Válassza ki az Önhöz legközelebb eső országot!

//Ország kiválasztása

Audit szolgáltatások

Egyedi igényekre szabott szakmai szolgáltatások

ÚJDONSÁG: COVID-19 Higiéniai Audit

Miközben tudatosan nem változtatott vállalati folyamatain, hirtelen észreveszi, hogy a dolgok nem működnek zökkenőmentesen a vállalat egyes területein. Ez érintheti az ügyfelekkel kapcsolatos teljesítménymutatókat, valamint a célokat is a megfelelés, a folyamatok, az innováció és a munkavállalók területein. Az egyéni kulcs-teljesítménymutatók (KPI) romló tendenciát mutatnak és a figyelmeztető rendszerek pirosan villognak. Ön és csapata azonban egyszerűen nem találja a probléma okát.

Esetleg Ön jelenleg egy teljesen más kérdéssel foglalkozik, például: Miért nőtt az elmúlt három évben közel kétszeresére a lemorzsolódó ügyfelek aránya? Miért értékesítünk jóval több terméket az egyik városban, mint a másikban? Miért csökkent ügyfeleink elégedettsége egy bizonyos területen? Hogyan javíthatjuk franchise szolgáltatásaink minőségét az egész világon? Hogyan biztosítjuk, hogy beszállítóink megfelelnek az általunk meghatározott szabványoknak?

Hogyan tudunk mi segíteni?

Jól bevált auditálási módszereink és a tanúsításhoz kapcsolódó támogató szolgáltatásaink képezik személyre szabott audit szolgáltatásaink alapját, professzionális megoldásokat kínálva az Ön elé táruló kihívásokhoz.

Átfogó módszertani ismeretekkel és az általunk végrehajtott auditok során szerzett tapasztalatokkal az ÉMI-TÜV SÜD megfelelő és testreszabott megoldásokat nyújthat Önnek a "gyökér" ok elemzésben.

Audit szolgáltatásaink az Ön igényeihez igazodnak, adott esetben kombinálhatók. Szükség esetén szakértőink a folyamatokat az innovatív értékelési módszerekre is kiterjesztik. Lépjen kapcsolatba velünk, hogy egy az Ön igényeire szabott megoldást tudjunk kialakítani.

Szolgáltatásaink

  • Moduláris rendszer, beleértve a részletes auditálási intézkedéseket és a tanúsításhoz kapcsolódó szolgáltatásokat
  • Személyre szabott és egyéni igényekhez igazított megoldások
  • Évtizedes tapasztalat az auditálás területén
  • Széleskörű szakértői csoport és mélyreható iparági ismeretek
  • Kérésre: hosszú távú szolgáltatási támogatás

A három audit modul

  • Auditálás

    Beszállítói / második fél általi audit

    A beszállítói audit kiterjed a teljes ellátási lánc részletes elemzésére, így biztosítva a fenntartható átláthatóságot, mind a vállalatok, mind a fogyasztók számára. A második fél általi audit megvizsgálja, hogy beszállítója megfelel-e az elfogadott követelményeknek. A hiányosságok és a fejlesztési lehetőségek feltárása létfontosságú a professzionális beszállítói menedzsment számára. Az ÉMI-TÜV SÜD által végzett beszállítói auditok értékes támogatást nyújtanak a meglévő és az új beszállítók kiválasztásához, illetve azok értékeléséhez.

    Folyamat auditok

    Szabványos folyamat auditok során felmérjük a folyamatok, alfolyamatok és vállalati rendszerek rugalmasságát és hatékonyságát. Az auditok eredményei alapul szolgálnak a minőségirányítás jövőbeli döntéseihez. A folyamatbeli hiányosságok megelőzésére és javítására irányuló egyszeri auditok mellett folyamatos fejlesztési lehetőségeket és hagyományos folyamatellenőrzéseket is kínálunk.

    Előzetes vizsgálat

    A tanúsító szervezetek előzetes, készenléti vizsgálatokat végeznek, hogy ellenőrizzék, cége és minőségirányítási rendszere készen áll-e az auditra. Ennek meghatározása érdekében az auditorok felülvizsgálják a minőségirányítási dokumentációt, a rendelkezésre álló belső ellenőrzési feljegyzéseket és egyéb dokumentációkat. A felülvizsgálat végén az ÉMI-TÜV SÜD szakértői tájékoztatják Önt arról, hogy szervezete készen áll-e egy tanúsító auditra. Ha tudomást szereznek súlyos eltérésekről vagy hiányosságokról, tájékoztatják Önt minden olyan gyengeségről, amelyet a tényleges tanúsítás előtt orvosolni kell.

    Gyártói auditok

    A gyártói auditok a fontosabb iparági szabványoknak való megfelelést vizsgálják. Van-e elegendő átláthatóság a gyártók által használt termékek és licencek, valamint a szerződéses tartalmak közlése terén? Mélyreható szaktudással az iparág szempontjából fontos követelmények terén, auditoraink értékelik az összes vonatkozó szempontot.

  • Testre szabott értékelési módszerek

    Cégspecifikus értékelési kritériumok kidolgozása és optimalizálása

    Ahhoz, hogy egy vállalat és belső folyamatainak minőségét biztosítsuk, rendszeres ellenőrző intézkedésekre van szükség. Azon esetekben, amikor a szabványosított értékelési módszerek nem elegendők, a szóban forgó szervezet számára további szervezettre szabott értékelésii kritériumokat állapíthatunk meg. Az ÉMI-TÜV SÜD szakemberei nagy tapasztalattal rendelkeznek az auditok és a tanúsítás terén, és segítséget nyújthatnak Önnek e feladat elvégzésében. Egyengetik az új kritériumok listájának professzionális fejlesztését és a létező listák optimalizálását.

    Vállalati kritériumokon alapuló értékelések

    A folyamatok megfelelnek az Ön által megállapított kritériumoknak? Alkalmazza (harmadik félként) az ÉMI-TÜV SÜD szakértőit, hogy értékeljék a workshopokat, valamint a beszállítói és egyéb egyedi auditokat, illetve elemzések elvégzésére. A belső audit intézkedések kiszervezésével megakadályozza, hogy eredményei a "csőlátás" következményeként romlani kezdjenek. Használja ki az ÉMI-TÜV SÜD auditorai által nyújtott pártatlan és objektív szakértelmet!

  • Támogatási szolgáltatások és megoldások

    Gap elemzés

    A „gap elemzés”, amely delta elemzésként is ismert, előrejelzi az operatív és stratégiai üzleti trendeket azon alapfelvetés szerint, hogy a vállalat a korábban megkezdett folyamatok alapján folytatja működését. A célértékek várható alakulására a statisztikai előrejelzési módszerek alkalmazásával következtetünk. Második lépésben az előrejelzett eredményt összehasonlítjuk a kért célponttal. Amint ez megtörtént, a gap elemzés ábrázolja a különbséget, a kívánt cél és a potenciális fejlesztés között. Az ÉMI-TÜV SÜD szakemberei szorosan együttműködnek Önnel minden elemzés során, és segítenek az eredmények értékelésében és értelmezésében.

    Teljesítménymutató (KPI) elemzés

    Az alapvető folyamatok tényleges teljesítményének meghatározása csak a legfontosabb kulcs- teljesítménymutatók (KPI) bevezetésével és elemzésével lehetséges. A KPI-k kulcsfontosságú indikátorok, amelyek a vállalati sikereket mutatják. Általában olyan területekre koncentrálnak, mint a pénzügy, a vállalati folyamatok és az ügyfelek. Osztálytól és projekttől függően minden egyes KPI-t ki kell dolgozni. A KPI-elemzések a hatékony vállalatirányítás és ellenőrzés alapját képezik.

    Munkavállalói felmérések

    A megbízás és a célkitűzések függvényében különböző típusú munkavállalói felméréseket végezhetünk az Ön nevében az irányítási rendszer integrált részeként, úgy mint: egyéni kampányok, köztük közvélemény-kutatások és munkavállalói klímavizsgálatok, valamint időszakos és rendszeres munkavállalói felmérések. A munkavállalói felmérések számos előnyt kínálnak az alkalmazottak elégedettségének és motivációjának növelésében, a munkahelyi légkör fejlesztésében, a célzott munkavállalói képesítésekben és a szolgáltatásminőség javításában, hogy csak néhányat említsünk.

    Ügyfélfelmérések

    Az ügyfelek felmérései mérik az ügyfelek elégedettségét a szolgáltatással és a termékminőséggel kapcsolatban. Emellett fontos információkat nyújtanak a vevői elvárásokról, az ügyfelek igényeiről, a márkaismertségről és a vállalat hírnevéről a meghatározott célcsoporton belül.  Mivel a személyre szabott megoldások egyre fontosabbá válnak, különösen a digitalizálás korában, az ügyfélfelmérések hatalmas lehetőségeket nyújthatnak.


MIÉRT AZ ÉMI-TÜV SÜD?

  • Több évtizedes múlttal rendelkező, folyamatosan képzett szakértői hálózat itthon és nemzetközi szinten.
  • Az elméleti ismereteken túl több évtizedes gyakorlati tapasztalattal rendelkezünk olyan területeken, mint a folyamatos fejlesztés folyamata (CIP), az optimalizálás és az ügyfélközpontúság. Széles körű szakértelmünk átfogó szemléletet tesz lehetővé a vállalat teljesítményének megítélésekor.
  • Annak érdekében, hogy megfelelő szakértelmet biztosítsuk a projekt számára, kiválasztjuk az Ön igényeinek megfelelő szakértőket. Nemzetközi szakértői hálózatunk további támogatást nyújt ipari és szakismeretek formájában. Hatalmas szakértői csapatunk támogatásával egyesítjük a projekthez szükséges szakértelmet.

Kapcsolódó tartalmak

Factsheet

Higiéniai audit

COVID-19: Védje munkatársait és ügyfeleit!

Letöltés

ISO 9001 Guidance
Terméklap

ISO 9001:2015 Minőségirányítási Rendszer

Versenyképes előny bizonyított kiválóság révén

Letöltés

ISO 45001 occupational health safety management system
Terméklap

ISO 45001 munkahelyi egészségvédelem és biztonság (OH&S) irányítási rendszer

Kezelje OH&S kockázatait a biztonságos és stabil működés biztosítása érdekében

Letöltés

iso/iec 27001 Information security management system
Terméklap

ISO/IEC 27001 Információbiztonság Irányítási Rendszer

Helyezze biztonságba ismereteit és információit módszeres megközelítéssel!

Letöltés

MIBEN SEGÍTHETÜNK?

Tartózkodási hely kiválasztása

Global

Americas

Asia

Europe

Middle East and Africa