03 y 04 Julio, 2023
Objetivo
Proporcionar a los participantes los conocimientos básicos que permitan una eficaz implementación de la Norma de calidad para Organizaciones Educativas ISO 21001:2018.
Dirigido a
Personal de todos los niveles de las organizaciones educativas que se conducen con base en un Sistema de Gestión (SGOE)
Temario
- Campo de aplicación y Referencias normativas
- Términos y definiciones
- Contexto de la organización
- Liderazgo, compromiso, políticas, roles y responsabilidades
- Planificación, riesgos y oportunidades
- Apoyo, recursos, toma de conciencia, información documentada
- Operación, requisitos para los productos y servicios educativos
- Diseño y desarrollo de los productos y servicios educativos
- Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente
- Control de las salidas educativas no conformes
- Evaluación del desempeño (Seguimiento, medición y análisis)
- Auditoría interna
- Revisión de la dirección
- No conformidad y acciones correctivas
- Mejora continua
Duración
16 horas
