认证：
管理体系认证/自愿评估
认证基础（认证标准）：
国际标准 ISO 9001（质量管理体系要求）
标准所有者：
ISO国际标准化组织
标准ISO 9001涵盖哪些内容？
ISO 9001标准定义了组织可认证质量管理体系（QM系统）的要求。这包括但不限于：
- 该组织建立了合适的管理体系，包括风险识别、自我评估、预防和纠正措施以及绩效持续改进的机制。自ISO 9001：2015版本起，该标准还适当考虑了内部和外部影响因素（组织背景）、识别的风险与机遇，以及相关方的需求和期望。
- 该组织分析并考虑客户的质量要求以及适用标准的要求。
- 认证机构定义所提供产品和服务的特性及其底层过程，并确保定期监控以满足客户、主管部门和监管机构的质量要求。
TÜV南德 管理服务有限公司颁发的 ISO 9001 认证标志“认证”和/或颁发的“认证”是什么意思？
- 客户已根据定义的标准（认证标准）提交了自愿评估（审核）。
- 只有在评估（审核）未发现任何重大不符合认证标准要求的情况下，才会颁发证书和/或使用认证标志的授权。
- 证书和/或认证标志有效期有限。有兴趣的人士可以在TÜV南德管理服务有限公司的证书数据库中核查各个证书的有效性。
- 为维护证书有效性，证书持有人必须每年完成一次以积极结果为基础的公告审核。
- 在特定情况下，可能进行突击审核。
我们如何审核？
独立且合格的专家（审核员）会采用以下审核技术：
- 文件评审：
评估组织的需求和/或文档，以确保对所有与质量管理相关的过程进行系统控制 - 现场审核：
通过访谈和现场检查，验证上述要求在实际中得到有效实施。基于记录的随机现场检查，如可用测量结果、会议纪要、培训和资格记录、投诉管理以及与既定目标和由此改进项目相关的记录。
根据ISO 9001，哪些内容超出了认证范围？
- 根据ISO 9001获得的认证并不构成产品认证。因此，认证并不直接说明认证客户产品或服务的质量。根据ISO 9001获得认证并不意味着公司生产更高质量的产品或提供更高质量的服务。
- 根据ISO 9001进行认证并不能保证产品或服务在每个具体案例中都符合客户要求，尽管这是质量管理体系的关键目标之一。
