QCC品管圈培训课程内容
QCC就是由同一工作场所的人们，自动自发地结成数人一圈的小团体（又称QC小组），全体合作，活用品管的手法，发掘工作现场所发生的问题，并自力自主地加以解决的活动。
课程类型
课程时间 2天
语言 汉语
课程助益
课程讲解如何从现有的工作中发现问题，提出建议，并且以最佳的解决路径，选择适当的技术和工具，例如质量控制七大手法，依靠小组的力量，以事实和数据为依据，寻找问题的根本原因，从而解决复杂问题。同时，也讲解了作为管理层的公司领导，如何在公司内形成激励的气氛和条件，保证全员性质量改进活动长久开展。
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课程简介
- QCC的基本概念：
- QCC的定义；
- QCC与人性管理；
- QCC的技能目的及成果；
- QCC的组织章程及活动：
- QCC推行组织；
- 各阶层人员在QCC中扮演的角色；
- QCC（圈会）；
- QCC活动之体系；
- QCC的组成及登记；
- QCC活动方法：
- 改善历程法（QC—STORY）；
- 脑力激荡术；
- QC七大手法；
- QCC活动历程：
- 题目选定；
- 现状掌握；
- 重点掌握；
- 目标设定；
- 特性要因分析；
- 对策提出；
- 对策提出后的思考；
- 对策的评估与推行；
- 效果确认；
- 成果总结；
- 标准化；
- 反省与今后展望；
- 成果报告；
- QCC案例分析。
目标人群
工程、制造、质量、设备等相关部门中高层干部、公司质量持续改善委员会成员、改善项目负责人、部门经理、班组长、六西格玛黑带小组成员、QCC(品管圈)小组作业人员等。