Requisiti per la gestione sociale delle organizzazioni
Requisiti per la gestione sociale delle organizzazioni
PAS 24000:2022, è una specifica di valutazione pubblica (Publicly Available Specification) che definisce i requisiti e le linee guida per la gestione sociale delle organizzazioni.
Pubblicata dal BSI a settembre 2022, la norma PAS 24000:2022 si applica a qualsiasi organizzazione, indipendentemente dalla sua tipologia o dimensione, o dai prodotti e servizi che produce o fornisce.
La PAS 24000 definisce:
Vengono definiti i requisiti minimi al fine di garantire un livello minimo di prestazione sociale che includa i rapporti di lavoro, i diritti umani, la salute e la sicurezza e l'etica aziendale.
L'adozione di un Sistema di Gestione Sociale (Social Management Systems - SMS) è una decisione strategica di un'organizzazione che può contribuire a migliorare la sua performance sociale e fornire una solida base per le iniziative di sviluppo sociali
Vuoi ottenere la certificazione PAS 24000 nella tua azienda? Contatta TÜV SÜD e scopri come implementare un sistema di gestione sociale conforme alla PAS 24000:2022.
L’organizzazione dovrà implementare un Sistema di Gestione Sociale, che comprende le politiche, i processi e le procedure idonee a garantire l’attuazione di tutte le azioni necessarie per il raggiungimento degli obiettivi sociali prefissati.
L’Organizzazione dovrà garantire un trattamento equo e un ambiente tutelato ai propri lavoratori, sia per ciò che riguarda la salute e la sicurezza, sia per quel che concerne la conformità ai requisiti legislativi e normativi.
Lo schema, inoltre, si riferisce al salario del lavoratore distinguendo fra “salario minimo” – stabilito secondo quanto definito dal CCNL di riferimento – e “salario dignitoso” – inteso come la retribuzione ricevuta per il lavoro ordinario, stabilito da contratto, capace di consentire al lavoratore uno standard di vita dignitoso per lui e per la sua famiglia. La PAS 24000 prevede infatti che l’organizzazione retribuisca i propri lavoratori secondo il “salario dignitoso”, nel caso in cui questo sia superiore al “salario minimo”.
TÜV Italia è accreditato Accredia, e conduce audit sulle aziende per la conformità alla PAS 24000:2022 in tre fasi:
La rete TÜV Italia offre competenze multidisciplinari per una vasta gamma di servizi di audit e certificazione sui mercati chiave. Operiamo come fornitore unico di servizi per le aziende che richiedono programmi di conformità sociale e standard dei sistemi di gestione, integrando la certificazione etica SA8000® con altri sistemi di gestione come ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 nonché altre iniziative di conformità sociale come ETI/SMETA e BSCI.
Come parte del nostro impegno per una qualità del servizio senza pari, i nostri ispettori sono tenuti ad aderire al nostro rigoroso codice di condotta. Ciò garantisce che le opinioni degli esperti siano professionali, indipendenti e imparziali.
Un’importante azienda italiana del settore IT e servizi alle imprese, con oltre 1.500 lavoratori distribuiti su diverse sedi operative, ha scelto di rafforzare il proprio impegno in ambito ESG (Environmental, Social, Governance) avviando il percorso verso la certificazione PAS 24000:2022. L’organizzazione possedeva già certificazioni nei Sistemi di Gestione Qualità, Ambiente e Sicurezza, ma ha riconosciuto nella PAS 24000 uno strumento strategico per valorizzare anche la dimensione sociale della sostenibilità.
• Implementare un Sistema di Gestione per la Responsabilità Sociale conforme alla norma PAS 24000:2022
• Ottenere la certificazione accreditata entro 12 mesi
• Integrare le performance sociali con i KPI già presenti su qualità, ambiente e sicurezza
• Promuovere condizioni di lavoro eque, inclusive e rispettose dei diritti umani
L’intervento è iniziato con una valutazione comparativa tra processi esistenti e requisiti PAS 24000. Sono state identificate le principali aree di miglioramento:
Formalizzazione delle politiche salariali e sociali
Maggiore coinvolgimento dei lavoratori
Integrazione della documentazione esistente con i requisiti sociali
È stata redatta e approvata una Politica aziendale per la Responsabilità Sociale, in linea con gli obiettivi della PAS 24000. La politica ha incluso temi chiave come:
Rispetto dei diritti umani
Lotta a ogni forma di discriminazione
Salario dignitoso
Salute e sicurezza sul lavoro
L’azienda ha attivato sessioni formative su scala nazionale, coinvolgendo:
Alta direzione
Responsabili HR e HSE
Tutti i lavoratori
I contenuti hanno riguardato:
I principi della norma PAS 24000
Il ruolo attivo delle parti interessate
Le responsabilità individuali
Le modalità di segnalazione e tutela dei diritti
L’azienda ha promosso un ampio coinvolgimento delle parti interessate, con:
Assemblee e questionari interni rivolti ai lavoratori
Introduzione di clausole sociali nei contratti con i fornitori
Attività di dialogo con scuole, enti del territorio, sindacati e no-profit
Per garantire l’efficacia del sistema, sono stati definiti specifici indicatori di performance sociale (KPI):
Livello di soddisfazione del personale
Riduzione del turnover
Percentuale di fornitori valutati secondo criteri sociali
Sono stati inoltre avviati audit interni periodici, per stimolare il miglioramento continuo.
• Certificazione PAS 24000 ottenuta in soli 6 mesi
• Aumento della soddisfazione interna del personale (+15% secondo survey aziendale)
• Rafforzamento del punteggio ESG aziendale
• Maggiore attrattività nei confronti di clienti sensibili ai temi della sostenibilità sociale
La certificazione PAS 24000:2022 si è rivelata una leva strategica per l’azienda, capace di consolidare l’impegno sociale, migliorare la reputazione aziendale e generare valore competitivo. L’esperienza dimostra come l’investimento in responsabilità sociale d’impresa possa offrire vantaggi concreti e misurabili, contribuendo al successo sostenibile dell’organizzazione.
La PAS 24000 è adatta a tutte le organizzazioni – pubbliche o private – che vogliono valorizzare le proprie performance sociali, indipendentemente da dimensioni o settore. È particolarmente utile per aziende che integrano gli obiettivi ESG nella propria strategia.
A differenza di ISO 26000 (non certificabile) o SA8000 (più focalizzata su auditing), la PAS 24000:2022 si propone come uno standard certificabile per la gestione sistemica della responsabilità sociale, facilitando l’integrazione con altri sistemi già esistenti (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001).
I tempi possono variare in base alla complessità dell'organizzazione. Tuttavia, come dimostra il caso studio incluso in questa pagina, un'implementazione efficace può portare alla certificazione in soli 6 mesi, se supportata da una buona governance e da sistemi già strutturati. a
Politiche aziendali su diritti umani, inclusione, non discriminazione
Coinvolgimento attivo delle parti interessate (dipendenti, fornitori, comunità)
Monitoraggio delle performance sociali con indicatori (KPI)
Audit interni e miglioramento continuo
Sì. La PAS 24000 è riconosciuta come standard internazionale ed è sempre più adottata da organizzazioni globali, in particolare nel contesto della rendicontazione ESG e degli acquisti responsabili.
Il costo dipende da fattori come dimensioni aziendali, numero di sedi, livello di conformità iniziale e settore di attività. Contatta TÜV SÜD per un’offerta personalizzata.
Contatta i nostri esperti TÜV SÜD per un colloquio preliminare gratuito. Ti aiuteremo a valutare lo stato attuale della tua organizzazione e definire il percorso più efficace verso la certificazione.
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