FAQ
使用供应商门户的优势是什么？
采购与合同的条款和条件是什么？
您可以在此查看我们的采购与合同条款和条件：https://www.tuvsud.com/de-de/service/einkaufsbedingungen
什么是TÜV南德供应商行为准则？
您可以在供应链可持续发展板块找到我们的《供应商行为准则》文件以及相关视频。
如果我需要技术支持或平台帮助，应该联系谁？
如何成为TÜV南德供应商？
有两种方式：
1. 您可以主动在 TÜV 南德采购协作平台 PRINCE 上注册并填写供应商信息。
2. 您已与 TÜV 南德联系人建立联系，将通过邮件被邀请注册。
详情请参见视频 FAQ 1：供应商在 PRINCE 上的自助注册。
忘记密码时我应该如何重置？
注册时我需要提交哪些信息/文件？
必填信息包括公司基本信息：公司名称、地址、联系方式、法律架构（例如 GmbH、AG）、税号、商业登记号等。
详情请参见视频 FAQ 1：供应商在 PRINCE 上的自助注册。
公司已注册，但我仍需要其他账户，应如何操作？
平台支持为同一公司添加多个用户（例如：主要联系人、订单接收人等不同角色）。
详情请参见视频 FAQ 1：供应商在 PRINCE 上的自助注册。
公司能否有多个人在平台注册，还是只限一个账户？
每家公司在系统中只需注册一次，平台支持添加多名用户，并分配不同角色（如主要联系人、订单接收人等）。
详情请参见视频 FAQ 1：供应商在 PRINCE 上的自助注册。
系统拒绝了我的注册，原因是什么？我该怎么办？
系统会通过多种标识符（如增值税号、DUNS号等）进行重复检查。如果您的注册被识别为重复注册，但您不确定是否已有公司成员完成注册，请联系 [email protected]，提供您在平台填写的信息，以便我们核实账户情况并指导后续操作。
详情请参见视频：供应商自助注册及数据管理。
提交注册后会发生什么？
独立分支机构可以作为独立供应商登记吗？
如何更改公司的银行信息或其他主数据？
银行信息在供应商变为“活跃”状态时生效。只有TÜV南德采购部门可以维护供应商主数据，请联系TÜV南德采购负责人，并提供相关变更的证明文件。
可以上传哪些类型的文件到平台？
详情请参见视频 FAQ 1：供应商在 PRINCE 上的自助注册。
如果我需要技术支持或平台帮助，应该联系谁？
如何取消参与招标？
如何获知招标结果？
相关采购负责人会通知您招标结果。
如何参与招标？
TÜV南德采购人员会通过系统主动邀请供应商参与招标。在供应商门户注册并不自动获得招标邀请。
详情请参见 FAQ 2：供应商在 PRINCE 平台上的招标流程 and FAQ 3：供应商在 PRINCE 平台上的提案更新。
能否通过平台提交非招标请求的报价？
报价必须针对 TÜV 南德在平台上的具体招标请求进行提交。
能否通过平台与采购员或其他供应商沟通？
可以，您可在招标过程中通过平台与采购员沟通。
详情请参见 FAQ 2：供应商在 PRINCE 平台上的招标流程。
如何接收采购订单？
采购订单将通过 [email protected] 发送，并附有 PDF文件。
对已实施目录管理的公司，可支持 XML 文件等方式接收订单。详情请联系相关采购负责人。
我可以提供目录或网店链接来展示产品吗？
可以，通常支持目录对接。 详情请联系相关采购负责人。