认证：
管理体系认证/自愿评估
认证基础（认证标准）：
国际标准 ES9100、ES9110、ES9120
（质量管理体系要求）
标准拥有者：
ASD-STAerospace and defence industries Association of Europe - 标准化，IAQG - 国际航空航天质量小组
ES9100、ES9110、ES9120标准涵盖哪些内容？
ES9100、ES9110、ES9120标准定义了组织可认证质量管理体系（QM系统）的要求。这些要求包括但不限于：
- 该组织建立了合适的管理体系，包括风险识别、自我评估、预防和纠正措施以及绩效持续改进的机制。
- 该组织分析并考虑客户的质量要求以及适用的规范和标准的要求。
- 认证机构定义所提供产品和服务的特性及其底层流程，并确保定期监控以满足客户、主管部门和监管机构的质量要求。
EN 9100系列标准的适用标准取决于航空航天行业的供应商类型。
EN9100：制造商/服务提供商质量管理体系 EN9110：维护组织质量管理体系
EN9120：经销商和分销商的质量管理体系
TÜV南德管理服务有限公司对EN/AS9100、EN/AS9110、EN/AS9120的“认证”和/或颁发认证标志意味着什么？
- 客户已根据定义的标准（认证标准）提交了自愿评估（审核）。
- 只有在评估（审核）未发现任何重大不符合认证标准要求的情况下，才会颁发证书和/或使用认证标志的授权。
- 证书和/或认证标志有效期有限。有兴趣的人士可以在TÜV南德管理服务有限公司的证书数据库中核查各个证书的有效性。
- 为维护证书有效性，证书持有人必须每年完成一次以正面结论为基础的审核公告。
- 在特定情况下，可能进行非计划审核和评估。这些认证可以由认证机构或IAQC/CBMC（国际航空质量集团/认证机构管理委员会）进行。
我们如何审核？
独立且合格的专家（审核员）会采用以下审核技术：
- 文件审查
评估组织的需求和/或文档，以确保对所有与质量管理相关的流程进行系统控制。 - 现场审核
通过访谈和现场检查，验证上述要求在实际中得到有效实施。基于记录的过程在现场随机检查，如可用测量结果、会议纪要、培训和资格记录、投诉管理以及与既定目标和由此改进项目相关的记录。
根据EN/AS 9100、EN/AS 9110、EN/AS 9120，认证范围之外还有哪些？
- 根据EN/AS 9100、EN/AS 9110、EN/AS 9120获得的认证并不构成产品认证。因此，认证并不直接说明认证客户产品或服务的质量。根据EN/AS9100、EN/AS9110、EN/AS9120获得认证并不意味着公司生产更高质量的产品或提供更高质量的服务。
- 根据EN/AS9100、EN/AS9110、EN/AS9120进行认证，并不能保证产品或服务在每个具体情况下都符合客户要求，尽管这是质量管理的关键目标之一。
