ISO/IEC 20000

什麼是ISO/IEC 20000？

ISO/IEC 20000是國際領先的IT服務管理系統標準，旨在確保貴公司提供的IT服務品質。其概述了建立管理系統的要求以及管理公司IT服務的最佳實踐。

ISO/IEC 20000驗證不應與IT基礎設施庫（ITIL）相混淆。儘管ITIL描述了能夠達到ISO/IEC 20000所要求的相同服務品質水準的最佳實踐，但ITIL驗證通常適用於個體，而ISO/IEC 20000則適用於整個組織。

為什麼獲得ISO/IEC 20000驗證對貴公司來說很重要？

ISO/IEC 20000驗證可以向您的內部和外部客戶保證：您的組織可提供令人滿意的高品質IT服務。ISO/IEC 20000驗證的優勢包括：

• 經濟、可靠和高效的IT服務管理系統結構
• 程序文件
• 持續改進
• 透過改進知識管理，避免重複出現相關錯誤和事件
• 降低效率低下造成的成本
• 證明貴公司IT服務品質的客觀、公正證據

TÜV SÜD是提供ISO/IEC 20000驗證服務的全球供應商

TÜV SÜD配備經驗豐富的稽核人員，他們擁有高水準的專業知識，並已接受全行業資訊安全和其他品質管理系統稽核的相關培訓。無論貴公司位於何處，我們都可以透過全球專業網路，為您提供驗證服務。

我們提供涵蓋所有IT測試和驗證需求的整體分析，並提供與其他管理系統相互結合的ISO/IEC 20000驗證。我們的獨立性確保TÜV SÜD驗證標誌在全球範圍內得到認可，幫助貴公司增強市場競爭力。