進行客製化。

憑藉遍布全球的稽核員和檢驗專家網路，TÜV SÜD可協助企業建立和實施符合自身需求的《行為準則》，幫助企業展現其對誠信經營和商業道德的堅定承諾，在滿足法律法規最低要求的基礎上，進一步踐行更高水平的道德與合規標準。

如今，消費者越來越期待品牌能夠在整個供應鏈中踐行社會責任。建立並實施適用於所有供應商的《行為準則》，將為企業帶來諸多價值：

• 確保供應鏈中的所有員工獲得公平、合乎道德的待遇；
• 提升企業雇主品牌形象，增強員工吸引力和留任率；
• 提高品牌聲譽，降低負面事件和聲譽風險；
• 向消費者展示企業對道德經營的承諾，增強市場競爭力；
• 持續提升工作場所標準，促進生產效率提高和業務盈利增長。

TÜV SÜD憑藉覆蓋全球的專家網路，在全球主要市場提供多元化的稽核服務及《行為準則（Code of Conduct）》稽核服務。我們擁有豐富的經驗，能夠幫助國際企業在其供應鏈中建立高品質的社會責任合規專案和管理系統。我們可根據企業的實際需求，協助制定專屬的《行為準則》標準，或幫助企業導入並實施國際通行的相關標準。

我們具備以下多種管理系統和社會責任標準的稽核與實施經驗，包括但不限於：

• BSCI
• SA8000®
• ETI
• ISO 9001（品質管理系統）
• ISO 14001（環境管理系統）
• OHSAS 18001（職業健康安全管理系統）

稽核與檢驗是 TÜV SÜD的核心業務之一，因此我們深知確保稽核員和檢驗員具備最高專業水平的重要性。我們始終堅持以客戶為中心，為客戶提供卓越的服務體驗和專業的技術支援。
TÜV SÜD對品質、安全以及專業誠信的承諾獲得了全球廣泛認可。我們為所有稽核員和檢驗員制定並嚴格執行《行為準則》，要求所有人員必須遵守，以確保其始終保持獨立、公正和專業的稽核立場，為客戶提供客觀、可信的稽核服務。
如客戶對任何稽核員或檢驗員的行為提出投訴，TÜV SÜD將委託獨立第三方機構 EthicsPoint 開展全面、公正的調查，以確保投訴得到客觀、透明和妥善處理。