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ISO/IEC 20000

IT服務品質管理系統驗證

什麼是ISO/IEC 20000?

ISO/IEC 20000是國際領先的IT服務管理系統標準,旨在確保貴公司提供的IT服務品質。其概述了建立管理系統的要求以及管理公司IT服務的最佳實踐。

ISO/IEC 20000驗證不應與IT基礎設施庫(ITIL)相混淆。儘管ITIL描述了能夠達到ISO/IEC 20000所要求的相同服務品質水準的最佳實踐,但ITIL驗證通常適用於個體,而ISO/IEC 20000則適用於整個組織。

為什麼獲得ISO/IEC 20000驗證對貴公司來說很重要?

ISO/IEC 20000驗證可以向您的內部和外部客戶保證:您的組織可提供令人滿意的高品質IT服務。ISO/IEC 20000驗證的優勢包括:

  • 經濟、可靠和高效的IT服務管理系統結構
  • 程序文件
  • 持續改進
  • 透過改進知識管理,避免重複出現相關錯誤和事件
  • 降低效率低下造成的成本
  • 證明貴公司IT服務品質的客觀、公正證據

TÜV SÜD是提供ISO/IEC 20000驗證服務的全球供應商

TÜV SÜD配備經驗豐富的稽核人員,他們擁有高水準的專業知識,並已接受全行業資訊安全和其他品質管理系統稽核的相關培訓。無論貴公司位於何處,我們都可以透過全球專業網路,為您提供驗證服務。

我們提供涵蓋所有IT測試和驗證需求的整體分析,並提供與其他管理系統相互結合的ISO/IEC 20000驗證。我們的獨立性確保TÜV SÜD驗證標誌在全球範圍內得到認可,幫助貴公司增強市場競爭力。

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