质量成本控制管理培训

据美国质量协会统计，企业显性质量成本一般占总运营成本（不含原材料成本）的25%以上，而隐性质量成本则是显性质量成本的3-4倍。如果产品成本是企业降低成本的金矿，那么质量成本就是企业降低成本的银矿。

如果质量成本控制不好，将可能直接增加了企业的采购成本、产品制造成本、库存资金占用成本、客户服务成本，而间接导致客户定单的减少和企业品牌的减分，甚至企业的关门或破产；质量成本管理涉及质量管理知识，本课程把复杂的质量管理进行简约化总结，使您能够抓住质量管理的关键点，扩大知识面，并使能够和质量人员一起参与质量管理；质量成本管理涉及成本管理知识，使您能够在掌握质量成本管理方法的基础上，增强全面成本管理的能力。

课程时间 2天

语言 汉语

• 如何理解质量成本的四个分类？
• 如何通过会计科目设置正确地核算质量成本？
• 如何判断各部门提供的质量成本的准确率，以保证质量成本数据的真实性？
• 如何建立质量成本的考核指标并深入地分析质量成本，找出存在的质量管理问题？
• 如何进行质量成本预算，以及和质量管理人员一起解决所发现的质量管理问题？
• 如何建立质量成本管理流程？

• 质量管理基本原则：
  • “经典的质量改进的14个步骤” ；
  • SMART原则 ；
  • PDCA循环－4个阶段8个步骤；
  • 旧的质量观与新的质量观对比；
  • 旧的关于成本与质量关系的假设；
  • 质量成本的概念：
  • 质量成本管理的意义；
  • 质量成本的功能；
  • 质量管理体系评价的方法和指标；
  • 直接质量成本；
  • 间接质量成本；
  • 失误成本举例；
  • 一种关于质量成本的新观点；
  • 如何削减质量成本；
  • 质量改进；
  • 持续改进；

• 全面成本管理体系TCM：
  • 《质量成本管理导则》GB/T13339；
  • 质量成本的特点；
  • 质量成本的分类；
  • 质量成本的构成；
  • 质量成本管理的含义；
  • 质量成本管理实施要点；
  • 质量成本管理原则；
  • 质量成本管理实施程序；
  • 质量成本预测；
  • 质量成本计划；
  • 质量成本核算；
  • 质量成本分析；
  • 质量成本报告；
  • 质量成本控制；
  • 质量成本考核；

• 质量成本控制的操作步骤（DAPCDI）：
  • 定义（Define）；
  • 分析（Analyze）；
  • 计划（Plan）；
  • 执行（Do）；
  • 检查（Check）；
  • 改进（Improve）；