Técnicas de Documentación de Procesos

Técnicas de Documentación y Mapeo de Procesos

Curso

Curso

Febrero 1 y 2 / Mayo 16 y 17, 2024 

Objetivo

Proporcionar el conocimiento suficiente para la realización de la documentación necesaria para un Sistema de Gestión de la Calidad con base en la norma ISO 9001:2015, así como, comunicar la estructura de la documentación conforme a las normativas ISO/TR 10013 e ISO 9001, referida al Anexo SL sobre el modelo de Estructura de Alto Nivel para las normas de sistemas de gestión de ISO.

Dirigido a

Responsables del Sistema de Gestión de Calidad,  Directores, Gerentes y toda persona interesada en aprender a documentar y realizar procesos de calidad en sus Deptos. 

Temario 

  • Introducción
  • Revisión de elementos normativos aplicables a la Información Documentada 
  • Diseño de la Estructura Documental 
  • Diseño de Mapas de Proceso y conceptos básicos
  • Requisitos de la norma ISO 9001:2015
  • Identificación de Procesos que afectan a la calidad
  • Elaboración y priorización del mapa de procesos
  • El análisis y selección de Procesos
  • Diseño y rediseño de procesos
  • Control de los procesos
  • Rediseño de los procesos relevantes
  • Diseño de Procedimientos, instructivos y Registros
  • Conclusiones y cierre

Siguientes pasos

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