L’ISO rivede regolarmente le proprie norme per garantire che rimangano aggiornate e le adegua ai nuovi requisiti normativi, alle mutate circostanze e alle esigenze del settore. Un ulteriore obiettivo è quello di migliorare la compatibilità tra le norme.
La norma ISO 9001:2015 è in vigore da undici anni, pertanto si rendeva necessario un aggiornamento completo.
È stata pubblicata la norma ISO 9001:2026. La nuova edizione della norma più importante al mondo in materia di gestione della qualità si basa sui principi collaudati della norma ISO 9001:2015 e li sviluppa ulteriormente in modo mirato.
A differenza della revisione del 2015, questo aggiornamento non si concentra su cambiamenti strutturali fondamentali. L’orientamento ai processi, il ciclo PDCA e l’approccio basato sul rischio rimangono invariati. La revisione pone invece l’accento sulla continuità e tiene conto degli attuali sviluppi nel mondo degli affari e nella società.
Tra le principali novità figurano una maggiore enfasi sulla cultura della qualità, sul comportamento etico, sul pensiero orientato alle opportunità, sui cambiamenti climatici e su un approccio ampliato alla gestione del cambiamento. Inoltre, la formulazione di numerosi requisiti è stata chiarita e adattata all’attuale Struttura Armonizzata.
La pubblicazione della norma ISO 9001:2026 segna l’inizio di un periodo di transizione di tre anni durante il quale le modifiche potranno essere implementate gradualmente.
Ma, in concreto, la nuova ISO 9001 cosa cambia rispetto alla versione 2015?
La norma ISO 9001:2026 segue l'attuale Struttura Armonizzata (HS), che funge da quadro di riferimento standardizzato per le norme ISO relative ai sistemi di gestione. Ciò semplifica l'integrazione con altri sistemi di gestione e migliora ulteriormente la compatibilità tra le diverse norme.
All’inizio del 2024, l’ISO ha richiesto alle organizzazioni di considerare il cambiamento climatico all’interno dei propri sistemi di gestione tramite modifiche direttamente applicabili (AMD 1:2024-02).
La revisione ISO 9001:2026 integra esplicitamente il cambiamento climatico nel testo dello standard. In particolare, è importante che:
Finora, le organizzazioni tendevano a concentrarsi eccessivamente sui rischi nell’implementazione delle misure per la gestione di opportunità e rischi, con una sottorappresentazione delle opportunità. L’ente normatore ha quindi separato i due aspetti e ora tratta le opportunità (sezione 6.1.3) separatamente dai rischi (6.1.2).
Nella sezione 7.3 “Consapevolezza” viene introdotto un nuovo requisito relativo alla cultura della qualità e al comportamento etico dell’organizzazione. Il top management deve ora promuovere sia la cultura della qualità sia una condotta etica (sezione 5.1.1). Le organizzazioni devono inoltre garantire che tutte le persone che operano sotto il loro controllo siano consapevoli della cultura della qualità.
Il top management è tenuto a sviluppare una politica per la qualità che tenga conto del contesto dell’organizzazione. Un nuovo requisito prevede che tale politica supporti anche la direzione strategica dell’organizzazione.
L’Allegato informativo A, “Spiegazione della struttura, della terminologia e dei concetti”, è stato completamente rivisto. Conterrà ora spiegazioni notevolmente più dettagliate di tutti i capitoli principali della norma.
L’allegato B (Altre norme internazionali ISO/TC 176 relative alla gestione della qualità e ai sistemi di gestione della qualità) è stato eliminato senza essere sostituito.
Importante: i principi fondamentali della norma ISO 9001 rimangono invariati. L’orientamento ai processi, il ciclo PDCA e l’approccio basato sul rischio continuano a costituire le fondamenta di un sistema di gestione della qualità efficace. La revisione si concentra principalmente sull’ulteriore sviluppo mirato dei requisiti esistenti.
La norma ISO 9001:2026 è l'edizione attuale della norma riconosciuta a livello internazionale relativa ai sistemi di gestione della qualità. È stata pubblicata nel settembre 2026 e ha sostituito la precedente norma ISO 9001:2015. La norma definisce i requisiti per un sistema di gestione della qualità efficace e può essere applicata in tutti i settori da organizzazioni di qualsiasi dimensione.
La norma ISO 9001:2026 si basa sui fondamenti consolidati della versione precedente ed è stata ulteriormente sviluppata in modo mirato. Tra le modifiche più importanti figurano:
Al momento, la revisione non ha alcun impatto diretto sui certificati ISO 9001 esistenti, che rimangono validi.
È previsto un periodo di transizione di tre anni a partire dalla data di pubblicazione, ovvero fino al 15 settembre 2029. Durante questo periodo, le organizzazioni devono passare alla nuova versione della norma.
No, a partire dalla data di pubblicazione della nuova norma ISO 9001, è previsto un periodo di transizione di tre anni che si concluderà il 15 settembre 2029.
Durante questo periodo, le organizzazioni devono adeguare i propri sistemi di gestione per la qualità e sottoporsi a un audit di certificazione.
La transizione viene solitamente effettuata durante l’audit di ricertificazione, ma può anche avvenire nell’ambito di un audit di sorveglianza.
La ISO 9001 è lo standard internazionale per i sistemi di gestione più diffuso ed è spesso definito la “madre di tutti gli standard”. In molti settori, la certificazione è un requisito per l’accesso al mercato.
Le organizzazioni certificate dovranno prima o poi passare al nuovo standard per continuare a mantenere un certificato valido. La pubblicazione della norma ISO 9001:2026 segna l’inizio del periodo di transizione alla nuova versione dello standard, che terminerà il 15 settembre 2029. I certificati rilasciati secondo la norma ISO 9001:2015 rimarranno validi per tutto questo periodo.
Le organizzazioni possono sfruttare il periodo di transizione di tre anni per esaminare i requisiti della norma ISO 9001:2026 e pianificare la transizione nell’ambito delle loro regolari attività di certificazione. Ad esempio, possono ricorrere a un’analisi delle discrepanze per individuare gli ambiti in cui sono necessari dei cambiamenti.
Sì. I sistemi di gestione per la qualità ISO 9001 si integrano bene con altri sistemi, tra cui:
Competenza:
gli auditor TÜV SÜD sono altamente qualificati e vantano una vasta esperienza in diversi settori industriali.
Presenza globale:
grazie a una rete internazionale di esperti, è possibile certificare siti in tutto il mondo con lo stesso ente.
Marchio di certificazione forte:
dimostra l’impegno per la qualità e l’integrità. TÜV SÜD è sinonimo di affidabilità, indipendenza e neutralità.
La qualità conta:
il marchio di certificazione riconosciuto a livello globale comunica i tuoi standard di qualità e ti aiuta a distinguerti dalla concorrenza.
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È stata pubblicata la nuova versione della norma ISO 9001. Tra i principali ambiti su cui si concentra la revisione figurano la cultura della qualità, la gestione delle opportunità, le questioni legate al clima e un legame più forte tra la gestione della qualità e la strategia aziendale.
Le organizzazioni dovrebbero prestare particolare attenzione ai requisiti nuovi o ampliati. Tra questi figurano la creazione di una cultura della qualità, la gestione delle opportunità, l’affrontare le questioni legate al clima e l’integrazione più stretta della gestione della qualità nell’orientamento strategico dell’organizzazione.
Le principali novità introdotte dalla nuova versione della norma, compresi sia gli aspetti teorici sia le implicazioni pratiche per l'implementazione nei diversi contesti organizzativi.
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