Ventas, servicio al cliente y gestión de capacitación

Futuro en sus manos

Futuro en sus manos


QUE HACEMOS

Únase a nosotros en Ventas TÜV SÜD, servicios de atencion al cliente y formación para trabajar en puestos con un alto grado de responsabilidad. Las personas de esta división supervisan el mantenimiento de las redes de clientes y el desarrollo posterior de nuestra estrategia de ventas y su implementación. Analizan las necesidades de formación, desarrollan cursos y establecen programas de certificación. Otras tareas pueden incluir la revisión de contratos y riesgos relacionados, el desarrollo de nuevos servicios para los clientes y mucho más.

Al igual que con cualquier empresa, necesitamos profesionales de ventas que publiciten y comercialicen nuestros productos y servicios, busquen oportunidades para ampliar nuestro negocio y piensan de manera innovadora para crear valor real para nuestros clientes. Nuestro negocio, en esencia, son nuestros clientes, por lo que nuestro contacto directo con ellos debe ser siempre ejemplar. 

Nuestros colegas en nuestra variedad de departamentos de servicio al cliente son la columna vertebral de nuestra organización. Garantizan el buen funcionamiento y el manejo organizativo de nuestros servicios en los mercados locales. 

Los antecedentes posibles son un título en estudios empresariales, derecho, psicología, marketing o un campo de estudio similar con experiencia empresarial relevante. Si esto se suena, ¡ponte en contacto!

Obtenga más información sobre nosotros y los proyectos en los que trabajamos, y obtenga información de primera mano de nuestros colegas. 

Descubra qué tipo de personas queremos a bordo, los beneficios de trabajar en TÜV SÜD y las oportunidades de desarrollo que ofrecemos.

Su nuevo trabajo

  • Relanzamiento de la tienda en línea nuestra academia

    Después de muchos años de servicio diligente, nuestra tienda en línea TÜV SÜD Academy finalmente ya no cumplió con los estándares técnicos necesarios para cumplir con los requisitos modernos de los clientes. Para seguir siendo competitivos y seguir impulsando el cambio digital dentro de TÜV SÜD, el siguiente paso estaba claro: necesitábamos relanzar.

    Nuestro proyecto de relanzamiento incluyó la creación de un nuevo concepto de comercio electrónico, teniendo en cuenta todos los requisitos y necesidades específicos de TÜV SÜD Academy. Teníamos que tener en cuenta las posibilidades de estandarización y reutilización para futuras tiendas en línea de TÜV SÜD.

    Desarrollamos un nuevo concepto y diseño basado en las últimas tendencias de experiencia de usuario y necesidades del cliente. También creamos una nueva arquitectura de información que permite al cliente encontrar productos e información de forma rápida e intuitiva. Para seguir siendo competitivos en los motores de búsqueda, nos enfocamos en el aspecto de SEO (Search Engine Optimization) y alineamos la implementación con el enfoque Mobile First.

    Implementamos este concepto en la conocida plataforma de comercio electrónico Intershop y está disponible en www.tuvsud.com/akademie desde el 30 de julio de 2020.

  • Relanzamiento de un portal especializado en protección de datos

    A finales de 2013, introdujimos un servicio de información especializado para complementar nuestros seminarios de protección de datos. Publicamos cuatro números impresos por año, a los que también se puede acceder en línea, con información sobre el trabajo como oficial de protección de datos.

    El julio de 2017 iniciamos la revisión fundamental del servicio de información especializada con el proyecto Relanzamiento del Portal de Protección de Datos. En cooperación con todos los departamentos involucrados, creamos un portal en línea donde toda la información relacionada con la protección de datos está disponible diariamente. El portal proporciona a los especialistas en protección de datos un amplio conocimiento especializado, ayudas de trabajo para la descarga, casos actuales, juicios y formación para los empleados. Además, todas las leyes y regulaciones están disponibles para ver.

    Nuestro portal ofrece varios modelos de suscripción, incluidas suscripciones anuales con las que se puede acceder y descargar toda la información. También ofrece acceso gratuito sin posibilidad de descargar archivos.

    Desde mediados de 2018, ha habido más de 1300 registros (de todo tipo, incluidos los accesos de prueba) en el portal, y en cooperación con nuestros colegas en Singapur e India, se ha implementado internacionalmente.

  • La Academia Digital TÜV SÜD

    group of people

    La Academia Digital en una plataforma de formación en línea para clientes de TÜV SÜD en todo el mundo. Se fundó en 2018, inicialmente se implementó en India y Singapur antes de lanzarse también en otros países.

    La Academia Digital ofrece la oportunidad de realizar cursos de formación en línea. Para una funcionalidad ideal, se implementó un sistema de gestión de aprendizaje (LMS) aplicable internacionalmente y se instaló la Junta de Aprobación de la Academia Digital (DAAB) como un organismo virtual y neutral para aprobar los objetos de aprendizaje digitales desarrollados para TÜV SÜD.

    Los expertos de TÜV SÜD de diversas áreas especializadas son responsables del contenido de los cursos de capacitación, que están disponibles a través de un LMS estandarizado, lo que brinda a nuestros clientes acceso a un conjunto global de conocimientos técnicos. La Academia TÜV SÜD en Alemania brinda apoyo estratégico y técnico a las académicas en otros países.

    Desde el lanzamiento, hemos implementado más de 40 módulos de aprendizaje electrónico aprobados internacionalmente. Actualmente, hay más de 30 módulos adicionales en desarrollo y más de 15 módulos adicionales en la etapa de planificación.

  • Contrato de cinco años para servicios de inspección para OMV Downstream GmbH

    OMV es una de las empresas energéticas más grandes de Austria y socio de TÜV SÜD desde hace mucho tiempo. A principios de 2020, ganamos una licitación para un contrato marco de 6 millones de euros durante cinco años para los servicios de inspección del proveedor de energía austriaco.

    Convencimos al cliente de que con un equipo multidisciplinario de expertos de TÜV SÜD de todas las áreas comerciales dentro de nuestra División de Servicios Industriales IS, y la posibilidad de contratar una empresa externa calificada a través de un acuerdo de cooperación, podríamos cubrir toda la licitación. 

    El contrato marco nos obliga a inspeccionar las mercancías entrantes y llevar a cabo servicios avanzados de END, inspecciones de taller para recipientes a presión, servicios de los inspectores para los cambios y servicios de inspección basados en pedidos individuales para las refinerías de Burghausen y Schwechat.

    Para octubre de 2020, ya habíamos comenzado a inspeccionar los productos entrantes y a realizar servicios avanzados de END. Paso a paso, ampliaremos estos servicios.

 

A QUIÉN ESTAMOS BUSCANDO

Nuestros empleados son nuestro activo más valioso, trabajan en muchos campos, asegurándose de que sigamos siendo parte del progreso y ayudemos a dar forma al futuro. Buscamos personas con visión de futuro que se unan a nosotros. 

Las decisiones que tomamos y los resultados que obtenemos en Ventas, Servicio al Cliente y Gestión de Capacitación contribuyen al éxito de nuestro negocio hoy y mañana, en muchas áreas diferentes. Esto requiere expertos que tengan confianza en su campo, conocimientos y acciones. Deben estar al tanto de las nuevas tendencias y desarrollos y poder pensar fuera de los caminos bien establecidos para crear valor real. También deben seguir siendo curiosos, siempre abiertos a crecer y expandir sus habilidades para mantenerse al día con nuestro mundo en rápido desarrollo. 

Académicos, especialistas y generalistas con mentalidad práctica encontrarán muchas áreas adecuadas de empleo en nuestra organización. Póngase en contacto para una carrera en Ventas, Atencion al Cliente y Gestión de la Formación si tiene un título en estudios empresariales, derecho, psicología, marketing o un campo de estudio similar. Dependiendo del puesto, es posible que se requieran varios años de experiencia empresarial relevante. 

Para obtener más información, consulte los requisitos específicos en nuestros anuncios de empleo.

DESARROLLO PERSONAL Y PROFESIONAL

Su competencia profesional es fundamental para nuestro éxito. Como experto, debe tener una idea clara de cómo abordar sus desafiantes tareas y trabajar en un entorno en el que pueda desarrollar su carrera. Esto es exactamente lo que ofrecemos.

Para garantizar que se mantenga en la cima de su juego, ofrecemos una variedad de programas de desarrollo profesional y personal. 

Como empleado de TÜV SÜD, tendrá la oportunidad de perfeccionar sus habilidades y refinar sus talentos, ya sea que desee simplemente asegurarse de estar actualizado, ampliar sus conocimientos o dar el siguiente paso hacia el liderazgo.

Tenemos un enfoque orientado al futuro, que incluye capacitación para el trabajo actual y para las tendencias que puede ver en el futuro, como la digitalización. Encuentre información más detallada sobre estas oportunidades en nuestra sección “Aprendizaje y desarrollo”.

BENEFICIOS

Trabajar en TÜV SÜD ofrece una serie de beneficios. Le proporcionamos un entorno estable y gratificante para desempeñar funciones complejas y desafiantes. Además, ofrecemos muchas oportunidades para un crecimiento y desarrollo personal duraderos.

También encontrará atractivos paquetes salariales, sólidas opciones de beneficio y un armonioso equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Haga clic aquí para descubrir más detalles.

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